2017年導遊證考試你們準備好了嗎?以下是小編整理的2017年導遊證考試導遊業務試卷，希望對大家有所幫助!想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生考試網!
一、填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空0.5分，其10分)
1.旅行社、___________和___________是現代旅遊業的三大支柱，其中旅行社處於核心地位。
2.___________是導遊人員最重要的基本功，是導遊服務的___________。
3.導遊人員致歡送辭，可以加深與旅遊者之間的感情。致歡送辭時語氣應真摯、富有感情。地點可選在___________，也可在___________。
4.導遊服務貫穿於旅遊活動的全過程及各個方面，歸納起來大體可以分為講解服務、生活服務、___________、___________和問題處理五大類。
5.導遊人員帶團時，必須持有旅行社下發的___________或___________，這是導遊人員合法工作的前提。
6.導遊講解服務能夠給旅遊者帶來___________享受和___________享受，而這兩種享受才是旅遊者進行旅遊活動的真正目的。
7.節奏是導遊語言藝術性的要求之一，一般是指導遊講解的___________和___________。
8.在前往旅遊景點途中，地陪應向旅遊者介紹本地的___________、___________，回答旅遊者提出的問題。
9.在旅遊過程中，時間安排要合理，不要___________司機為搶時間趕日程而違章行駛。如遇司機酒後開車，導遊人員要___________，並向旅行社領導彙報，請求調整。
10.一天遊覽結束，在返程中，導遊人員應___________、沿途風光導遊、調節氣氛和___________。
二、單項選擇題(下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。每小題1分，共20分)
1.現代導遊發展時期是指( )的時期。
A.20世紀至今
B.第一次世界大戰以後至今
C.第二次世界大戰以後至今
D.20世紀50年代至今
2.旅遊者的( )是現代旅遊發展的基本特性之一。
A.自主性
B.大眾性
C.社會性
D.協同性
3.推動導遊人員的工作內容從單一發展為綜合的重要因素是( )。
A.經濟發展和社會進步
B.旅遊者綜合素質與需求層次的提高
C.旅遊者需求的變化與旅遊企業提高效益的需要
D.導遊人員適應職業發展變化的客觀需要和主觀努力
4.對於旅遊者的過分和非法要求，導遊人員一定要做到( )。
A.堅決予以拒絕
B.假裝聽不見
C.報告上級領導
D.讓領隊予以解決
5.散客包價旅遊是指( )名以下旅遊者採取一次性預付旅費的方式，有組織地按預定計劃進行的旅遊形式。
A.9
B.10
C.12
D.15
6.導遊人員小李帶領旅遊團瀏覽隆興寺時，發現如果按照一般的瀏覽線路，人很多，會影響旅遊團的行程，因此，他果斷地調整了瀏覽線路，從右側路線開始，使遊程順利完成。這件事中，小李遵循了( )。
A.客觀性原則
B.針對性原則
C.計劃性原則
D.靈活性原則
7.導遊人員在接站時未認真核對，接了不應由他接的團叫( )。
A.錯接
B.空接
C.漏接
D.失誤
8.綜合型旅遊景區是指自然風光、名勝古蹟、度假休閒設施都比較突出集中，且( )系統完善的旅遊地。
A.綜合功能
B.旅遊功能
C.服務功能
D.開發功能來源
561指代的是( )。
A.中國國際航空公司自北京返南京的回程航班
B.中國國際航空公司自北京至南京的去程航班
C.中國南方航空公司自北京至南京的去程航班
D.中國南方航空公司自北京返南京的回程航班
10.針對旅遊活動出現的新趨勢，導遊服務必須有新的改觀，以適應未來旅遊業發展的需要，未來旅遊活動的發展趨勢是( )。
A.個性張揚，散客旅遊者取代團隊旅遊者成為主體、旅遊盈利空間將變得更大、休閒旅遊增長較快、旅遊資訊和服務設施更加發達、旅遊活動更符合可持續發展要求
B.休閒旅遊增長較快、旅遊盈利空間將變得更大、旅遊資訊和服務設施更加發達、旅遊活動更符合可持續發展要求
C.個性張揚，散客旅遊者取代團隊旅遊者成為主體、休閒旅遊增長較快、旅遊資訊和服務設施更加發達、旅遊活動更符合可持續發展要求
D.個性張揚，散客旅遊者取代團隊旅遊者成為主體、休閒旅遊增長較快、旅遊盈利空間將變得更大、旅遊活動更符合可持續發展要求
11.我國海關規定旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣( )。
A.100元
B.150元
C.200元
D.300元
12.北京的園林、皇宮建築、城樓、寺廟以其特有的人文氣息與近千年的古都史結合在一起，說明旅遊景區具有( )的特點
A.整體性
B.地域性
C.可創性
D.民族性
13.在社交場合，稱呼對方為“校長先生”，這屬於( )。
A.職務稱
B.一般稱
C.職業稱
D.代詞稱
14.調節遊客情緒時，採用( )往往是不得已之舉，不能濫用。
A.觸景生情法
B.分析法
C.轉移注意法
D.補償法
15.一外國遊客因母親病故，需要立即回國處理喪事，他中途退團後未享受的服務費除合同另有規定外，應( )。
A.退還20%
B.全部退還
C.退還50%
D.部分退還
16.一位英國遊客要買15英尺的蠟染布料，作為導遊人員，你應該告訴售貨員這位遊客要買( )米的布。
A.45.62
B.5.86
C.4.57
D.1.94
17.零包價旅遊裡的包價是包含了( )。
A.酒店費用
B.飛機票費用
C.導遊費用
D.景點費用
18.“二十四橋明月夜，玉人何處教吹簫”，說明的審美方法是( )。
A.動態審美
B.靜態審美
