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2017導遊證考試《導遊實務》基礎鞏固題

導遊證 閱讀(2.05W)

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2017導遊證考試《導遊實務》基礎鞏固題

 一、單選題

1.送乘火車離京的一名散客,應在火車駛離前( )到達火車站。

A.40分鐘

B.60分鐘

C.90分鐘

D.120分鐘

2.根據規定,送乘國際航班出境的旅遊團時,中方導遊人員應在( )才能離開機場。

A.在機場握手告別後

B.旅遊團進入辦理登機手續的大廳後

C.旅遊團進入隔離區後

D.所乘飛機起飛後

3.旅遊團抵達車站機場後,地陪首先應( )。

A.集中清點、移交行李

B.儘快帶領旅遊者上車

C.介紹在本站的遊覽活動

D.認真核實,以防錯接

4.某社導遊接到散客部下達的任務:4日上午8:30分帶3名住在北京飯店的旅遊者去八達嶺和十三陵。這位導遊應在( )時到達北京飯店。

A.8:00

B.8:10

C.8:15

D.8:30

5.9名以下旅遊者組成的`旅遊團體,採取一次性預付旅費的方式,有組織的按預定行程計劃進行的旅遊形式。這種旅行社產品是( )。

A.小包價旅遊

B.半包價旅遊

C.散客包價旅遊

D.組合旅遊

6.全陪應提前( )到達接站地點與地陪一起迎候旅行團。

A.20分鐘

B.30分鐘

C.40分鐘

D.60分鐘

7.地陪導遊服務程式開始於( )。

A.在機場或車站接到旅遊團

B.開始進行服務準備

C.落實相關接待事宜

D.接受接待社下達的旅遊團接待任務

8.當旅遊者提出涉及接待規格的特殊要求時,地陪應( )。

A.耐心解釋

B.滿足要求,費用自理

C.婉言拒絕

D.協商解決

9.當領隊提出可能影響旅遊活動順利進行的特殊要求時,地陪應( )。

A.婉言拒絕

B.耐心解釋

C.請示接待社

D.說明原因,表示歉意

10.根據規定,地陪送遊客去機場(車站)應該提前到達機場(車站),如果地陪所送的是國內航班,應該提前( )小時到達機場

A.1

B.2

C.1.5

D.90

11.地陪小王送一個由西安來北京旅遊的旅遊團去機場,根據規定,( )小王能夠離開機場。

A.旅遊團進入隔離區後

B.旅遊團所乘飛機起飛後

C.旅遊團辦完相關手續後

D.旅遊團過完安檢後

二、多選題

1.導遊服務的性質主要有( )。

A.涉外性

B.服務性

C.經濟性

D.獨立性

E.跨文化性

2.導遊服務的特點主要有( )。

A.複雜多變

B.獨立性強

C.誘惑性大

D.經濟性強

E.跨文化性

3.導遊服務的作用主要有( )。

A.擴散作用

B.協調作用

C.標誌作用

D.主導作用

E.承上啟下作用

4.導遊服務的紐帶作用主要表現在( )。

A.連線內外

B.協調左右

C.標誌上下

D.承上啟下

E.互相擴散

5.導遊服務的原則是( )。

A.“履行合同”原則

B.“服務第一”原則

C.“遊客至上”原則

D.“禮貌待客”原則

E.“合理而可能”原則

6.為旅遊者提供服務的導遊服務集體成員一般應包括( )。

A.司機

B.地方陪同導遊人員

C.領隊

D.全陪

E.計調人員

7.外語導遊員的服務工作具有涉外性,主要表現在( )。

A.宣傳中國

B.幫助就地出口商品

C.瞭解中國

D.當好“民間外交家”促進民間交往

E.促進中外旅行社的合作