無論是中文導遊資格證或是外語導遊資格證，筆試內容是一樣的，只是面試不同，那麼會考什麼題目呢？下面是小編為大家收集整理的是導遊證筆試試題，僅供參考。
導遊證筆試試題
1外國旅遊者由於住院治療必須提前退國，其未享受的綜合服務費( )。
A.全額退還
B.部分退還
C.不予退還
D.按協議規定處理
2某遊客在旅遊景點遊覽中，心臟病突發，疼痛不止。此時，旅遊接待人員除立即呼叫急救車外，還應對其進行護理。正確的護理方法是( )。
A.將其扶在當地坐下
B.對其服用鎮痛藥
C.攙扶其到車上休息
D.對其胸部進行按摩
3對於非正常死亡的旅遊者，導遊人員應該保護好( )，立即向公安部門和旅行社領導彙報，以協助查明死因。
A.死者屍體
B.死者財物
C.死亡現場
D.其他旅遊者
4旅遊者在景點遊覽中突患重病，地陪應立即協同( )，送患者去匡院搶救或呼叫救護車前來搶救。
A.全陪與司機
B.全陪和景點工作人員
C.領隊和司機
D.全陪、領隊和患者親友
5著外國旅遊者病危而其親屬又不在身邊，地陪要提醒( )設法及時通知其親屬。
A.全陪
B.領隊
C.駐華使領館人員
D.旅行社計調人員
6外國旅遊者在中國旅遊期間因病住院治療，其親屬來華期間的一切費用由( )。
A.組團社墊付
B.按團社墊付
C.其親屬自理
D.其使領館支付
7下列事故中，不屬於旅遊安全事故的是( )。
A.交通事故
B.因病住院
C.食物中毒
D.溺水事故
8旅遊安全事故的處理應始終將( )放在第一位。
A.維護旅行社的聲譽和旅遊目的地的形象
B.保護旅遊者的基本權利和利益
C.積極組織搶救和保護好事發現場
D.儘量降低事故損失和影響
9當旅遊車發生交通事故並造成旅遊者重傷時，導遊人員除要及時打電話給公安交通部門、旅行社和呼叫救護車外，還應做好( )工作。
A.安慰旅遊車司機
B.分清事故責任
C.保護旅遊者財物
D.保護事故現場
10某導遊人員帶領旅遊團在某餐廳用餐後，一些旅遊者出現了食物中毒的症狀。此時，該導遊人員應該立即向( )報告。
A.該餐廳上級管彈部
B.當地衛每防疫部門
C.當地旅遊行政管理部門
D.當地公安局
11當遊客下榻的飯店半夜發生火災時，導遊人員在及時通知遊客後，應該( )。
A.讓他們帶上貴重物品撤離
B.負起指揮他們撤離的責任
C.讓他們乘坐電梯迅速撤離
D.在飯店人員統一指揮下撤離
12旅遊團按照計劃乘船遊覽時，一位旅遊者見湖上有很多小船劃得十分自在，於是提出希望劃小船，並承諾責任自負，對此導遊人員的正確做法是( )。
A.請示旅行社
B.可表示同意
C.做好協助工作
D.婉拒並做好解釋工作
13對於已經喪失意識、處於昏迷狀態的溺水遊客，導遊人員應首先讓其保持( )姿勢。
A.仰巨
B.左傾
C.俯臣
D.右傾
14交通事故的報警電話是( )。
A.120B. 110C. 122D.999
15下列旅遊者遇到的事件中，不屬於治安事故的是( )。
A.騷擾
B.誤導
C.詐騙
D.被盜
16如果旅遊者集體中毒，除了要將旅遊者送醫院急救外，導遊人員還應向( )。
A.旅遊質監部門投坼
B.供餐主管部門投訴
C.有關安全部門報告
D.衛生防疫部報告
17旅遊者溺水處於筋疲力盡時，如導遊人員熟悉水性，應立即跳入水中，從其( )接近溺水者。
A.垂面
B.側面
C.背面
D.頭部
18禽流感主要表現為發熱，患者體溫大多在( )以上。
A.36℃ B.37℃C.38℃ D.39℃
19越軌行為是指遊客侵犯一主權國家的法律和世界公認的( )的行為。
A.國際慣例
B.國際準則
C.道德規範
D.價值觀念
20在帶團過程中，如發現個別旅遊者有越軌言行或可疑跡象，導遊人員應該( )。
A.立即報告接待社
B.立即報告旅遊局
C.立即報告公安部門
D.給予必要的提醒和警示
21日本旅遊國在南京旅遊期間，一名遊客與導遊人員交流時指責中國捏造事實，稱南京大屠殺子虛烏有，並惡意攻擊和汙衊我國，此時導遊人員應當( )。
A.嚴正駁斥
B.轉移話題
C.向旅行社報告
D.向公安部門報告
22旅遊投訴須具備投訴的主體、投訴的客體、投訴請求和投訴的事實依據等要件，其中投訴的'主體指的是( )。
A.旅行社
B.旅遊者
C.旅遊局
D.質監所
23為避免旅遊者無意中做出越軌行為或有觸犯法律的跡象，導遊人員要對其無意中表現出的這類行為有針對性地給予( )。
A.引導和勸說
B.批評和教育
C.提醒和警示
D.警告和抨擊
24由於境外旅遊者的人生觀、價值觀和政治觀點的不同，他們對我國的某些方針政策不理解，存在不同的看法，甚至分歧。對此，導遊人員在回答他們提出這方面的問題時，應在闡明我們的立場和觀點時( )。
A.求同存異
B.求同化異
C.努力說服
D.辨明道理
25對於境外旅遊國中個別旅遊者站在敵對的立場上對我國大政方針進行汙衊和攻擊，導遊人員應立場堅定，義正詞嚴地、有理有據地( )。
A.予以抨擊
B.講明道理
C.予以駁斤
D.進行爭辯
26於國內旅遊中個別人詆譭和汙衊祖國和人民的言論，導遊人員應在闡明自己的觀點的同時，指出其問題的性質，( )。
A.進行教育
B.給以批評
C.勸其自制
D.進行勸導
27下列導遊人員行為中，屬於違法行為的是( )。
A.偷閱黃色書刊
B.私自兌換外幣
C.在小攤上購買文物
D.向遊客介紹旅行社收費細節
28對在飯店內醉酒不醒的旅遊者，導遊人員應同( )一起將其攙扶至房間。
A.旅遊園領隊
B.旅遊國旅遊者
C.飯店服務員
D.飯店保安人員
29對於外國旅遊者由於對我國法律不瞭解而對我國法律說三道四，導遊人員應該向其講清道理，並指出其( )。
A.錯誤之處
B.問題的嚴重性
C.觸犯了法律
D.要依法處理
30散客李先生在機場等候一段時間後未見前來迎接的導遊人員宋某，便自行打車到下榻的飯店。當宋某趕到飯店後，見李先生坐在大堂裡。此時，宋某首先應做的事情是( ）。
A.向李先生詳細說明自己漏接的原因
B.詢間客人為什麼不多等一會兒
C.先向客人致歉，儘快為其辦理入住手續
D.將客人的打車發票拿到社裡報銷
參考答案
1——5D,A,C,D,B
6——10C,B,B,D,B
11——15D,D,A,C,B
16——20D,D,D,B,D
21——25A,B,C,A,C
26——30C,B,D,A,C
