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專案管理的流程和方法

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隨著時代的發展,專案管理的流程也在不斷變化,下面yjbys小編為大家準備了一些專案管理的流程和方法,歡迎閱讀。

專案管理的流程和方法

  1 如何計劃專案

一個專案的生命週期包括四個明顯的階段:(1)計劃階段;(2)組織階段;(3)實施階段;(4)完成階段。每一個階段都有其自身的目標、工作任務、工具和技能。專案經理需要認識到這些目標,並隨時準備採取具體的行動,而且在必要的情況下,還要運用每一套工具和技能。

在計劃階段,主要包括:(1)確定真正的問題。(2)確定利益相關者。(3)設定專案目標。(4)隨時準備做出取捨。(5)細分專案的工作任務。其中確定真正的問題是最關鍵的一步。利益相關者是指任何一個得益於專案結果的人。相關責任者、顧客、經理和財務人員都是利益相關者,因此,由他們來判斷專案的成功與否。確定了利益相關者之後,你就可以清楚而詳細地說明專案的最終成功對於他們意味著什麼。在這一階段,最重要的任務之一就是要把所有利益相關者的期望值變成一系列協調一致、容易管理的專案目標。還應儘量想辦法得到上級領導的支援。通常情況下,客戶或上級領導對於所需完成任務的結果都存在一種不切實際的幻想。而作為專案經理,就必須對所有這些要求和資源進行公平、合理地分配,否則所負責的專案就可能失敗。一般情況下,要經過反覆幾次協商才可能使專案所要完成的任務與所需的資源相匹配。

設定專案目標時,要儘量做到SMART,也就是目標應當是具體的、可測量的、以行動為導向的、現實的、有時間限制的。在設定專案目標時,要牢記以下幾個方面:(1)質量。確定幾個與專案有關的質量標準,並確定如何測量及達到這些標準。(2)組織。確定專案的角色分工和任務分工以及彼此之間的關係,並保證為專案管理安排最為合適的人選。(3)溝通。要知道每一個利益相關者需要什麼樣的資訊,並知道如何傳達這些資訊。(4)風險。確定可能會影響專案的那些風險,並估計一下應該採取什麼樣的措施來應付。

時間、成本和質量是決定你能否取得成功的3個最關鍵的變數。質量=時間+成本。改變其中的`任何一個變數,結果都會發生變化。比如,要縮短時間的話,那要麼就降低質量,要麼增加成本。要學會如何在這三者之間進行取捨也是專案管理的重要內容之一。一般情況下,一個工作分解結構包括3~6個細分級別。專案越複雜,細分級別就越多。一個普通專案一般不可能超過20個細分級別。經常作估計可以降低風險,是被廣泛認可的一種方法,但是要公開做,還要把這麼做的理由清楚地告訴利益相關者。

  2 如何組織專案

有了計劃之後,就要開始採取行動了。在專案的組織階段,就要把所設計的計劃付諸實施。在這一階段,時間預測就變成了日程安排,活動方案變成關鍵路徑,成本估算變成專案預算,而專案經理要把專案組緊密團結在一起,收集所有相關資源,並和大家一同努力。因此,組織階段主要包括以下幾個關鍵步驟:(1)組建專案組。(2)制訂日程安排。(3)制訂預算。

2.1 組建專案組

估計專案所需技能是組織階段的開始,這個估計是根據計劃階段對專案的結構分解。在計劃階段,已經對所需要完成的任務和活動進行了最佳判斷。根據這個估計,目前的團隊可能並不具備專案所需的某些技能,因此要吸收一些具備這些技能的人員,他們可以是臨時工作人員,也可以是公司內部員工。

一般情況下,部分甚至全部專案組成員都要由專案經理來確定,當然也可能安排一個專案經理去領導一個專案組。而作為專案經理,應先了解一下這個專案組成員分別具備哪些不同技能,然後根據技能與任務的最佳搭配關係進行任務分配,並對那些有必要為完成專案而掌握一些額外技能的人進行培訓。事實上,專案經理和專案組成員都需要參加一些培訓來彌補技能上的不足,但是也要對所花費的時間和金錢進行預算。

分配任務:如果已經建立了專案組,如果專案經理和專案組成員曾經合作過、比較熟悉的話,那麼可以根據組內成員的個人的能力分配任務。而如果是新手,則必須先對專案組成員進行一番瞭解,然後再給他們分配任務。給一個新的專案分配任務時,可以採用以下方法:(1)列出所有專案組成員名單。(2)列出所有所需技能。(3)讓每一個團隊成員分別談談他們各自的技能。(4)對技能和任務進行最佳分配。這種方法有利於促進團隊溝通並增加團隊凝聚力。

2.2 制訂日程安排

在現實中,大多數專案都有固定的開始和結束日期,但卻完全不考慮現有的資源。比如,雖然你希望馬上就開始做專案,但至少還需兩週時間才能配齊所需的人員或材料。因此,制訂日程安排事關全域性,而且每個專案都要有日程安排。制訂方法有:關鍵路徑法、流程圖、條形圖。

2.3 制訂預算

預算是指一個專案的財務計劃或者行動計劃,也就是把計劃變成一些可測量的量的過程,這些可測量的量是指在特定時間內所需資源的成本和預計得到的回報。多數專案經理在做專案預算時都會給自己留有餘地。然而在有些行業(如非營利性的資金贊助行業),其預算就不如其他行業那麼靈活。在這種情況下,預算就是一紙契約,如果沒有事先徵得同意,用於一個專案的資金不可以被挪用到另一個專案上去。   預算不僅要列出實施專案所需的全部成本,還要判斷專案的收益是否值得花費這些成本。在制訂預算時,應該問的第一個問題是:“在這個專案的實際執行過程中需要那些資源?”為了確定專案成本,應將其細分為以下幾類:人員、差旅、培訓、辦公用品、住宿、調研、資本支出、管理等。預算,無論計劃得多麼精心,它終究只是一個最大限度的估計。而在實際操作中,實際發生的費用會與最初的估計有些偏差。這時,要儘量在所規定的時間、所要求達到的質量和全部可支配的資金所允許的範圍內靈活處理。

  3 如何管理專案

把計劃付諸實施是專案實施階段的開始,這就意味著工作真正開始了,專案的進展情況是顯而易見的。但是這個階段也充滿了讓人感到乏味的細節,因此只有處理好這些細節問題,才能使專案進行得更加順利。

這些細節問題包括:(1)不要偏離要徑;(2)作好授權的準備;(3)監控專案實施過程;(4)監控專案預算;(5)保證質量管理;(6)向利益相關者報告專案進展情況。

  4 如何進行問題管理

大多數意外事件都可以迅速而有效地得到解決。除了無法預料的變化之外,專案經理還經常要面對一個內部壓力,即變更專案範圍。當利益相關者要求變更專案範圍時,應清楚地告訴他們這些變更會對專案成本、時間和質量造成哪些影響。但要注意千萬不要絞盡腦汁去解決那些超出專案範圍之外的問題,即使是目前急需解決的問題。時間延誤問題管理:在專案管理過程中,最常見的一個問題就是專案開始落後於計劃。某種程度上的時間延誤是不可能避免的,但是一般情況下,可以採取一些補救措施,或者至少可以改善。人員問題管理:人員問題常常是專案經理必須要面對的一個最棘手的問題。因此,要隨時準備處理人員問題,並立刻採取行動,千萬不能耽擱。

  5 如何做好專案收尾工作

在專案完成後,除了慶祝外,還要進行專案後評價,寫總結報告。