一、中小企業戰略體系的內容結構
1. 戰略指導思想 2.戰略目標任務 3.戰略策略 4.戰略措施
二、中小企業總體戰略及專項戰略的構成特點
實行‘小而專，小而精，小而新、小而特’的發展戰略。
產品創新的基本思路
1、 以市場導向進行產品創新
2、 利用世界先進技術進行產品創新
3、 掌握新產品的發展趨勢和有效新產品的必備條件進行產品創新
4、 要正確認識和有效地控制產品成本
5、 運用科學的產品創新是策略
中小企業的研究開發戰略的種類：
1、進攻型戰略 2、追隨戰略 3、技術引進型戰略 4、部分市場戰略
中小企業發展的總體戰略
1. 集中一點(“小而專、小而精”戰略)
2. 生存互補(協作戰略)
3. 優勢互補(聯合競爭戰略)
4. 與眾不同(經營特色戰略)
5. 找空白(市場空白領域進入戰略)
6. “虛擬工廠”(資訊化戰略)
7. 重視創新(高新科技戰略)
中小企業創新階段的戰略選擇
1. 資源戰略
2. 依附戰略
3. 夾縫生存戰略
4. 區域性市場戰略
第二章：中小企業市場營銷戰略
中小企業的市場調研：
市場調研的含義：市場調研是系統地彙集、記錄和分析產品和服務市場的有關資料，它能有規律地、客觀地反映消費者或潛在消費者及他們的需求和慾望，能通過研究消費者的行為和反應作出結論，進而改善企業的營銷活動。
市場調研的功能(作用)：
1、發現當地居民或周邊地區的消費者的需求是否正符合你將開發的產品
2、在企業創辦之後，市場調研有助於你決定：
① 是否開發新的或不同的產品
② 是否要擴大最初開發的消費者市場或開發額外的消費者市場
③ 什麼時候、在哪裡改變戰略重點，如銷售渠道、廣告宣傳和促銷策略之間的比重。因而能夠採取正確的營銷策略，提高企業的經濟效益
有效的市場細分需如下條件：
1、可區分性 2、可衡量性 3、可盈利性 4、可行動性(可進入性)
目標市場的含義：
是指在市場細分的基礎上，從滿足現實的或潛在的目標顧客的需求出發，並根據企業自身經營條件而選定的特定市場——即企業決定進入的細分市場。
目標市場的市場覆蓋模式：
1、產品市場集中化 2、產品專業化 3、時常專業化 4、選擇專業化 5、市場全面化
品牌策略的含義：
是指企業如何合理地使用品牌或商標，以促進其產品銷售。
企業在如何使用品牌、商標上一般將面臨以下抉擇：
1、使用還是不使用品牌
2、採用製造者品牌還是銷售者品牌
3、使用統一品牌還是個別品牌
4、個別品牌調整策略
5、聯合品牌策略
常見的包裝策略主要有以下六種：
1、統一包裝策略(又稱類似包裝策略)
2、綜合產品包裝策略(又稱配套包裝策略或多種包裝策略)
3、複用包裝策略
4、附增品包裝策略
5、等級包裝策略
6、改變包裝策略
定價策略：
(一)心理定價策略：
1、尾數定價策略 2、整數定價策略 3、聲望定價策略 4、招徠定價策略 5、習慣定價策略
(二)折扣定價策略：
1、現金折扣 2、數量折扣 3、業務折扣 4、季節性折扣 5、推廣折扣和運費折扣
(三)階段定價策略：
1、試銷階段(產品投入期) 2、暢銷階段(成長期) 3、成熟期 4、衰退期
分銷渠道系統策略，渠道系統主要有：
1、垂直營銷系統 2、水平營銷系統 3、多渠道營銷系統
營業推廣策略中對消費者的營業推廣方式：
1、贈送樣品 2、有獎銷售 3、傳送優惠卷
4、特價包裝和贈品銷售 5、現場示範 6、組織展銷
談判中的對抗策略：
1、以攻為守 2、製造僵局 3、向上級請示 4、時間壓力
*市場營銷創新(整節都是重點)
營銷觀念的發展方向：
生產觀念→產品觀念→推銷觀念→市場營銷觀念→社會營銷觀念→大市場營銷觀念→綠色營銷觀念→整合營銷觀念
市場營銷觀念的創新：
1、合作營銷觀念 2、整合營銷觀念 3、綠色營銷觀念
4、親情營銷觀念 5、全球營銷觀念 6、知識營銷觀念
市場營銷方式創新
一、 營銷方式創新的表現
1、柔性營銷 2、網路營銷 3、零庫存營銷 4、無缺陷營銷 5、事件營銷
二、我國企業市場營銷方式的創新選擇
1、從傳統營銷方式向現代營銷方式轉變
2、從硬性推銷方式向整合營銷方式轉變
3、從“廣告轟炸”向“親情營銷”方式轉變
4、從價格競爭方式向價值鏈再創方式轉變
5、從產品營銷方式向文化營銷方式轉變
三、市場營銷組織創新
1、簡單的銷售部門(第一階段)
2、銷售部門兼管其他營銷職能(第二階段)
3、獨立的營銷部門(第三階段)
4、現代市場營銷部門(第四階段)
5、現代營銷企業(第五階段)
四、市場營銷策略創新
1、在企業營銷管理活動中，採用新的營銷策略，主動開拓新市場
2、企業產品上，不斷創造新產品、新形式、新包裝和新的使用價值
3、企業生產上，廣泛使用新技術、新工藝、新材料
4、在企業人才使用上，善於發現新人、培養新人、提拔新人
案例分析：
華帝集團的營銷組合策略
1、華帝集團是如何應用品牌策略的?
答：統一製品牌
2、簡述華帝集團的分銷渠道策略。
答：設總代理
3、華帝集團是如何提升自己的企業形象的?
答：通過廣告、事件行銷、良好的服務、網路營銷
4、什麼是網路營銷?華帝集團是如何應用網路營銷的?
第三章：中小企業核心專長培養戰略
核心專長的概念：
是企業內部經過整合了的知識和技能，尤其是協調各方面資源的知識和技能，即能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術
判斷核心競爭力的三個標準：
1、核心競爭力必須為市場所認同
2、核心競爭力必須給客戶帶來特別利益
3、核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的
核心專長的戰略功能：
1、核心專長是企業整體實力的集中反映
2、核心專長是企業多元化發展的核心基礎
3、核心專長的形成需要長期的積累
4、核心專長戰略地位的檢驗
“五大資產”評估：
1、財務資產 2、人才資產 3、信用資產 4、資訊資產 5、專利資產
“四大技術”評估：
1、開發 2、製造 3、管理 4、營銷
培養中小企業核心專長戰略的方法：
1、演化法與技術整合
演化法，指的是企業經營者首先確定一個企業的核心能力目標，然後圍繞這個目標，對企業現有的各種資源進行整合和變革，培養出有利於企業發展的核心能力
2、蘊育法與自學習機制
蘊育法，通常是以企業的研究與開發部門為基礎，組成專案小組，針對企業確立的目標制定開發計劃，在一定時間內培養出企業的核心能力的一種方法
3、兼併法與知識戰略聯盟
案例分析：
乘資訊化之船，培育核心競爭力，揚帆國際市場
1、黑龍江藍藝集團是如何創立自己的核心競爭力的?
答：通過網路資訊化
2、黑龍江藍藝集團以資訊化提升企業核心競爭力的實踐給我們提供了哪些經驗和啟示?
答：一個即使在黑龍江這樣邊遠的地區，也能通過網路來掌握市場競爭的動態和規律，使自己在市場競爭中處於不敗之地
第四章：中小企業技術創新戰略
中小企業技術創新特點
1、中小企業技術創新在許多產業佔據主導地位
2、中小企業技術創新活動具有充分的活力
3、中小企業技術創新的週期相對較短
4、中小企業技術創新表現出較高的效率
5、中小企業技術創新更有賴於外界的合作
6、中小企業技術創新需要政府的大力支援
中小企業技術創新內容
1、產品(服務)創新與工藝 2、R&D
3、技術轉移 4、R&D企業 5、衍生公司
技術創新戰略的設計：
資訊調研——預測分析——優劣勢分析——初步制定戰略——方案論證——方案修正——執行決策。
技術創新目標的選擇原則：
1. 複式目標的原則：
2. 合法經營與經濟效益最大化相結合的原則
3. 技術創新與常規生產經營相結合的原則
4. 企業對內創新和對外創新相結合的原則
5. 生產可行性，技術先進性，經濟合理性三者相結合的原則
6. 依靠企業內部能力和藉助外力結合起來的原則
(一) 幾項著名的創新調查結果
1. 英格蘭格力士調查
成功因素：
(1).創新組織中有一個處於權威地位的傑出人物
(2).創新組織中有其他型別的傑出人物
(3).對某種市場需要有清楚的認識
(4).對一項科學技術發現的潛在價值和用途的認識
(5).創新組織內的良好合作
(6).資源可獲得性
(7).來自政府方面的幫助
導致創新的延遲因素：
(1).相關支援技術不夠發達
(2).創新沒有市場或需要
(3).高階管理層沒有認識到的創新的潛力
(4).對新思想的抵制
(5).資源短缺
(6).草稿的合作與溝通交流
HO工程
共同特徵：
(1).成功的創新者對使用者需要有更好的理解
(2).成功的創新者對市場給予更隊的關注
(3).成功的創新者開發工作效率更高
(4).成功的創新者能更有效地利用外部技術和外部建設
(5).成功創新主持者比失敗創新主持者擁有更高的.職位和更大的權威
3.弗里曼企業創新系統研究
共同特徵：
(1).較強的組織內部專門性的R&D授人
(2).良好的基礎研究能力或與在基礎研究方面領先機構的密切交流
(3).利用專利獲得保護和獲取與對手討價的能力
(4).公司規模足夠大，有能力長期支援高強度的R&D
(5).縮短與領先競爭對手的時間差
(6).承受高風險的預期
(7).儘早構思或識別有潛力的市場
(8).密切關注潛在市場並全力以赴培養和扶持使用者
(9).企業家能有效協調企業的R&D，生產和銷售等活動
(10).與外部學術界和顧客良好的溝通能力
4.羅森韋爾企業創新研究
5.波特斯創新成功企業調查
共同特徵：
(1).企業傢俱有創新傾向
(2).與顧客有著密切接觸
(3).具有自主權和企業家精神
(4).重視人在開發企業生產率潛能中的作用
(5).創新的傳遞依靠價值驅動
(6).緊密結合自己所瞭解的業務
(7).組織形式簡單，職員有創新傾向
(8).集小與分散相結合的組織特性
6.麥肯錫技術商業化研究
共同特徵：
(1).實現商業化創新的新產品和新工藝多
(2).創新產品中包括的新技術多
(3).產品匯入市場所用的時間短
(4)在競爭中注意產品差異與市場地理差異
7.蔡希賢技術創新專案調查
8.清華大學企業技術創新調查
創新成功的其他因素：
1. 企業戰略的因素：
(1).高階管理層對創新給予有力的支援，願意承擔創新風險
(2).有一個長期的企業戰略，創新在該戰略中起著關鍵作用
(3).形成了直接創新，鼓勵創新，積極響應變革的機制和企業文化
(4).資源配置不僅考慮短期投資收益，更重視企業的長遠發展
(5).企業的技術，組織，制度和觀念具有柔性，能適應創新
2.產品和技術因素：
創新產品的效能和質量，創新產品優於現行競爭產品的程度是決定創新能否成功的先決條件。
產品優越性是影響商業成功的第一因素。
案例分析：
金龍泉技術創新馳騁市場
1、金龍泉集團技術創新的主要方式是什麼?
答：(1)高科技，(2)新產品開發，(3)高質量。
2、金龍泉集團的技術創新之路給了我們什麼啟示?
答：(1)高科技投入，(2)不斷推出新產品，(3)克服技術難關。
第五章：中小企業國際化經營
目標市場選擇
目標產品應有的特點：
1、易為市場接受
2、利潤潛力大
3.可用現有的生產設施生產
4、必須具有比較優勢
5、目標產品的選擇還須考慮產品的生命週期
國際市場進入模式的概念：是指企業的產品、技術、技能、管理訣竅或其他資源能夠進入他國的系統籌劃和安排。
從經濟學的角度看，企業只能用兩種方式安排進入外國市場：
1、將本國或別國生產的產品出口到目標市場
2、將有技術、資本、技能、管理訣竅等資源轉移到外國，從經濟學的角度看，以上方式可以進一步分解為幾種獨特的進入模式
1、進口進入模式。包括：間接出口、直接出口、直接代理或經銷、其他。
2、許可合同交易進入模式。包括：許可合同、特許合同、技術協議、許可合同交易製造、服務合同、管理合同、承包與交鑰匙合同、合作生產協議、其他
3、對外直接投資進入模式。包括：獨資經營(創辦新企業、收購、兼併現有企業)、合資經營(創辦新企業或收購、兼併現有企業)、其他。
不同的進入模式為企業提供不同的成本和利潤。企業對既定目標市場進入模式的選擇往往是幾種相互牴觸的因素綜合平衡的結果。
