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企業文化怎麼建設和管理?

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企業文化建設和管理是一個過程,不只是起草一個綱領、體系就完成了使命,綱領、體系只意味企業文化建設和管理的一個開端,企業文化建設和管理涉及以下幾個方面:

企業文化怎麼建設和管理?

  (一)文化調研

2006年,某集團企業文化專案正式啟動,我們諮詢團隊進駐某集團,開始了為期15天的調研活動。

我們派出了經驗豐富的諮詢團隊,採用國際、國內成熟的文化定位模型及我們專有的文化測量工具和方法,通過個人訪談、公司探討、反覆探究、訪談與問卷相互印證等系統分析模式,深度研析某集團集團的文化現狀以及未來組織文化的變革需求。

調研活動在集團範圍內進行了組織核心競爭力、管理特點、部門競爭力、員工心態等的大規模普查,掌握了集團管理實踐和企業文化的基本情況。

訪談,共涉及集團有關人員446人次,回收內部問卷總數509份,有效問卷464份。調研後形成了200多頁的調研報告,我們的諮詢團隊從定量和定性兩個方面測量、診斷、分析和梳理公司的優秀文化基因、組織個性特徵、競爭價值文化導向等文化要素,並著重研究了組織文化與現有組織戰略的匹配度,系統分析了現有組織管理問題對組織文化的需求,總結了阻礙企業發展的諸多管理問題,並給出了相關建議,進而對某集團集團企業進行文化定位、指出了期望文化方向。

  (二)《同一個聲音》企業文化體系形成

通過調研,對公司目前的這些管理問題進行了分析,隱藏在這些問題背後的東西就是企業文化,只有從文化的角度去分析和解決,才可能真正解決這些管理方面的問題。公司應該清晰地梳理並提煉出系統的企業文化,形成某集團獨有的企業文化體系,從文化管理的角度去倡導一種團隊支援導向的企業文化。在一種人性化文化氛圍下去指導公司制定更加合理的激勵機制、績效評價和考核體系,制定更加合理的薪酬分配體系和培訓體系,加強財務管理,構建營銷體系,加強內部溝通和協調,激勵全體員工不斷開拓創新,從而不斷地加強和提高公司的管理績效,增強公司的品牌形象,把公司真正建設成為和諧某集團、百年某集團。

鑑於此,我們首先要統一某集團集團員工的思想,為大家樹立起一個清晰的目標,指明前進的方向,在這個方向的指引下結合管理實踐,有計劃、有步驟地解決現存的管理問題,增大集團發展的加速度。

組織文化體系是組織共享文化的基礎,我們諮詢團隊與某集團集團的高層進行多次反覆的溝通和探討,並與高層、中層、基層營銷管理者集體探討方法,融合管理者管理思想和組織文化需求,凝練營銷組織使命、願景、核心價值觀,以及核心價值觀指導下的關鍵理念和行為準則。

針對某集團的管理問題,確定了某集團文化“同一個聲音”的主題。有關的文化體系的成果如下:

文化體系的第一部分是介紹集團同一個聲音的由來,即企業文化形成的歷史和優秀文化基因。旨在讓員工明確企業的核心競爭力和自身發展方向。

第二部分是體系的核心內容,包括我們為什麼存在(使命)、我們要到哪裡去(願景)、我們要如何作(核心價值觀)等內容。

最後是價值觀下的相關理念和關鍵行為準則,員工基本行為規範,對員工的行為進行指導,提高員工的工作效率。

  1、使命:

某集團的事業是提高人們的健康水準,拓展人們的健康空間,從人們對健康生活的不斷追求中,尋求事業的契機和出發點,在不同的歷史時期和歷史階段,結合當時的資源和企業實際,提供適宜的產品和優質的服務,持續滿足消費者的需求。

某集團的事業圍繞著人們的生活領域持續不斷地創新和發展,而某集團最終要做的,就是為消費者創造價值,讓消費者享受健康(產品滿足)和陽光(服務滿足)的生活,讓某集團成為消費者的家庭成員。讓人們健康,是某集團人的責任,也是某集團人存在的價值,是某集團人工作的意義,更是某集團人的快樂。

因此某集團的使命定義為“創造健康生活”。

  2、願景:

某集團的願景是“為世界的家庭帶來高品質生活享受”,為某集團展開了美好的未來圖景:“為世界的家庭帶來高品質生活享受是我們追求的巨集偉目標,實現這個目標,一定會是:

世界的每一個角落都留下某集團的足跡,為世界的家庭提供某集團的產品。

她的管理是一流的,她具備國際先進的企業管理模式和經驗;

她的技術是一流的,她具備超強的創新能力和為客戶創造高品質產品的`能力;

她的服務是一流的,她擁有領先於同行業的品牌認同度、美譽度和忠誠度;

她的形象是一流的,她展現出極佳的企業公民形象,贏得社會各界的尊重和讚許;

她的人才是一流的,她擁有為業界所欽佩的高素質員工隊伍,每一位員工以在某集團工作而倍感自豪。

  3、核心價值觀:

某集團的核心價值觀是“事業同創,成就共享”。具體的闡述是:

“某集團不僅僅是一個企業,更是一項神聖的事業。我們時刻在創業,共同去分享。“事業同創、成就共享”已經滲透到某集團的血脈,規範著某集團的行為。並且在新時代賦予了某集團“事業同創、成就共享”新的意義。

事業同創,不但要求我們共同創造某集團事業,而且要在創業中強調規範管理,在各項工作中務實創新,做到責任在肩,執行到底。

成就共享,不僅要求我們與員工、股東共享某集團成就,也希望與客戶和社會共享某集團輝煌。

因此,在新時代秉持“事業同創、成就共享”,我們應該強化六個意識:

……”

並給出了核心價值觀下的具體的關鍵行為準則和自我檢查表,方便員工對照執行,規範自己的行為。

  4、價值觀指導下的相關理念:

營銷理念:每個人都有一個市場每個人都是一個市場

成本理念:開源節流全面預算

服務理念:主動服務全員服務

安全理念:一切隱患是可以消除的一切事故是可以預防的