溝通在企業人力資源管理中具有重要作用，我們必須正確面對和科學分析企業人力資源管理中存在的溝通問題，並積極採取措施實，建立有效的溝通機制，加強企業內部的溝通，合理協調企業人力資源的關係，最終促進企業綜合競爭力的全面提升。
一、溝通在人力資源管理中的重要性
在社會競爭和市場競爭都日益激烈的當今社會，人的因素逐漸成為了企業發展制勝的關鍵因素，人力資源管理已經成為了每一個企業的核心。而溝通在企業管理中也具有重要作用。
首先，溝通有助於協調企業員工間的關係。每個企業的領導在推行或執行某項政策時，都需要說服和引導大量的企業員工，以確保政策的順利開展。為了讓他人對政策報支援態度，獲得上級的支援和下屬的配合，就必須在企業中進行有效的溝通。通過有效的溝通手段，可以讓企業領導與領導之間、領導與員工之間、員工與員工之間增進了解，消除隔閡，加深感情，從而改善企業員工之間的人際關係。
其次，溝通有助於充分調動廣大員工的積極性和創造性。企業員工在現代社會巨大的工作和生活壓力下，往往具有較為強烈的情感需求。在這樣的背景下，如果能在企業內部開展有效的溝通，對員工增進理解，重視員工的想法，就能在很大程度幫助員工滿足情感需求，緩解工作壓力和生活壓力，讓員工能夠以較好的心態投入到工作之中，提高工作效率和工作質量。
此外，有效的溝通還能夠促進企業進行合理的人力資源規劃，實現人力資源的精幹性和高效性，培養能力全面的人才，最終提高企業的市場競爭力。
二、我國企業人力資源管理的溝通現狀
1、不重視溝通的重要作用
輕視溝通在人力資源管理中的作用，這是我國大多數企業普遍存在的問題。這個共性問題主要表現在企業管理者和管理者之間、員工和員工之間，尤其是管理者和員工之間。若是不重視溝通的重要作用，在工作中缺乏必要的溝通和交流，就會造成企業人情淡漠、工作合作性低的問題，大大降低了企業的凝聚力，不能發揮集體的作用和整體的力量。此外，容易造成企業和員工之間的隔閡，企業不瞭解員工的想法、員工也不瞭解企業的想法，嚴重阻礙了企業的進步。
2、溝通方式單調，缺乏技巧
在我們的企業人力資源管理中，可以採取的溝通方式是很多的，例如，郵件、電話、開會、面談等等。各種溝通方式和溝通渠道都有各自的優點和缺點。例如，郵件可以準確的傳遞大量的`資訊，但是不利於傳遞感情和思想;開會可以將大家齊聚一堂，但是卻比較枯燥;電話可以讓管理者隨時隨地和員工通話，但是卻不利於員工想法的提出……實際上，面談才是最有效的溝通方法，它不僅能夠有效地進行雙向的資訊傳播，而且能夠促進人與人之間的感情，讓大家的工作關係更為融洽。
企業在進行人力資源管理時，應根據自身的實際情況和具體需求來隨時調整溝通方式，而不是一味的採取單一的溝通方式，這樣才能夠達到有效溝通的目的。
3、缺乏暢通的溝通機制
我國很多企業的人力資源管理部門都沒有再企業溝通中起到橋樑紐帶的作用，做不到上傳下達，使得企業缺乏一種有效暢通的溝通機制。例如，因為制度建設的問題，很多制度都沒有形成文字材料，只是一種企業對員工的口頭承諾，讓員工沒有安全感。此外，很多企業都沒有員工提出訴求的機制，很多員工不能提出自己的想法，或者提出之後得不到重視，不利於提高員工工作的積極性。
三、實現人力資源管理有效溝通的措施
1、提高領導者自身素質
企業領導者的素質包括品德、知識和能力等方面。一個企業的領導不僅僅代表著該企業的形象，對外是企業的象徵，對內是員工的楷模。領導作用的有效發揮，並不是領導職位高低的單一作用，還包括領導個人品德和能力的作用。因此，企業領導應當努力提高自身素質，並充分發揮領導在企業溝通中的重要作用。一個高素質的領導，能夠清晰表達公司決策，處理與員工之間的關係，有效提高員工工作的積極性和創造性。
2、構建暢通的溝通渠道
只有讓企業高管重視溝通的作用，才能引起整個企業各個階層的工作人員對溝通的重視。因此，各企業應當結合企業自身的實際情況，建立一套自上而下的切實完善的溝通機制，包括意見反饋機制和溝通交流機制。通過這套機制，讓企業的決策和資訊能夠快速便捷的傳遞到公司的各個部門，員工能夠積極提出有關企業的意見和建議，真正提升企業的團隊凝聚力，最終促進企業自身的發展。
3、制定員工激勵制度
激勵是管理的一種藝術，是實現良好管理的有效手段。各企業應當因人、因事、因地、因時地使用激勵員工的方法，有效激發員工工作的積極性。各企業應當將有效溝通的效度和信度納入員工績效考核體系，根據企業的自身特點，建立各種獎懲激勵制度，強化溝通的效度和信度，加強溝通管理，使得企業保持高效靈活的內部溝通協調機制，讓員工能夠主動參與到公司內部的溝通中來，提出自己對公司發展的意見和建議，提高企業員工的歸屬感和向心力。
