你知道企業在管理員工時最常犯的錯誤是什麼嗎?是缺乏溝通!下面YJBYS小編為你帶來改善企業內部溝通的10種方法，希望對你有所幫助!
員工和管理層之間缺乏溝通佔41%，缺乏對員工的認可和讚美佔28%，員工缺乏接受培訓和/或教育的機會佔11%，缺乏靈活性的工作安排佔8%，缺乏對員工的授權佔6%，不清楚或者無法明說的情況佔6%。
其中企業管理中的內部溝通問題最為嚴重。為此我們將呈現10條實用技巧：
第一條：鼓勵員工分享和提供資訊，並相互交流
良好的內部溝通體現為：讓員工對已知資訊進行反饋、創造並鼓勵公開對話。
你可能不知道當員工瞭解自己在業務中的角色定位後所產生的影響——如果不瞭解自身定位，僅23%的人會促成業務的成功;而如果瞭解，則有91%的人會促成業務的成功。
第二條：讓管理者以身作則
如果你想讓員工們互相溝通，那麼首先要確保領導者身先士卒。讓你的管理者分享並評論工作資訊，並對員工提出的問題給出反饋與答覆。
高效的溝通實踐將產生怎樣的影響?
股東的總回報額提升47%、市場溢價提升19%、擁有高敬業度員工的可能性提升4.5 倍、員工離職的可能性減少20%。
第三條：獲得員工的支援
你需要向員工展示並提供價值，激發他們分享資訊的理由。
每年，在調查了擁有十萬員工的企業之後我們發現，由於員工溝通不良所造成的損失共計370億美元。在這一問題上，每家企業的平均支出為6,200萬美元。
第四條：制定公開目標
你需要在網上公佈公司、團隊以及個人的工作目標，使其公開透明;建議參考谷歌使用的OKR評估法。
在糟糕的溝通障礙中所花費的時間會產生這些費用：
等待溝通訊息會花掉5,320美元，無效協調會花掉5,328美元，客戶投訴會花掉5,328美元，不必要的'溝通會花掉5,008美元，合作障礙會花掉5,003美元，卓有成效的工作時間會花掉33,426美元。
也就是說，每人每年由於溝通障礙造成的生產力損失累積成本將達到26,041美元。
第五條：利用線上工具來取代會議
會議通常會浪費大量的時間，使用線上即時溝通工具進行團隊日常管理和工作彙報則會節約很多時間。
我們看到，有48%的公司存在這樣的現狀：“公司管理並沒有向員工高效地傳達業務戰略，雖然管理者可以把這一點‘加入到他們的日常工作中’。”而使用社交媒體工具改善工作溝通和協作，可將合作員工的生產率提高20%-25%。
也許你會有疑問，在日常工作中，線上溝通工具都做了些什麼呢?
平均來看，每週有28%的時間用來收發工作往來電子郵件，19%的時間用於收集資訊，14%的時間是用於工作溝通，39%的時間用於協調員工的角色任務。
第六條：建立常規流程
資訊大爆炸的時代一去不復返了，人們需要的是資訊的實時更新。我們要使溝通流程持續一週，並且包含明確的準則。
例如，每週可要求40%的辦公室同事或者20%的遠端工作同事進行工作經驗分享。
第七條：讓員工通過書面語言進行溝通
良好的寫作能力是一項值得學習的技能，我們要向員工闡明工作寫作的要義。大多數人需要學會寫作給別人看，而非只是寫給自己看。
第八條：利用移動終端工具
如今大多數人都會通過移動終端獲取資訊，我們可以在手機和平板電腦上為內部工作相關的分享內容提供溝通工具。
看看那些溝通高效的公司是怎麼做的：
善於運用溝通技巧，效率會提高2倍;
善於使用書面的、正式檔案形式進行溝通，效率會也會提高2倍;
善於使用尖端的線上溝通工具，效率會則會提高7倍!
第九條：開展員工情況調研
溝通的前提是相互瞭解。所以你需要對員工動態進行定期調查，以瞭解他們的訴求。
第十條：聆聽員工想法
聆聽員工的想法通常比向其釋出資訊更加重要。企業鼓勵所有層級的員工暢所欲言並聆聽他們的想法必不可少。
