再厲害的職業經理人,也無法在一夜之間改變一家企業。
來到一家新企業,職業經理人如果選擇動手術式的大動干戈,就是犯了最嚴重的錯誤。結果勢必是動一次,失敗一次,然後只能被迫走人。而任何一個職業經理人到了一家企業,都是不願意很快就走人的。所以我的觀點是:在一家新的企業裡至少要用三年的時間,循序漸進地把自己的管理理念、模式融入到新的企業,最終根深蒂固。中醫講究循序漸進的理念,讓人可以慢慢恢復健康;職業經理人在治理新企業的時候,也應該採用中醫式的改良方式,效果會遠遠好於直接西醫做手術式的革新。
當今職場上,發生了很多不成功的“轉會”案例,而且“分手”時都鬧得沸沸揚揚。像微軟的吳士巨集、惠普的李漢生這樣在外企做得很出色的職業經理人,去了民營企業之後沒過多久就離開了。這給我的感悟是:民營企業不是那麼簡單的。出現這樣的情況,有各種複雜的原因,民營企業是存在問題,但是職業經理人自身的問題可能佔比更大一些。很多職業經理人會把自己在外企的模式直接套用到民營企業中去,這讓民營企業很難接受。打個比方說,中國民營企業就像是穿慣了草鞋的人,你現在立馬上來要他們換成穿皮鞋,那肯定是不行的,他們會不習慣,也會很不舒服。可能和草鞋相比,皮鞋會更好,但是他們現在並不能一下子適應。
我的管理手段取自微軟,併成功融入盛大:在進入盛大的初期,我把外企的一套先全部拋掉,等到雙方彼此適應後,再用溫和的手段逐步改造民營企業的管理模式。
2004年的盛大剛完成創業的過程,恰好處在發展期。公司規模約400人,其中近一半是客服,核心人員200多人。我給了自己一個時間期限來完成和盛大的磨合,之後便開始循序漸進的管理體系改良建設。我給他們帶去的最重要理念之一是把關制度。中國的很多企業,都是先建文化再建制度,從管理角度來看,這是次序完全顛倒的'錯誤做法。企業管理一定是先做制度再做文化,所以我在盛大時強調的不是企業文化,而是強調企業管理制度的建設和完善。
中國民營企業存在一個很大的問題:一個人向很多個領導彙報工作,然後很多領導都給他一個人髮指示;這就得花很多時間去平衡每個領導的指示,造成效率極低、資源浪費的現象。我剛到盛大的時候發現,盛大的中間管理層設有很多經理、副經理,每個人都是員工的老闆。於是我做了一定的改良,採用了微軟管理模組中一個適合盛大的方式——一對一的管理模式,即一個人只有一個經理的單一責任制。這個改良的結果是成功的,公司的管理架構變得很清晰。即使在我離開後,這套一對一的管理模式仍在盛大實行,並且實行得很好。
盛大的朱威廉曾經在一次採訪中這樣評價我:“唐駿作為職業經理人,幾乎完美。唐駿是一個很有意思的人,決策發展方面對手下也很放手。我一年去他的辦公室不超過20次,每次不超過5分鐘,他從來不多說話,只是說:是、可以、好;或不行、不好。他具有企業家的氣質,是一個完美的職業經理人,簡潔、明瞭,從不囉嗦,他把幾乎所有的具體運作都攬過去了。他為每個人著想,在他手下還是很愉快的。”
此外,我在盛大還提出了“總裁接待日”的概念。每個月我都會花一定的時間與想和我交流的員工進行“一對一”的溝通。每個季度,我都會安排對新員工講話,我還儘量加入到一些重要崗位的面試過程中。
職業經理人傢俬企生存法則有以下幾點：
一、要知己知彼
職業經理人在選擇就業時，事前需調查，不要結婚後又離婚：
1、企業的實際情況;
2、企業的老闆;
3、企業的事業;
當企業在通過獵頭公司調查我們的時候，經理人也要合理高效的利用獵頭公司來調查這家企業和老闆以及他們公司所從事的事業;特別是要了解這家企業的現狀和這家企業目前的主要產業是不是健康和長久的以及他的老闆對事業的忠誠度。
二、不要輕易選擇跳槽
選擇跳槽就是選擇放棄，選擇放棄就是認輸;天下的企業和老闆一樣，個別除外(他的企業本身就不健康，老闆也不是幹事業的人)，所以對於職業經理人來說，選擇跳槽一定要慎重，就像女人選擇離婚一樣，打工皇帝唐駿講的有道理：
第一;最好是不要在企業低迷困難的時候離開他;
第二;不會從事原東家在乾的事業。
因為任何一個企業都有低迷的時候。這就要求我們在選擇的時候注意。
三、正確理解權利
對於職業經理人，尤其是在擔任公司的總經理、CEO時，企業給了權利，但首先要思考這權利是如何形成的，家族式企業和國營企業以及上市公司不一樣，國營企業是政府給的，股份制企業權利由股份大小決定，民營企業和家族式企業則不屬於行政任命這類。職業經理人有以下幾種權利：
1、專家權;
2、典範權;
3、制度權;
4、薪酬權;
5、用人權。
四、職業經理人要學會危機公關(實力=魅力)
魅力=影響力，影響力=決策力，需要職業經理人要注意的問題是，經理人也有可能犯錯，危機出現時要主動面對，學會做好自己的危機公關而不是迴避問題，具體就是勇於承認錯誤，學會時刻隨時隨地反省和檢討自己。
五、對人要策略，對事要策劃
民營企業裡、家族式企業或是半家族式企業裡，只要是一個相對比較成熟的企業，多少都會有關係，不管是老闆個人的親戚還是與老闆一同打下江山的功臣，如何處理好他們之間的關係是這類企業生存法則的重點：
1、要尊重他們;
2、不要依賴他們;
3、要給他們買面子但不會給裡子;
4、多與他們溝通和交流;主動和他們親近;
5、可以徵詢他們的意見但不一定要採納他們的意見。
