關於企業管理，大家瞭解多少呢?知道企業管理中有九條黃金法則嗎?下面，小編為大家分享企業管理中的九大黃金法則，希望對大家有所幫助!
期待效應
期待效應又稱"皮格馬利翁效應",是通過實驗驗證的一條管理法則。
皮格馬利翁是古希臘神話中塞普勒斯的國王,性情孤僻,喜愛雕刻。一天,他成功塑造了一個美女的形象,愛不釋手,每天以深情的眼光觀賞不止。他祈求愛神賦予雕像以生命,愛神為他的真誠所感動,美女真的活了起來。皮格瑪利翁效應留給我們這樣一個啟示:讚美、信任和期待具有一種能量,它能改變人的行為,當一個獲得另一個人的信任、讚美時,他便感覺獲得了社會支援,從而增強了自我價值,變得自信、自尊,獲得一種積極向上的動力,並盡力達到對方的期待,努力避免讓對方失望,從而維持這種社會支援的連續性。
期待效應運用到管理中,要求管理者對員工要投入感情,寄予希望,給予特別的誘導,使下屬得以發揮自身的主動性、積極性和創造性。如管理者在交辦某一項任務時,不妨對下屬說:"我相信你一定能辦好"、"你是會有辦法的"……這樣下屬就會朝你期待的方向發展,人才也就在期待之中得以產生。一個人如果本身能力不是很行,但是經過激勵後,才能得以最大限度的發揮,也就變成了行。滿懷期望的激勵是一種力量的注入。人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的激勵和暗示。而這種激勵和暗示,會使人夢想成真。
霍桑實驗
霍桑實驗是經過兩年多的工廠試驗,揭示影響生產效率提高的主要因素不是待遇和工作條件,影響最大的是人際關係,進而開闢了行為科學研究的道路。
霍桑是美國西方電氣公司在芝加哥附近的一座工廠的名稱。試驗最初的目的是根據科學管理原理,探討工作環境對勞動生產率的影響。實驗由哈佛大學心理學教授梅奧主持。實驗分為照明實驗、福利實驗、訪談實驗和群體實驗。
霍桑實驗的結論主要有:
1、工人是社會人,不是經濟人,即工人除了物質需要外,還有社會心理方面的需求,因此不能忽視社會和心理因素對工人工作積極性的影響,否定了當時科學管理學派認為金錢是刺激工人積極性的唯一動力的說法。
2、企業中存在非正式的組織。企業成員在共同工作的過程中,相互間必然產生共同的感情、態度和傾向、形成共同的行為準則和慣例,非正式組織獨特的感情、規範和傾向,左右著成員的行為。非正式組織不僅存在而且與正式組織相互依存,對生產率有重大影響。
3、生產率主要取決於工人的工作態度以及他和周圍人的關係。梅奧認為提高生產率的'主要途徑是提高工人的滿足度,即工人對社會因素、人際關係的滿足程度。如果滿足度高,工作的積極性、主動性和協作精神就高,生產率就高。
霍桑實驗的結論對企業管理者是有直接啟發的。
刺蝟法則
所謂"刺蝟法則"是用刺蝟在寒冬裡相互取暖的道理,說明人際交往中的"心理距離效應"。刺蝟為了取暖而緊緊地靠在一起,靠得太近對方身上的長刺扎得很痛,又不得不分開,分開了太冷,還要靠近。於是,反覆地分了聚,聚了分,不斷地在受凍與受刺之間掙扎。最後,刺蝟們終於找到了一個適中的距離,既可以相互取暖,又不至於彼此刺傷。
刺蝟法則運用到管理實踐中,就是管理者要搞好工作,應該與下屬保持親密關係,但這是"親密有間"的關係,是一種不遠不近恰當合作的關係。老闆和員工的關係要不遠不近,若即若離。關係太疏遠員工會感到緊張,處處提防;關係太過密切,稱兄道弟、吃喝不分,在工作中會喪失原則,失卻尊嚴,無法管理。優秀的老闆和管理者,要做到"疏者密之,密者疏之",關係密切但不失原則;保持尊嚴但仍感親切,這才是成功之道。
南風法則
南風法則也叫做溫暖法則,是通過一則寓言故事說明管理的一個基本法則。
法國作家拉。封丹寫到:北風和南風比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先發作,狂風怒號,寒風凜冽,企圖吹掉行人身上的大衣,結果行人把大衣裹得更緊。南風則是暖風頻吹,風和日麗,春和景明,行人倍感愜意,先是解開鈕釦,繼而脫掉大衣,南風獲得了勝利。
南風法則揭示的道理是:溫暖勝於嚴寒,關心勝於斥責。管理者在管理中運用南風法則,就是要尊重和關心下屬,以員工為本,多點人情味,多點溫暖情,使員工真正感覺到管理者給予的溫暖,從而去掉包袱,激發工作積極性。在企業管理中多點人情味,少些銅臭味,有助於培養員工對企業的認同感和忠誠度。
