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酒店保安禮儀培訓內容

禮儀 閱讀(1.73W)

導語:酒店保安禮儀培訓的目的在於使保安樹立良好的服務意識,在酒店服務工作中表現出優質的保安服務。保安作為公共執法的`代言人,要遵守一定的禮儀規範,為個人也是酒店塑造良好的形象。下面一起了看看酒店保安禮儀培訓的內容吧!

酒店保安禮儀培訓內容

一、儀容儀表培訓

保安作為一項特殊行業,它既不同於軍隊又區別與警察職業。具有自己的一套獨立的管理體系

著裝--穿著要合體,衣領、袖口要保持乾淨;不要將袖口和褲腿捲起來,襯衣下襬不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿,帽子要戴正,領帶要打好,不要過長或過短,以下端到腰帶頭為準。

髮型--不許留過耳長髮,一般要求平頭或毛刺,不留長指甲,不得戴耳環、項鍊、戒指等飾物,女隊員不得描眉、塗口紅、擦胭脂、染指甲。

配飾--符合酒店統一規定,不得有其他多餘配飾及前衛裝扮。

二、儀態禮儀培訓

行姿--有一個良好的走路姿勢,在值勤走路時,嚴禁勾肩搭背,不許吃東西,不能將手放在兜裡.吸菸等行為更是做為一個保安應堅決杜絕的事情.

坐姿--上身挺直、兩肩放鬆、不要垂肩,晃腿,蹺腳等動作,應雙目平視、兩腳分開(寬不過雙肩)兩手放於膝蓋上.

站姿--身體立正,抬頭、挺胸、收腹、提臀、下顎微收、雙目平視、兩腳成V字型、雙膝靠攏、兩腳尖間距20——30CM、雙手自然下垂或背後交叉。