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保潔員禮儀培訓內容

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保潔員是指使用保潔養護專用工具,從事街道、廣場、大型室內集會場所等地的廢棄物清除、垃圾清,下面是小編整理的保潔員禮儀培訓內容,希望對你有幫助。

保潔員禮儀培訓內容

保潔員禮儀培訓內容:

員工行為準則

1.自覺遵守公司員工守則和甲方管理規責。

2.不遲到、不早退、遇風雨天氣,提前半小時到崗。

3.到任何公司入室清潔不得私自傳帶檔案。

4.愛護工具節約使用物料,不私自“使”“用”“藏”客用品。

5.服從安排,包括甲方管理人員。對有爭議的.安排先服從後申報,不得擅自離崗。

6.上班不準吸菸、酗酒、會客、到客戶公司內聊天。

7.對撿拾物品,按規定上交,不得私分佔用。

8.工服整齊、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品。

9.有禮貌,熱情幫助需要幫助的客戶,但不要過份熱情。

10.對大廈內部地形、管理方式、客戶電話、名稱不要外傳。

11.遇突發事件,不慌不亂、注意安全、保證自身安全和客戶安全後按程式處理。

12.精神振作、舉止端正,工作態度不卑不亢。

13.不倚牆靠物,不袖手、背手、插手。

儀表儀容

A.頭髮要整潔,不留長頭髮,頭飾不許過大,過多。

B.服裝襯衫要常換,保持乾淨,整潔。

C.不準紋身,不留鬍鬚,不留指甲,不染指甲

D.皮鞋乾淨光亮,常上油

E.不準帶BP機、手機上崗(管理人員除外)

環境衛生管理標準

一、 正門、廣場

1. 綠化帶、花草盆:無垃圾、無髒雜物,花草葉無枯萎和明顯積塵,花草盆側面及槽邊無汙跡、無積塵、無積水和異味,花草修剪整齊,擺放美觀。

2. 所管區域道路和地面:無汙跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無表苔。

3. 階梯:無汙跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

4. 扶手:無汙跡、無水跡。

5. 牆面:無汙跡、無亂張貼物。

6. 門戶:無汙跡、無積塵、無亂張貼物。

7. 指示牌(包括大廈招牌):無汙跡、無積塵、

8. 消防栓:無汙跡、無積塵。

9. 出入口欄杆:無汙物、無阻塞。

二、 洗手間

1. 地面:無汙跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

2. 牆面:無汙跡、無亂張貼物。

3. 天花:無汙跡、無積塵、無蜘蛛網、無黴跡。

4. 光管罩:無汙跡、無積塵、無蜘蛛網、無黴跡。

5. 窗戶:無汙跡、無積塵、無亂張貼物。

6. 鏡臺:無汙跡、無積塵、無亂張貼物。

7. 洗手盆:表面光潔、無汙跡。

8. 鏡面:無汙跡、無積塵、無亂張貼物。

9. 排氣口:無汙跡、無積塵、無蜘蛛網、無黴跡。