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美容師禮儀培訓內容有哪些

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美容行業是一個服務行業,因此美容師在服務顧客的過程中要懂得美容師禮儀常識是應該的,面對客人保持微笑是美容服務中的必不可少的美容師接待禮儀之一,但是微笑講究的也是技巧,這種技巧不是天生的,而是通過後天有意的美容師禮儀培訓而逐步學會的。

美容師禮儀培訓內容有哪些

① 微笑訓練的主要目的:

a.微笑能尋找到美容服務中最佳的服務模式。學會微笑和利用微笑,絕對能夠幫助自己在工作中找到最讓顧客喜歡的服務。讓顧客欣賞並掌握其內在的感覺——真誠、禮貌、溫馨、愉快,也方便自己在為客人進行服務的`過程中有效地運用,並促進情感上的交流和溝通。

b.微笑可以使自己更加年輕美麗。對於那些在服務中不善於微笑者來說,初始訓練尤為適用,也就是通過鍛鍊來培養面部負責微笑的肌肉的動作習慣。運用手指輕輕地拉動面部肌肉,並通過照鏡子進行觀察、欣賞、研究和調整。

c.微笑會讓顧客盈門、財源不斷。每天,當美容導師在美容院面對一切露出微笑時,也會得到燦爛的微笑。如美容導師對老顧客和新顧客微笑,老顧客和新顧客也會回報以善良而友好的微笑;美容師對上司和同事微笑,上司和同事也會發出親切而友愛的微笑;對花發出微笑,花朵也會綻放出“笑臉”;對生活恬靜地微笑,生活便會回報縷縷溫馨。

俗話說得好:種瓜得瓜,種豆得豆,美容導師給予顧客什麼態度,顧客便會以什麼消費行為來回報美容導師。因此,面對顧客美容導師必須要實行微笑服務,才能做到“顧客盈門,微笑生財”。這也是美容服務要進行微笑訓練的真正目的。

② 微笑訓練的具體

a.拇指法訓練:是將自己的雙手四指輕握,兩拳手背向外放在嘴脣的下方;兩拇指伸出,兩個拇指肚放在脣角處,朝斜上方向輕輕地拉動,反覆地動作直至尋找出最佳的滿意位置。

b.食指法訓練:是指輕輕握住雙拳,兩個食指伸出呈倒八字形,放於嘴脣兩角處,向斜上方輕輕地拉動嘴角,以尋找到最佳的位置;也可以雙手緊握,伸出食指,兩拳相靠放於下顎的下方,兩食指放在嘴角的兩端,向斜上方輕輕地推動。如此反覆地推動多次,一直找到滿意的位置為止。

c.中指法訓練:是將自己兩手的中指伸出,其餘四指自然收攏、半握;兩個中指肚放在嘴角的兩端,輕輕地向斜上方拉動。這樣反覆地進行多次後,就能尋找到你最美麗微笑的感覺了。

d.小指法訓練:是將兩個小手指伸出,其餘四指自然收攏呈半握的狀態;兩小指肚放在嘴角的兩端,輕輕地拉動嘴角。反覆動作,直到找到滿意的最佳微笑狀態為止。

e.雙指法訓練:即把雙手的拇指、食指伸出,其餘三指輕輕握攏;用兩個拇指頂在下顎的下面;兩食指的內側放在嘴角處,向斜上方輕輕地推動。或者雙手的拇指和食指伸出,其餘三指握攏;將兩食指按放在兩眉的上外端;兩拇指放在嘴角處,向斜上方輕緩地拉動。反覆多次,直到滿意為止。

以上幾種美容師培訓內容可以任意地選用,既可以選擇美容師接待禮儀中的一種作為習慣用法,也可以多種方法交叉地反覆使用,以達到最理想的效果,然後“封存”在記憶裡(堅持長期反覆地進行訓練,仔細觀察體驗嘴角在每一位置時的美感享受程度,並選取最佳的位置定格、欣賞、再定格、再欣賞,並存入自己的記憶之中,以便隨時提出欣賞,為日後的微笑模式打下基礎)。