冷餐會又稱為冷食自助餐。菜品以冷食為主，但有時也備有少量的熱餐。冷餐會要準備自助餐檯，餐檯上同時擺放著各種餐具，菜品、飲品都集中放在自助餐檯上。賓客根據個人需要，自已取餐具選取食物。賓客可多次取食，可以自由走動，任意選擇座位，也可站著與別人邊談邊用餐。下面，小編為大家分享冷餐會服務流程，希望能幫助到大家!
準備工作
1.根據冷餐會通知，瞭解出席客人的人數，用餐標準，舉行時間，有何禁忌，然後設計好臺樣，專人準備餐具。
2.根據要求和臺樣，佈置菜臺等，會場佈置花草盆景。
3.根據指定供應的酒水品種，備齊備足玻璃皿。
4.一般200客以下的冷餐會，需要安放一隻中心菜臺(約同10-12只方桌面積)，一隻點心臺，一隻水果臺，一隻酒水臺。
5.冷餐會一般不設座位，但可根據要求在中心菜臺的四周安放一些小臺和椅子，或佈置主賓臺。
6.在客人到前1小時，將一切準備工作做好。
鋪臺
1.各種餐檯包括主賓臺都用臺裙圍邊，臺裙要清潔燙平，別針針尖不能外露，臺裙要遮住臺腳，臺子正中要放鮮花花籃。
2.餐盤放在中心菜臺兩頭居中，餐刀在右，餐叉在左，也可適當放些筷子套，餐盤和餐具，上用餐巾覆蓋，餐盤數和餐具應略多於預定客人數。
3.放臺料：鹽、胡椒，牙籤，餐巾紙等。
4.冷餐會菜餚品種一般在20種以上，另外可備幾隻造型菜，包括大型食品精雕，以增添氛圍，菜餚的一般擺法：造型菜正中主菜放中央，其他菜餚一色兩盆，對稱擺放，做到葷素色彩搭配均勻，熱菜應置於保暖爐上。
5.水果臺鋪放水果刀。
6.點心臺鋪放骨盆和點心叉。
服務流程
1.服務員在入口處迎賓，主辦單位應列隊主持迎賓，酒水服務員應及時上前送上酒水。
2.專人察看客人進餐情況，新增菜餚，整理菜盆和取菜餐具，當大餐盤內食品用到一半時，即應添滿。
3.可根據要求在冷餐會進行中分派酒水和小吃，並說：“請”。
4.服務員要勤巡視，多觀察，主動為客人服務，服務員要及時收拾髒杯髒盤，並隨時保持收餐檯和餐桌的'整潔衛生。巡視過程中不得從正在交談的客人中間穿過，更不能打斷或打擾客人的交談，若客人互相祝酒，要主動上前等待斟酒，並就說：“對不起，請讓我過去一下，謝謝。”
5.主人致詞祝酒時，要專門安排一名服務員為其送酒，其他服務人員則分散在客人之間為客人送酒，動作要迅速敏捷，保證每位客人有酒或飲品在手。
6.如主人去各處輪流敬酒，應專人用托盤拿好酒瓶，隨行倒酒。
7.客人取食品時，服務人員要主動送碟、盤，幫助客人取食品和分送食品，還要注意菜食的數量，不足時，要及時補充，但要注意節約，隨時保持食品裝飾的形態美觀、整潔。
8.服務員即要堅守崗位，又要相互協作配合。
9.迎賓，送賓均按宴會服務程式。
