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餐飲店長讓員工既愛你又怕你的六大祕籍

酒店管理 閱讀(2.3W)

領導是種影響力,但是它有個前提,它必須有個權威,怎麼樣讓下屬對你既愛又怕呢?下面,小編為大家分享餐飲店長讓員工既愛你又怕你的祕籍,希望對大家有所幫助!

餐飲店長讓員工既愛你又怕你的六大祕籍

喜怒哀樂深藏不露

這裡的深藏不露並不是指陰險狡詐,而是給下屬一種成熟的感覺,中國有句俗話說“嘴上沒毛,辦事不牢”,為什麼呢,就是說這些人他的成熟感不強!

據心理學分析,成熟感不強很容易導致情緒化,喜怒哀樂是情商的體現,一個好的領導者是一個很好的情商調配者,當心情不愉快的時候,當經濟危機來臨時,當業績不好時,他會把心情適當調整好,讓下屬感覺不到,當作沒事一樣,這樣做有什麼好處呢,下屬會感覺到信心和希望,如果作為一個中層管理者,你自己都沒信心,情緒化嚴重的領導者,試問下屬會願意跟著你幹嗎?

讓下屬懂得無條件服從

讓下屬懂得無條件服從,店長首先要以身作則,嚴格遵守制度,要樹立權威,保證決策的正確性和佈置命令的清晰性。

其次,應該與下屬保持高度的溝通,多采納下屬正確的建議,允許在一定範圍內讓下屬自主參與工作的開展。再次,隨時隨地的輔導下屬,店長提升自我行業的專業水平和影響力,以人格感染下屬,以專業啟發下屬。

明鏡高懸,貫徹紀律

下屬犯錯誤時,店長要嚴格落實,在任何的部署面前,你都是一個平行線,不能說跟他關係好一點,處罰少一點,我看他不順眼,處罰就多一點,在管理中,制度在先,文化在後,必須先有一個良好的制度維護之後,才能保證你一定的權威性。

承諾必須實現

店長最容易犯的大忌就是經常會說大話,比方說,對上司說今年我們達成什麼目標,對下屬說今年我們達成設定的目標後去哪裡旅遊,或獎勵什麼。

對於店長來說,物質方面或金錢方面對下屬承諾也是白承諾,承諾越多的話,下屬對你的希望越多,因為你沒有權力去兌現這種承諾,所以如果你答應什麼承諾,必須得兌現,要不然不要輕易地對下屬做出承諾。

有距離才有威嚴

大家都知道“刺蝟”法則:兩隻刺蝟,由於寒冷而擁在一起。可各自身上都長著刺,刺得對方睡不舒服。於是它們離開一段距離,但又冷得受不了,於是又湊到一起。幾經折騰,兩隻刺蝟終於找到了一個合適的距離,既互相獲得對方的溫暖又不會被對方刺痛。

這個關係在管理者和被管理者身上同樣適用。店長與下屬要有一定的距離,別天天在一起卡啦OK,大家孰事與共。

一個店長,他最忌的是下屬把他以前的事情說出來,這是大忌,也是行業的規則,作為一個管理者你要天天與下級都是在一起的話,雙方之間變成兄弟了,那就麻煩了。

所謂的人性化它不是人情化,與下屬保持一定距離,除了可以樹立並維護領導者的權威外,還可以避免在下屬們之間引起嫉妒、緊張的情緒,可以減少下屬對自己的恭維、奉承、賄賂等行為。所以如果我們跟下屬的'關係處理的太緊密了,超過一定的距離關係,那是很可怕的事情。

言行舉止要保持身份

作為店長一定要很清晰自己角色身份定位,知道自己在哪個位置上,對上你要保持什麼樣,對下你要保持什麼樣。

一個店長連自己的身份都搞不清楚,很難成為一個優秀的管理者,該嚴不嚴,該清的時候不清,這就要講究策略方法,很多成功企業的高層領導人一般都是和藹可親的,這和他們具備超常的管理技能並不相悖。你越是暴跳如雷,下屬就越不害怕你,相反你越是韜光養晦,下屬就越是戰戰兢兢。

所以言行舉止要保持身份,在公司裡你是代表部門,領導不在,上司不在,你是上司的替身,在下屬面前你是榜樣,是教練,是領導。