績效考核是績效管理過程中的一種手段，那很多的企業如何制定績效考核管理制度呢?下面是本站小編為你精心推薦的績效考核管理制度制定方案，希望對您有所幫助。
1、績效目標制定階段
績效目標制定階段，考核者與被考核者應就績效考核目標達成共識，共同制定“個人績效承諾”，制訂的個人績效承諾應符合SMART原則。被考核者績效承諾目標的來源主要分為職位應負責任;部門總目標，體現出該職位對總目標的貢獻;跨部門團隊或業務流程的最終目標，體現出該職位對跨部門團隊目標或流程終點的支援。
2、績效輔導階段
績效輔導階段是主管輔導員工共同達成績效目標、計劃的過程，也是主管收集及記錄員工行為和結果的關鍵事件或資料的過程。
在此階段，主管們應注重在部門內建立健全“雙向溝通”制度，包括周、月例會制度，周、月總結制度，彙報、述職制度，關鍵事件記錄制度，周工作記錄制度等一系列可以為績效考核提供依據的有效制度。
3、考核及反饋績效結果階段
考核以及反饋績效結果階段主管綜合收集到的考核資訊，對照被考核者的個人績效承諾，做出客觀的評價，得出被考核者的評價結果。評價結果經考核稽核者同意後，經過充分準備，就考核結果向員工進行正式的反饋溝通。
對於主要精力投入到跨部門專案工作中的人員，功能部門在進行季、年度考核時，應充分尊重專案組的評價結果。
員工排斥績效考核的原因1、考核的動機不合理。有不少企業企圖通過考核來降低人力成本，這屬於短視行為，員工排斥也就在情理之中。
2、很多企業不會做績效考核，績效方案不合理，績效並不能真實、準確反映員工的崗位貢獻，考核下來，真正做事、對企業有貢獻的員工的收入反而沒有那些“規規矩矩”按績效方案做事員工的收入高，反而挫傷了員工的積極性。
3、考核增加了員工額外的工作量。有不少的企業不僅考核頻繁，而且考核的時候要填寫大量做表格，有寫不完的總結，有一個接一個的績效考核會議。
績效考核管理規定第一章 總則
第一條 為持續提高公司及各機構的經營業績和員工的工作績效，進一步激發各級管理者和員工的工作主動性和創造性，提升公司的核心競爭力，推動公司目標化、標準化、科學化管理的實現，制定本制度。
第二條 公司績效考核以規則簡單、執行徹底為指導思想，績效考核的實施遵循公開、公平、公正和實事求是的原則，全面考核、動態調整、綜合應用，將公司整體績效、公司各機構的績效與員工工作業績的提升和綜合素質的提高相結合。
第三條 本規定適用於與公司簽訂《勞動合同書》的全體人員，包括各級管理者和普通員工。
第二章 考核的領導和分工
第四條 公司設立績效考核委員會，向公司董事會負責，統一領導公司各機構的績效考核工作。公司績效考核委員會設主席和執行主席各一名，主席由公司董事長擔任，執行主席由主席指定。
第五條 公司各機構在本機構內設立績效考核小組，負責本機構的績效考核工作。考核小組成員由各機構負責人確定，人數不超過7人，原則上包括經理(副經理)、人力資源部負責人、財務部負責人，考核小組組成情況報公司人力資源部備案。
第六條 公司績效考核委員會的主要職責是：
1、聽取高階管理者的述職報告，確定高階管理者的`考核結果;
2、領導、監督公司及各機構績效考核小組的工作;
3、對公司及各機構的考核結果進行稽核。
4、對公司各機構員工關於績效考核的申訴進行最終裁定。
第七條 公司各機構績效考核小組的職責：
1、聽取中基層管理者的述職報告，確定中基層管理者的考核結果;
2、領導、監督和協調本機構各部門的績效考核工作;
3、對本機構各部門的考核結果進行稽核;
4、對本機構員工關於績效考核的申訴進行復核。
第八條 公司中基層管理人員及普通員工由公司人力資源部負責考核。公司各機構中基層管理人員和普通員工由各機構人力資源部組織考核。
第九條 公司人力資源部在績效考核中的職責：
1、制定公司績效考核指標體系和實施細則;
2、負責組織公司各部門的考核工作;
3、指導、監督公司各機構人力資源部的考核工作;
4、接受公司及各機構員工對考核結果不服的投訴。
第十條 公司各機構人力資源部在績效考核中的職責：
1、制定本機構績效考核的指標體系和實施細則;
2、負責組織本機構的考核工作;
3、接受本機構員工對考核的投訴;
4、彙總、統計和報送本機構的考核結果，確定考核結果應用方案。
第十一條 公司人力資源部負責對公司績效考核委員會的成員進行培訓，公司各機構人力資源部負責對本機構績效考核小組成員進行培訓，明確考核的原則、方法和標準，協調考核工作的進度。
第三章 考核的方法和標準
第十二條 公司及各機構的績效考核一般分為季度、半年考核和年度考核，對於高階管理者進行年度考核，對中基層管理者進行半年或年度考核，對員工進行季度或半年考核，特殊崗位的考核週期由各機構根據具體情況確定。
第十三條 公司各機構人力資源部可根據本規定，制定本機構員工的績效考核標準和實施細則，並將考核標準和實施細則提交本機構績效考核小組稽核，公司人力資源部備案。
第十四條 公司對高管層、中基層管理者績效考核的主要內容包括工作業績(財務指標)、內部營運(管理指標)、服務質量(客戶指標)、團隊建設與學習成長、特殊貢獻等方面，對員工的績效考核的主要內容包括工作業績、態度/行為表現、自身能力等方面，具體內容參見相關實施細則和工具。
第十五條 對公司高管層原則上採取270度考核方法，從被考核人直接上級考評、業務相關部門考評、被考核人自評等三個方面進行評價。
第十六條 對公司及各機構的中基層管理人員原則上採取360度考核評價法，從被考核人的自評、直接上級的考評、同事或業務相關部門的考評及的考評四個方面進行綜合評價。
第十七條 對公司及各機構的普通員工原則上採取270度考核評價法，從被考核人自評、直接上級考評、同事考評三個方面進行綜合評價。
第十八條 公司人力資源部根據公司績效考核委員會的要求制定公司各級管理者的績效考核實施方案，並將考核量表及指標體系說明提前以檔案的形式下發。
第四章 考核的組織和實施
第十九條 對公司董事會直接任命人員的考核由公司董事會組織實施。
第二十條 對其他高階管理者的考核在公司績效考核委員會領導下，公司人力資源部負責組織實施。
第二十一條 對公司中基層管理人員的考核由公司人力資源部組織實施。
第二十二條 對公司各機構中基層管理人員和員工的考核由所在機構人力資源部負責組織實施。
第二十三條 公司人力資源部按規定的權重和分值綜合計算高管層的得分，並將結果報公司績效考核委員會，由公司績效考核委員會根據考核資料和被考核人特殊貢獻等實際情況核定最終考核等級。
第二十四條 公司及各機構人力資源部按規定的權重和分值綜合計算本機構中層、基層管理人員及普通員工的得分，並將結果報本機構績效考核小組，由本機構績效考核小組根據考核資料、被考核人特殊貢獻及其所在部門的綜合評價等實際情況核定最終考核等級。
第二十五條 公司及各機構人力資源部組織績效考核面談，由被考核人的直接上級與被考核人進行單獨面談，通報績效考核的結果，肯定成績、指出不足或有待提高的地方，並提出針對性的績效改善方案。
第二十六條 被考核人對考核結果如有異議，可以在接到考核結果通知之日起5日內申請複核，所在機構績效考核小組在5日內複核並給予答覆。如對複核結果不服，被考核人可向公司績效考核委員會提出申訴，公司績效考核委員會在10日內給予最終裁定。
第二十七條 公司人力資源部在公司範圍內公佈高階管理者當期績效考核的結果。公司及各機構人力資源部在本機構範圍內公佈當期中基層管理者和員工的績效考核結果。
