一、 增加院週會制度
1、每週一次院務會也稱院週會,建議會議時間:每週五下午四點
2、會議目的:保障醫院各部門工作順利、科室間協調合作,醫院整體運作通暢。
3、參會人員:院長及各主管副院長、黨支部書記、工會主席、辦公室主任、企劃部、護理部主任、護士長、各科室負責人、醫學檢驗、藥劑科、醫學影像科、後勤採購等各部門主管負責人。
4、會議主持人:相關主管副院長(行政副院長)
5、會議目的:發現問題、提出問題、解決問題、公佈重大決定以及探討醫院發展方向。
6、會議記錄:辦公室主任 7、會議流程:
1)所有參會人員簽到
2)由主持人對上次院週會提出的問題,進行再次提問(解決了沒有,如果沒有為什麼沒有?什麼時候能夠解決?)。
3)各部門主管負責人發言,按順序提出問題,同時相關部門做出相應解答或提出解決方案。並彙報上週工作情況。
4)若提出問題複雜不能馬上解決的,相關部門在會後找時間作專題討論。
5)宣讀重大決定或通知
6)院長髮言(一定要有強調醫療安全的'內容) 7)無其他事項散會
8、會後由辦公室主任將會議記錄列印存檔並下發各部門主管負責人。
二、 晨會
1、每週一次晨會,建議會議時間:每週一早七點三十分
2、參會人員:全體員工
3、會議主持人:院長或行政副院長 4、會議目的:簡單陳述上週醫院發生的事情(有必要讓大家都知道的事情),強調勞動紀律、服務意識、醫療質量、醫療安全。
三、 行政查房
1、每週一次行政查房,建議時間:每週四下午
2、行政查房:目的現場檢視院內環境、院內衛生、物品擺放、醫護人員著裝、胸卡佩戴情況、服務質量、患者滿意度等一系列院內問題。
3、行政查房人員:院長、各副院長、黨支部書記、工會主席、護理部主任、辦公室主任、企劃部、後勤採購……
4、各查房人員做好相應的記錄,有必要的問題將會在第二天的院週會上提出。