現如今,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。什麼樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的銀行行政助理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
銀行行政助理崗位職責1
1、公司產品的資料整理、上線;
2、配合部門活動進行跨部門溝通傳達;
3、配合銀行部門進行招聘需求的.彙總,傳達;
4、做好會議的記錄及傳達;
崗位要求:
1、性格溫和,工作認真細緻,有條理性、責任心強,具有良好書面表達與文字撰寫能力。
2、熟練使用office辦公軟體及其他行政辦公裝置;
3、具備良好的協調能力、溝通能力,有責任心,有上進心。
銀行行政助理崗位職責2
1、接受客戶諮詢、疏導客戶:
熱情解答客戶的諮詢,指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑑時告知客戶需提供的資料,指導客戶填開戶申請書及印鑑卡,收齊開戶或變更資料後再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務;當拆遷戶來辦理轉存業務時,指導拆遷戶填寫開戶申請書;當客流量大時及時疏導、指引客戶,可指導客戶使用atm機取款。
2、協助主管調解爭議:
按照銀行文明服務規範協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業務與櫃員發生糾紛時,可把客戶請到不影響其他客戶的場所:如屬於本行自身的`過錯,儘可能主動致歉化解矛盾;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
3、協助發放及收回銀企對賬單:
當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單,每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對並保管。
4、負責現金調劑及櫃員領用憑證:
履行101櫃員職責負責櫃員的現金調劑工作、發放櫃員使用的重要空白憑證,按照所在行規定做到賬賬、賬實相符。
5、其他:
關注營業廳內衛生情況對地面紙屑菸頭等及時清理,對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業場所動態,發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作,當櫃面業務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。
銀行行政助理崗位職責3
崗位職責:
1、部門檔案及檔案的整理,資料的錄入,資料的統計;
2、郵件和傳真的收發,電話的'接聽,來訪客人的接待;
3、部門內部辦公用品的領用發放、餐卡的製作等後勤保障事務;
4、領導交代的其他工作。
銀行行政助理崗位職責4
(一)服務管理。嚴格按照相關規定,協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導,及時糾正違反規範化服務標準的現象。
(二)迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經理應主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業務引導。
(三)業務諮詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務諮詢。
(四)差別服務。識別高、低端客戶,為優質客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務。
(五)產品推介。根據客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。
(六)低櫃服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料,辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。
(七)收集資訊。利用大堂服務陣地,廣泛收集市場資訊和客戶資訊,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務資訊,用適當的方
式與重點客戶建立長期穩定的關係。
(八)調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與櫃員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的.處理結果在相關規定時間內及時回覆。
(九)維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據櫃面客戶排隊現象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
(十)工作要求。大堂經理必須站立接待客戶,做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務於客戶之間;要記載好工作日誌和客戶資源資訊簿;因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。
(十一)定期報告。定期歸納分析市場資訊、客戶資訊、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次。對大堂經理反映的問題,行領導和網點負責人應及時研究,並採取有針對性的措施加以解決。
銀行行政助理崗位職責5
崗位職責:
1、負責內部檔案收集、整理歸檔,並按檔案管理要求進行管理;
2、協助部門領導及時處理相關公文事項;
3、協助統計辦公室行政費用及其他資料的收集;
4、負責各部門間的組織、協調工作;
5、完成銀行後臺領導交辦的.其它日常事務類工作。
銀行行政助理崗位職責6
1、參與相關專案團隊的溝通;
2、專案檔案的製作,如專案立項報告、投融資報告、盡職調查報告、投資建議書、可行性報告、合作框架協議等相關檔案的起草;
3、參與專案的'前期篩選、盡職調查、方案設計論證、具體實施及後期監督工作;
4、負責建立專案資料庫,跟蹤、收集並更新專案進展情況資訊,定期出具統計分析報告,為專案監督管理提供資訊支援;
5、組織並參與專案會議,處理專案中的客戶關係;
6、維護金融合作機構及資金渠道;並定期展開回訪。
銀行行政助理崗位職責7
1.協助專案負責人為客戶單位提供企業改制、上市輔導、ipo專案、上市公司再融資、公司債券、併購重組、財務顧問等投行業務服務;
2.協助客戶單位與相關中介機構的'聯絡、溝通、協調,及對相關中介機構的分析、篩選和比較;
3.協助完成專案的前期策劃、盡職調查、方案設計論證、具體實施及後期監督工作;
4.協助起草與專案相關的檔案和報告。
任職資格:
1.重點院校本科及以上學歷,金融、經濟、財務、會計等相關專業;
2.具備優秀的會計專業知識;
3.對經驗無特別要求,歡迎優秀應屆畢業生;
4.吃苦耐勞、願意長期從事投資銀行工作。
銀行行政助理崗位職責8
崗位職責:
1、稽核業務標的資料準確性,結算、解付金融標的;
2、計算核對支付手續費,並進行賬務處理;
3、監控支付成功率,跟進支付成功率穩定、提高;
4、集團旗下金融業務相關分析工作;
5、跟進業務服務費的核對、回收;
6、其他相關工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,工作經驗不限
2、工作細緻認真,責任心強,
3、具備良好的.職業道德和抗壓能力
銀行行政助理崗位職責9
銀行行政部行政助理主要工作內容如下:
1、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;
2、各項規章制度監督與執行;
3、協助行政部經理進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務;
4、負責公司快件及傳真的收發及傳遞;
5、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作;
6、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、檔案收發等工作;
7、對外相關部門聯絡接待,對內接待來訪、接聽來電、解答諮詢及傳遞資訊工作;
8、協助辦理會議、培訓、集體活動組織與安排,節假日慰問等;
9、協助行政部經理做好公司各部門之間的協調工作;
10、完成領導交辦其它的工作內容。
銀行行政部行政助理崗位要求如下:
1、大專以上學歷、本科以上學歷優先;
2、年齡24~35歲,金融專業優先;
3、1年及以上文祕或行政類等工作經驗;
4、踏實肯幹、工作細心;
5、有良好的溝通能力、普通話標準;
6、形象氣質良好,五官端正。
行政助理的.教育:
初級職位的最低要求一般是高中文憑和熟悉基本辦公技能。
很多職業技術機構和社群學院都提供一到二年的能對申請人有利的辦公管理課程。
公司可能提供現場培訓,尤其針對那些醫學或法學領域的專業職位。
行政助理的前景:
該職業的就業前景預計會以中等增長速度持續增長過20xx年。
1、協助行政經理完成公司行政事務管理;
2、參與公司績效管理、考勤等工作;
3、參與公司行政、採購事務管理.
具體:
在各種行政事務方面幫助和服務於公司員工,例如負責訂機(車)票,聯絡各種培訓事宜,聯絡和管理公司交通班車服務,食堂餐飲服務館管理,與外部物業管理聯絡督促其更好的服務於公司,聯絡和協調各種集體活動例如集體外出旅遊,受訓,公司運動會,年會,晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應,辦公設施的管理等。
公司考勤主要包括:
1,記載員工出勤情況;
2,記載工作時間和加班時間;
3,考核計算扣假工資和加班工資等