有人說財務背景的人做不好人力資源，因為他們很容易把人力看成是“成本”。可是，就算能把人力看成是資源，也未必就能做得好人力資源。
因為人力不僅是資源，更是資本。
什麼是人力資源？什麼是人力資本？二者之間有什麼不同呢？拋開那些難懂的概念，簡單說起來，一個公式和一句話就能說明白：人力資本=人力資源+對其的開發利用。人力資源是大家的，而人力資本是自己的。
什麼意思呢？當人力是作為一種資源而存在的時候，它的屬性是不以人的意志為轉移的。比如，水、空氣、石油、天然氣、金屬、煤炭等等這些自然資源，它們就在那裡，是客觀存在的。那麼，這些自然資源如何轉化為資本的呢？兩個字，開發！要把人力資源轉化成人力資本，同樣需要開發。
著名的管理學家彼得·德魯克（Peter F．Drucker）說：“手工工作者是一種資源成本，而知識工作者則是一種資本，這種資本就是通常所說的人力資本。”員工所具備的知識與技能能夠增進生產力，是一種資本，因此美國經濟學家西奧多·舒爾茨（Theodore W. Schultz）將其稱為人力資本。
從組織層面，人們常提到的人力資源通常代表著組織的規模和員工的數量，實際代表著人力資源的“量”；我們說的人力資本是組織內所有成員教育、技能、經驗的總和，代表著人力資源具備的“質”。
對人力資源和人力資本的不同認識體現在實務中是怎麼樣的呢？我曾經幫一家A公司做過一個專案。在這個專案中，A公司HR體現出來對人力資源問題的觀點和抉擇，就淋漓盡致的體現了這種認識上的不同。
A公司銷售部的工資構成為固定工資+提成工資，每月固定工資的費用是10萬元/月，提成工資根據業績情況浮動。隨著時間的推移，員工對工資的要求越來越高，然而該部門每月的整體業績變化不大，員工到手的工資沒有太大變化。這直接導致銷售部的離職率比去年同期增長了一倍。這時候銷售總監提出一個方案，將固定工資的費用增加到12萬元/月。
這時候，A公司的HR陷入了一個兩難的局面，因為他們知道增加的這2萬元/月的成本沒有為公司帶來任何價值。可是，如果公司不增加一些固定工資的話，很難再招來人才，招來了也很難留住。這樣的話，公司還要付出更多的招聘成本以及員工離職帶來的損失成本。而這塊成本，也不會給公司帶來任何價值。
看起來這工資加與不加，公司都沒有好處，最終他們呈報給老總的方案是“橫也是死，豎也是死”不如加工資得了，還賺一個員工高興。老總覺得這裡面肯定問題，於是找到了我。
我去的時候，恰巧銷售部的小李提出離職，我對他進行了離職訪談。得知小李是在大學畢業後就來到這家公司。他當初選擇這家公司的原因是因為看好這個行業。當初的幾個offer中，這是唯一的銷售崗，他想挑戰一下自己。
小李來的時候人力資源對他進行了簡單的'面試，讓他填寫了一些表格以後，就直接安排他上崗了。上崗後，沒有人帶他，銷售經理只是給了他一摞宣傳材料，裡面有公司簡介和產品簡介，向他介紹了一下部門的其他同事，給他安排了辦公位置，安排他領了一些辦公用品，給他下單了銷售任務，給了他幾頁客戶名單，然後就讓他直接開展工作。
小李剛畢業，沒什麼實質的工作經驗，但憑著對這份工作機會的熱情，還是選擇了堅持。可是，他對產品瞭解的很少，對業務套路也是一頭霧水，轉眼半年過去了，他連一單生意都沒做成，每月只能拿到固定工資。這讓他看不到希望，所以才選擇離開。聽完小李的描述，我已經基本知道問題出在哪裡了。
我們想象一下，假如小李現在到了B公司，也是做他想從事的銷售崗，銷售的產品、工資計算方式和A公司完全一樣。
不同的是，B公司的人力資源部在他上崗之前，對他進行了公司發展史、企業文化、規章制度等各方面的培訓，使他先對公司有了非常全面的瞭解。到銷售部上崗後，又受到了產品知識、銷售技巧等方面的培訓，隨後銷售經理給他安排了一位資深銷售人員做他的師父，三個月之內要給他實戰上的幫帶。
在這之後，才讓他獨立開展工作。在部門每週的例會上，銷售經理還會不斷組織大家對銷售過程中的疑難問題進行討論，幫助大家解決問題，不斷提高。小李既不笨又不傻，在這種周到的訓練和輔導的環境下，很快就能入門。
加上他自身也有做好這份工作的意願，銷售業績必然會迅速上升。這時候他的月工資一定不僅僅是隻拿那一點固定工資，而是隨著自己能力的逐漸增強，業績逐漸提升，每月的提成工資也會逐漸增加。形成一個“能力提升-創造價值”的良性迴圈，他也不會輕易離職。
A公司和B公司的本質不同，在於A公司將人才僅視為資源，只要招進來就算完成任務。B公司將人才視為資本，根據公司需要不斷對其進行經營開發，讓其升值，成為企業的利潤來源。
兩種做法導致的結果可想而知：A公司在感嘆“人才難求”，一直忙於尋找好的“人力資源”；乙公司人才濟濟，經營業績不斷提高，而實際上他們原本都擁有同樣的資源，就像小李一樣。
這就是把人力作為“資源”和“資本”的不同做法和不同結果，只有將人力視為資本，不斷開發人才，使人才不斷成長，才能最經濟地擁有人才，才能擁有最充足的人才，讓企業擁有源源不斷的利潤。
