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經典的職場說話技巧有哪些

職場 閱讀(5.29K)

職場上,掌握說話技巧,不僅能讓你的職場生涯加倍輕鬆,更能讓你名利雙收。今天小編分享的是經典的職場說話技巧,希望能幫到大家。

經典的職場說話技巧有哪些

  經典的職場說話技巧

1、以最婉約的方式傳遞壞訊息句型

我們似乎碰到一些狀況…你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題;如果立刻衝到上司的辦公室裡報告這個壞訊息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用「問題」或「麻煩]這一類的字眼;要讓上司覺得事情並非無法解決,而「我們」聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。

2、上司傳喚時責無旁貸句型

冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裡睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!

3、表現出團隊精神句型

安琪想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會裡,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神,因而另眼看待。

4、說服同事幫忙句型

有件棘手的.工作,你無法獨力完成,非得找個人幫忙不可;於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,並保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。不過,將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。

5、巧妙閃避你不知道的事句型

上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何做答,千萬不可以說「不知道」。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心,一時之間竟不知該如何啟齒。不過,事後可得做足功課,按時交出你的答覆。

6、智退性騷擾句型

如果有男同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔,但你很難判斷他們是無心還是有意,這句話可以令無心的人明白,適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思,即構成了性騷擾,你可以向有關人士舉發。

7、不著痕跡的減輕工作量句型

“我瞭解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個優先順序?”不如當下就推辭。首先,強調你明白這件任務的重要性,然後請求上司的指示,為新任務與原有工作排出優先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重,若非你不可的話,有些事就得延後處理或轉交他人。

8、恰如其分的討好句型

許多時候,你與高層要人共處一室,而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時,最恰當的莫過一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。問一個大老闆關心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

9、承認疏失但不引起上司不滿句型

犯錯在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對你的看法。勇於承認自己的疏失非常重要,因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承卻淡化你的過失,轉移眾人的焦點。

10、面對批評要表現冷靜句型

自己苦心的成果卻遭人修正或批評時,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上,但是卻應該讓批評你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的資訊。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你並非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。

  職場說話的竅門

1.領導交代任務時,果斷回答“我馬上去辦”。冷靜、迅速地做出迴應,會讓上司覺得你是個講效率又服從命令的好下屬。哪怕做起來有困難,也要先緩衝一下,考慮清楚後再彙報細節。

2.受到表揚,記得感謝同事“都是大家的幫助”。謙虛的態度更容易得到大家的欣賞和信任。把成功歸結為同事們的幫助,還能體現你良好的團隊合作精神,給人留下真誠、善良的印象。

3.被人“問住”時,委婉地說“我先想想,過會兒再告訴你”。如果只是說“不知道”,會讓人覺得你不願意幫他;換一種說法不僅能幫自己解圍,還說明你樂於助人。

4.想請人幫忙,誇誇他“就你最懂行,這個事沒有你不行”。找人幫忙,得先肯定他的能力、對完成這件任務的重要性等,為了不讓你失望、同時證明自己,這樣的邀請通常不會遭到拒絕。

5.傳遞壞訊息,冷靜地說“我們可能碰到一些狀況”。當工作遇到麻煩或挑戰時,千萬不要自亂陣腳。先整理一下思路、深呼吸幾下,然後平靜地講出來,會讓同伴們覺得事情並沒有到了不可收拾的地步,激發他們與你並肩作戰的決心。

6.挨批評時,承認錯誤“是我一時疏忽,不過好在還能調整”。勇於承認過失,會贏得對方的尊重。但也不要把所有過錯都自己扛,最好說出你的解決方案,把話題轉移到事件本身上去。

  職場說話處事技巧

1、保留意見:過分爭執無益自己且又有失涵養。通常,應不急於表明自己的態度或發表意見,讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的迴避。

2、認識自己:促進自己最突出的天賦,並培養其它方面。只要瞭解自己的優勢,並把握住它,則所有的人都會在某事顯赫。

3、決不誇張:誇張有損真實,並容易使人對你的看法產生懷疑。精明者剋制自己,表現出小心謹慎的態度,說話簡明扼要,決不誇張抬高自己。過高地估價自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽,對你的人際關係產生十分不好影響環境。有損你的和風雅和才智。

4、適應環境:適者生存,不要花太多精力在雜事上,要維護好同事間的關係。不要每天炫耀自己,否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望,不會埋沒你的天資。

5、取長補短:學習別人的長處,彌補自己的不足。在同朋友的交流中,要用謙虛、友好的態度對待每一個人。把同事當作教師,將有用的學識和幽默的言語融合在一起,你所說的話定會受到讚揚,你聽到的定是學問。

6、言簡意賅:簡潔能使人愉快,使人喜歡,使人易於接受。說話冗長累贅,會使人茫然,使人厭煩,而你則會達不到目的。簡潔明瞭的清晰的聲調,一定會使你半事功倍。

7、決不自高自大:把自己的長外常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優點。 這無形貶低了別人而抬高了自己,其結果則是使別人更看輕你。

8、決不抱怨:抱怨會使你喪失信譽。自己做的事沒成功時,要勇於承認自己的不足,並努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己,並不會使人看輕你,相反總強調客觀原因,報怨這,報怨那,只會使別人輕視你。

9、不要說謊、失信:對同事說謊會失去同事的信任,使朋友、同事從再相信你,這是你最大的損失。要避免說大話,要說到做到,做不到的寧可不說。

10、目光遠大:當財運亨通時要想到貧窮,這很容易做到。聰明人為冬天準備。一定要多交朋友。維護好同事之間的關係,總有一天你會看重現在看來似乎並不重要的人或事。