導語：總體環境分析是指對廣闊的社會環境中影響到客戶的各種因素進行分析的過程。總體環境分析的各種因素對客戶經營績效的影響程度是不同的。大家跟著本站小編一起來看看吧。
要搜尋、監測、預測和評估那些最重要的影響因素。這些因素包括：人口、經濟、政治/政策和法律、社會文化、技術和全球環境等六個方面。
1.人口因素
人口因素與總人口數量、年齡結構、地理分佈、民族構成、以及收入分佈有關。人口
因素是影響消費需求的重要因素。
2.經濟因素
經濟因素是指與客戶的業務密切相關的國家或地區的經濟條件、經濟特徵、經濟聯絡、發展方向等。
3.政治、政策和法律因素
政治、政策因素是指客戶業務涉及的國家或地區的政治體制、政治形式、大政方針和政策。
4.社會文化因素
社會和文化因素是指客戶業務涉及的'國家和地區的民族特徵、文化傳統、社會態度和價值觀、宗教信仰、教育水平、社會結構、風俗習慣等。這些因素通常是人口、經濟、政治、政策、法律、技術因素形成和變化的動力
5.技術因素
技術因素是指客戶業務所涉及的國家或地區的技術水平、技術政策、新產品開發能力、未來技術發展動態等影響客戶戰略制定的因素。
6.全球環境因素
全球環境因素指與客戶經營相關的新的全球市場、正在變化中的重要的國家政治經濟事件、全球市場中的文化和制度特徵等因素。
題目：總體經營環境分析包括的內容有：()。
A.人口因素
B.經濟因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會文化因素
E戰略群組分析因素
答案：(ABCD)
