社會工作綜合能力(中級)各章節的主要考點與考試大綱是基本一致的，按說不應該為大家劃重點，這樣做某種程度上會對大家產生一些誤導。但是本著幫助大家節約複習時間的原則，整理了一些需要重點複習的知識點， 僅供參考。
(一)社會工作的目標、要素和主要領域
1.社會工作的含義。側重考查對含義的理解。
2.社會工作的目標與功能。區分不同層面的目標和功能。
3.社會工作的發展。重點關注社會工作的專業發展和我國社會工作的發展(尤其是社會工作的職業化和專業化)。
4.社會工作的過程和社會工作的基本要素。注意在社會工作中各要素的地位以及相互之間的關係。
5.社會工作者的角色。能夠準確區分十大角色。
6.社會工作者的能力要求。理解六個方面的能力。
7.社會工作的主要服務領域。瞭解各領域的社會工作服務內容，尤其關注學校社會工作的三種方式。
真題舉例：
老宋退休後脾氣變得很暴躁，經常與妻兒吵架，家裡氣氛緊張。社會工作者得知老宋一家的情況後為其提供服務。下列社會工作者的做法中，體現關係協調者角色的是( )。
A. 建議老宋向原單位爭取返聘
B. 幫助老宋逐漸適應退休生活
C. 為老宋進行情緒疏導和減壓
D. 促進老宋與家人的相互溝通
參考答案：D
考點：社會工作者的角色
(二)社會工作價值觀與專業倫理
1.文化傳統與社會福利思想對社會工作價值觀的影響。重點關注西方價值觀與中國社會工作價值觀的關係(2016 年版教材34 頁最後一段)。
2.社會工作價值觀的作用。
3. 社會工作價值觀的內容。重點關注國際社工界認同的專業價值觀和價值觀的操作原則。
4. 社會工作專業倫理的作用與特點。
5. 社會工作專業倫理的內容。結合專業倫理守則去理解，做題時根據案例選擇正確的做法。
6. 倫理難題處理的基本原則。需理解，做題時根據案例選擇正確的做法。
7. 社會工作專業倫理守則的國際慣例。結合社會工作專業倫理的內容去理解，做題時根據案例選擇正確的做法。
真題舉例：
社會工作者小王出差期間，他的服務物件老李來機構反映自己與鄰居之間的糾紛問題，同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通後，暫時放下自己的工作，詢問老李事情的來龍去脈。小安的上述做法體現的社會工作倫理責任是( )。
A. 尊重服務物件自決
B. 維持服務的品質
C. 保證專業的完整性
D. 團隊內相互協助
參考答案：D
考點：社會工作專業倫理的內容
(三)人類行為與社會環境
1.人類需要的層次。重點關注馬斯洛的需要層次論、阿爾德弗爾的ERG 理論和多亞爾、高夫需要理論。
2.人類行為的型別。重點關注正常行為和偏差行為的劃分標準。
3. 社會環境的特點。
4. 社會環境的構成要素。重點關注家庭、同輩群體、社群。
5.人類行為的心理學理論。重點關注埃裡克森、皮亞傑和科爾伯格。
6.人生髮展階段及主要特徵。重點關注每個階段面臨的問題和社會工作可以提供的服務。
真題舉例：
8 歲的小天把撿到的錢包交給了警察，被問及原因時， 小天說擔心不交會被批評。他的回答體現出科爾伯格的道德發展階段論中( )階段的特徵。
A.懲罰與服從定向
B.相對功利取向
C.遵守法規和秩序定向
D.社會契約定向
參考答案：A
考點：科爾伯格的道德發展階段論
(四)社會工作理論
1. 精神分析取向的社會工作理論
2. 認知行為理論
3.系統理論和生態系統理論
4.人本主義和存在主義理論
5. 增強權能理論
6. 社會支援理論
7. 優勢視角理論
這7 個理論中，較容易出現考點的是前面五個理論， 但這並不代表社會支援理論和優勢視角理論不會考，因此都需要關注。但對於沒有基礎的考生來說，想在短時間內掌握這些理論並非易事，因此在複習時，不要求記住各個理論的詳細內容，但是必須要記住一些關鍵概念， 並且把這些關鍵詞與理論建立聯絡。比如當題目提到“早期過往經歷對人格的影響”時，要能夠與精神分析理論建立聯絡;當題目提到要“尊重案主”和強調“案主的內在價值與能力”時，要能夠與人本主義理論建立聯絡。
真題舉例：
服務物件小唐是家庭暴力的受害者，她想離婚，但又擔心對孩子有影響。社會工作者小宋首先肯定小唐有選擇自己生活道路的自由，並協助小唐分析不同的選擇分別會對她和孩子帶來怎樣的影響，鼓勵小唐按自己的選擇去行動並承擔相應的責任。小宋做法的理論依據是( )。
A. 精神分析理論
B. 認知行為理論
C. 存在主義理論
D. 增強權能理論
參考答案：C
考點：存在主義理論
(五)個案工作方法
1. 心理社會治療模式。重點關注治療技巧和特點(三個實施階段)。
2. 認知行為治療模式。重點關注治療方法和技巧。
3. 理性情緒治療模式。重點關注非理性信念的概念、治療技巧和特點。
4. 任務中心模式。重點關注治療技巧和特點。
5. 危機介入模式。重點關注危機的定義、發展階段、危機介入的原則和特點。
6.人本治療模式。重點關注人本治療模式的內容和特點。
7. 家庭治療模式。結構家庭治療重點關注病態家庭結構的四種類型和治療技巧;薩提亞家庭治療模式關注內容和特點。
8. 個案工作各階段的工作要求。各階段的主要工作均需掌握。
9. 個案工作常用技巧。重點關注會談(三種技巧以及具體的方法)、記錄和收集資料。
10.個案管理。能區分個案工作和個案管理，重點關注實施原則和工作過程。
真題舉例：
中學生小張，父母從他小時候起就經常吵架，對小張也不關心，這使小張對父母形成了許多負面評價與感受。社會工作者小劉引導小張對自己的早年經歷進行重新認識和評價，讓小張反思自己對父母負面評價的形成過程，其間發生的關鍵事件及其對自己的影響等。小劉運用的直接治療技巧是()。
A. 自我肯定反思
B. 現實情況反思
C. 人格發展反思
D. 人際交往反思
參考答案：C
考點：心理社會治療模式
