企業人力資源管理師認證考試分成兩個部分：第一、理論部分，第二、操作技能部分。以下是人力資源三級考試題目，歡迎閱讀。
1[簡答題] 簡述工傷事故分類。
參考解析：
(1)按照損傷程度劃分，分為輕傷事故、重傷事故和死亡事故三類。輕傷：休息1～104天的失能傷害;重傷：休息105天以上的失能傷害。
(2)按照損傷原因劃分，工傷事故按傷害類別分為20種，具體為物體打擊、車輛傷害、機器工具傷害、起重傷害、觸電、淹溺、灼燙、火災、刺割、高處墜落、坍塌、冒頂片幫、透水、放炮、火藥爆炸、瓦斯爆炸、鍋爐和壓力容器爆炸、其他爆炸、中毒窒息、其他傷害等。
(3)按照傷殘等級劃分，根據勞動者勞動功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級鑑定，將勞動功能障礙分為10個傷殘等級，最重的為一級，最輕的為十級。
(4)職業病：①職業中毒;②塵肺;③物理因素職業病;④職業性傳染病;⑤職業性面板病;⑥職業性眼病;⑦職業性耳、鼻、喉病;⑧職業性腫瘤;⑨其他職業病。
(5)事故劃分。
1)特別重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經濟損失的事故。
2)重大事故，造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故。
3)較大事故，造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故。
4)一般事故，造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1 000萬元以下直接經濟損失的事故。
)2[單選題]( )的績效考評指標體系是以反映和體現被考評者的興趣愛好、應變能力、人際關係等指標為主體構成的考評體系。
A.行為過程型B.品質特徵型C.工作結果型D.工作方式型
參考答案：B
參考解析：如果從績效考評指標的性質和結構以及側重點上區分，有三類績效考評指標體系：
①品質特徵型的績效考評指標體系，它是以反映和體現被考評者的品質特徵的指標為主體構成的考評體系。
②行為過程型的績效考評指標體系，它是以反映員工在勞動工作過程中的行為表現的各種指標為主體構成的指標體系。
③工作結果型的績效考評指標體系。無論組織或員工個人，他們的工作績效總是表現為某種實際的產出結果，無論這些結果是物質性的實物產品，還是精神性的非實物的成果，都是可以採用一定的生產技術經濟的指標進行衡量和評定的。這些指標與那些潛藏在人體之中的反映人們的品質特徵的指標不同，它們是潛在勞動的結果，是勞動的固化和凝結。
3[單選題]影響勞動定額修改間隔期長短的因素不包括( )
A.定額的質量
B.定額完成情況
C.生產潛力大小
D.企業行業的排名
參考答案：D
參考解析：影響勞動定額修改間隔期長短的因素包括定額的質量、定額完成情況、生產潛力大小等;不包括企業行業的排名(P20)。
4[單選題]下列方法中，適用於生產週期長、產品結構和工藝加工過程比較複雜的企業是( )
A.按生產零件逐道工序彙總產品的實耗工時
B.按產品投入批量統計彙總實耗工時
C.按照重點產品、重點零部件和主要工序彙總實耗工時
D.按照生產單位和生產者個人統計彙總實耗工時
參考答案：C
參考解析：A項主要適用於生產比較穩定、產品品種少、生產週期短的企業;B項主要適用於生產週期較短、投入批量不大的企業;D項主要適用於生產穩定、大批大量的生產企業(P36)。
5[單選題] 下列關於實現資源共享說法不正確的是( )
A.企業的組織機構設定為資源共享提供了組織基礎B.將各組織機構的優勢培訓資源向系統內推介，有利於企業組織系統內部之間的`交流學習C.實行資源共享是企業內部開展培訓的優勢所在D.贊同並支援培訓資源共享的組織結構不多參考答案：D
參考解析：實行資源共享是企業內部開展培訓的優勢所在。一是企業的組織機構設定為資源共享提供了組織基礎。雖然各組織機構的性質和執行機制不同，但相同組織機構間存在許多可以相互借鑑和交流的地方。各組織機構一般都贊同並支援培訓資源的共享。二是將各組織機構的優勢培訓資源向系統內推介，不但有利於企業組織系統內部之間的交流學習，而且可以降低培訓支出，提高培訓效率。
6[簡答題] 沃爾瑪公司的飛躍發展，可以說離不開它的科學化的管理體系，更離不開它所推動的世界上獨一無二的交叉培訓模式，所謂交叉培訓，就是一個部門的員工到其他部門學習，培訓上崗，使這位員工在對自己從事的職務操作熟練的基礎上，又獲得了另外一種職業技能。零售業是人員流動最大的一種職業，造成這種現象的原因是員工對本身職務的厭煩。此外，還有人認為他們所從事的職務沒有發展前途，不利於以後的發展，於是選擇了離開。而沃爾瑪正是利用這種交叉培訓解決了這一問題，沃爾瑪的交叉培訓使上下級之間的關係變得隨意親切，沒有隔閡，久而久之，大家形成了統一的思想認識：“我和總經理是同事，我就是這家店的一分子”，從而全心全意地投入到經營，為沃爾瑪更加茁壯的成長打下基礎。經過交叉培訓，員工以沃爾瑪為家，為了沃爾瑪的利益而努力奮鬥，使之成為零售業的巨鱷，也使顧客對沃爾瑪有了感情上的認同。
請結合本案例回答以下問題：
(1)沃爾瑪交叉培訓的成功，對企業展開培訓工作有哪些重要的啟示?
(2)沃爾瑪對培訓效果的跟蹤與反饋應從幾方面進行?
參考解析：
(1)沃爾瑪交叉培訓的成功，對企業開展培訓工作的啟示：
1)員工培訓不是萬能的靈丹妙藥，但如果目標明確，措施得當，其所獲得回報是無法估量的。
2)沃爾瑪交叉培訓的成功之處，首先在於其指導思想上的正確，它始終秉持了“以人為本”先進的管理理念，企業的發展是重要的，但員工的發展更重要。
3)其次，沃爾瑪交叉培訓的成功之處，還在於創造了一種新型的培訓模式，使每個員工在熟練掌握一種技能的基礎上，向掌握多種技能轉化，增強了他們自身的核心競爭力，為他們職業生涯開闢了更為廣闊的發展空間。
4)最後，沃爾瑪交叉培訓的成功之處，還在於創造了一種新型的培訓文化，使員工與公司融為一體，成為利益的相關者，休慼與共的合作者，而不是充滿了對立與衝突的矛盾體。
(2)應當從三個方面對培訓效果進行跟蹤與反饋：
1)從培訓前對預期培訓效果進行跟蹤與反饋。
2)在培訓中對培訓效果進行跟蹤與反饋。
3)在培訓結束後對培訓效果進行跟蹤與反饋。
7[單選題] 按要素類別分配社會總產品或收入稱為( )收入分配。
A.要素性B.功能性C.結構性D.成本性
參考答案：B
參考解析：按要素類別分配社會總產品或收入，稱為功能性收入分配。如土地、勞動、資本和企業家才能四類生產要素的所有者提供要素服務分別得到各自的報酬，分別對應為地租、工資、利息和利潤。
8[單選題]勞動條件標準不包括( )
A.勞動報酬B.保險福利C.勞動安全衛生D.集體合同的違約責任
參考答案：D
參考解析：勞動條件標準包括：勞動報酬、工作時間和休息休假、保險福利、勞動安全衛生、女職工和未成年工特殊保護、職業技能培訓、勞動合同管理、獎懲、裁員等條款。
9[多選題]下列關於培訓的目標說法正確的有( )
A.培訓的目標應解決員工培訓要達到什麼樣標準的問題
B.對合格、熟練、優秀一類的詞語無法量化
C.將培訓目標具體化、數量化、指標化和標準化
D.在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓方式來決定
E.培訓的目標要能有效地指導培訓者和受訓者
參考答案：A,C,E
參考解析：培訓的目標的具體要求是：(1)培訓的目標應解決員工培訓要達到什麼樣標準的問題;(2)將培訓目標具體化、數量化、指標化和標準化;(3)培訓的目標要能有效地指導培訓者和受訓者。總之，培訓目標是培訓專案計劃和培訓方案制訂與實施的導航燈。對合格、熟練、優秀一類的詞語必須加以量化，所以B選項錯誤;在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓內容及可利用的資源來決定，所以，D選項錯誤。
10[多選題]在組織決策中， ( )型別的決策，可以由較低層次的管理層來決定。
A.決策後果僅影響當前一個較短時間
B.決策僅涉及影響某一職能
C.例外性的決策
D.常規性、重複性的決策
E.突發性的決策
參考答案：A,B,D
參考解析：在組織決策分析過程中，某項決策的後果如果僅影響當前一個較短時間，則可放給較下層的層次或某個具體部門決策;如果僅涉及某一職能，則可由最低層次決策;如果影響到多項職能，則應由能全面照顧各方面的較高層次決策;複雜的和戰性決策，需放在較高的層次決策;常規性、重複性的決策，可交給較低層次決定;例外性、非程式性的決策，可由較高層次決定。
