2015年下半年資訊系統專案管理師案例分析真題

　　試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

某資訊系統整合公司決定採用專案管理辦公室這樣的組織形式來管理公司的所有專案，並任命了公司辦公室主任王某來兼任專案管理辦公室主任這一職務。鑑於目前公司專案管理制度混亂，各專案經理都是依照自己的經驗來制定專案管理計劃，存在計劃制定不科學、不統一等情況，王某決定從培訓入手來統一和改善公司專案管理計劃的制定過程，並責成專案管理辦公室的小張具體負責相關培訓內容的組織。

小張接到任務後，仔細學習了專案管理的相關知識，並請教了專業人士。小張覺得專案管理體系結構中，主要由輸入、工具和技術，以及輸出組成，於是也按照專案管理編制計劃的輸入、專案管理編制計劃的工具和技術,以及專案管理計劃的輸出內容三個方面來組織專案管理計劃培訓的相關課程內容.

但是在準備進一步的內容時，小張覺得目前公司的專案五花八門，有研發專案、系統整合專案、運維專案和純粹的軟體開發專案，還有部分弱電工程專案，既有規模較大的專案，也有一些小專案。是不是能夠用統一的標準來要求所有的專案管理計劃的制定過程?小張覺得很懷疑。

[問題1](8分)

專案管理計劃制定的作用是什麼?在以上案例中，是否能夠用一個統一的標準來規範公司內部各種不同專案計劃的制定過程?為什麼?

[問題2](4分)

請指出專案管理計劃主要包括哪幾方面的內容?

[問題3](6分)

請指出專案管理計劃的輸出包括什麼?

[問題4](7分)

結合實際工作經驗和案例，判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項寫“×”)

(1)專案經理不能由部門經理擔任。 ( )

(2)一專案管理計劃應該由王某制定。 ( )

(3)有沒有收到專案工作說明書對專案組人員完成專案任務沒有影響。 ( )

(4)小專案的管理也必須按照企業專案管理制度執行。 ( )

(5)在小型專案的'管理中責任分工表可以代替專案管理計劃。 ( )

(6)在小型專案的管理中階段評審可以忽略，直接進行內部驗收。 ( )

(7)專案管理計劃的輔助計劃包括人員配備計劃。 ( )

　　試題二(25分)

閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

已知某資訊工程專案由ABCDEGHI八個活動構成，專案工期要求為100天。專案組根據初步歷時估算、各活動間邏輯關係得出的初步進度計劃網路圖如下圖所示(箭線下方為活動歷時)。

[問題1](7分)

(1)請給出該專案初步進度計劃的關鍵路徑和工期。

(2)該專案進度計劃需要壓縮多少天才能滿足工期要求?可能需要壓縮的活動都有哪些?

(3)若專案組將B和H均壓縮至30天，是否可滿足工期要求?壓縮後項目的關鍵路徑有多少條?關鍵路徑上的活動是什麼?

[問題2](9分)

專案組根據工期要求、資源情況及預算進行了工期優化，即將活動B壓縮至30天、D壓縮至40天，並形成了最終進度計劃網路圖;給出的專案所需資源數量與資源費率如下：

按最終進度計劃執行到第40天晚對專案進行監測時發現，活動D完成一半，活動E準備第二天開始，活動G完成了1/4;此時累計支付的實際成本為40000元。請在下表中填寫此時該專案的績效資訊。

[問題3](6分)

請計算第40天晚時專案的CV、SV、CPI、SPI(給出計算公式和計算結果，計算結果保留2位小數)，評價當前專案績效，並給出改進措施。

[問題4](3分)

專案組發現問題後及時進行了糾正，對專案的後續執行沒有影響，請預測專案的完工尚需成本ETC和完工估算EAC(給出計算公式和計算結果)。

　　試題三(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

某公司20 1 4年初承接了一個週期為一年的OA資訊系統專案，並指派專案經理小張負責。該專案屬於定製型專案，涉及的使用者方較多，小張根據自己的經驗預測到項 目可能會涉及頻繁的需求變更，因此小張在將專案組分成了業務組、實施組、開發組後，定義瞭如下需求管理及控制流程：

(1)指派專門的業務組進行需求分析，分析完成後馬上與使用者進行需求確認，確認後填寫需求狀態表(包括需求提交日期、需求狀態、是否屬於變更等);

(2)實施組獲得需求分析文件後，一週內進行技術方案設計;

(3)技術方案完成後，業務組視情況與使用者進行二次溝通確認，確認後填寫需求狀態表(包括需求技術方案提交日期、需求技術方案狀態);

(4)需求分析、技術方案完成後，開發組每週對已確定需求進行工作量評估，形成月度開發計劃;

(5)開發組根據開發計劃進行定製開發工作;

(6)每週開發組根據需求狀態庫的需求、方案進行工作量重新評估，更新開發計劃。專案進行過程中，發生瞭如下事件，導致專案延期半年才完成：

[事件1]根據20 14年初的計劃開發完成了OA資訊系統專案並上線，但使用者役有真正使用。2014年底推廣使用的時候發現，業務流程有缺失，程式有BUG，於是專案組重新按照以上流程梳理了需求，並重新開發上線。

[事件2] 2014年底，開發組提出需求分析在深度、廣度上不夠，導致開發返工任務多。

[問題1](12分)

結合案例及你的工作經驗，請說明專案經理小張在需求管理及控制過程中存在哪些不足?

[問題2](4分)

結合案例，圍繞需求管理，請將下面(1)～(2)處的答案填寫在答題紙的對應欄內。案例中，2014年底推廣使用的時候發現，業務流程有缺失，這一現象是由於缺乏(1)中的(2)。

[問題3](5分)

結合案例和個人經驗，簡要敘述專案中需求可能存在的幾種狀態。

[問題4](4分)

如果你是小張的經理，請幫助小張改進需求管理及控制過程中的不足。