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如何完善專案管理

專案管理師 閱讀(3.22W)

改革開放以來,專案管理在理論和實際應用方面都得到了長足發展,其作為組織機構最為重要的管理工具之一,那麼具體應該如何完善專案管理呢?我們一起來看看!

如何完善專案管理
  一、現行專案管理中存在的問題

(一)專案管理指導思想的偏差。專案管理指導思想的問題歸根到底就是為誰管理、如何檢驗管理成果的問題。這是關係到專案管理大方向的問題,如果指導思想不明確,專案管理效益將無從談起。一般而言,專案建設的根本任務就是為使用者提供產品,滿足使用者的需要,尤其是經濟高速發展,競爭日益激烈的背景下,是否從質和量兩個方面滿足使用者的需要已成為企業生存的關鍵。理所當然,專案管理應將滿足使用者需要當作自己的指導思想,將使用者的滿意程度當作工作成績的檢驗標準。然而在實際工作中,許許多多的專案管理人員仍然忽視了使用者的重要性,將大部分時間精力集中在滿足時間、預算和效能指標三個限制條件上,評價專案成功與否主要是看它是否滿足工期、預算與效能的要求,將使用者滿意當成最後考慮的問題。

(二)專案管理方式單一,專案管理人員總體素質不高。現代專案的複雜性要求專案管理人員能夠靈活運用各種管理工具和管理技巧來對專案各個方面進行管理。然而,現在大多數專案管理人員還不能達到這一要求,他們在日常管理工作中常常僅注重常規的處理工期、預算以及資源分配等一些固有工具,而不能綜合利用其他管理工具和管理方法。同時,現代專案的複雜性也對專案管理人員的素質提出了新的要求。一般來說,大凡稍具規模的專案都涉及到許多方面,為了更好的管理專案,專案管理人員、尤其是專案經理除了要有專業基本知識以外,還要有經營管理知識、金融方面的知識,以及法律方面的知識。而且,由於專案必須有多人來協同完成,專案管理人員還應具備一定的領導能力和豐富的管理經驗和技巧。然而,在我們的實際工作中,專案管理人員往往是一個專業人才,甚至單就專業知識來說,可以說是一個專家,但其他方面知識往往十分欠缺,不具備當好一個專案管理人員的綜合素質。

(三)專案管理人員的定位問題。專案管理人員在專案實施過程中發揮著非同尋常的作用,那麼,專案管理人員應該在專案實施過程中扮演一個什麼樣的角色呢?他們應有多大的許可權呢?前些年推行的專案經理責任制部分地解決了這個疑問,為正確確定專案管理人員尤其是專案經理的位置提供了一個很好的模式,給專案管理人員賦予了一定的許可權。然而,在現實工作中,在許許多多的專案中,專案管理人員任職扮演決策執行者的角色,沒有真正的對專案負起責來,其工作皆是在專案決策者確定專案任務以後,按照決策者的工作計劃按部就班的工作,難以發揮專案管理人員的積極性。

  二、完善專案管理體制應注意的問題

雖說現行的專案管理體制在各行各業都取得了巨大的成績,但其存在的問題仍不能忽視,從某種程度上說,這制約了管理效益的提高。筆者認為,應對專案管理體制從以下方面進行完善:

(一)以使用者為中心,調整專案管理的指導思想。專案管理的根本目的就是為投資者提供其所希望獲得的成果,因而滿足投資者(即使用者)的需要理應成為專案管理的根本原則和指導思想。

1、使用者已經開始追求好的產品和優質的服務。隨著生產力水平的提高以及競爭的激烈,現在整個市場都呈現出供大於求的形勢,消費者在購買產品或服務時有了挑選的餘地,因而現在的使用者不光在量上對產品有所要求,他們更注重產品的質量。在這種背景下,為使用者提供高質足量的產品或服務是各企業的立足之本。

2、強調以使用者為中心,增加了再次合作的機會。若專案能儘量讓使用者滿意,專案管理人員的努力將得到使用者的讚賞,使用者則會考慮通過再次同項目組開展業務以示回報。

3、讓使用者滿意意味著專案的更快完成。專案的實施過程,也可以視為是專案管理團體與投資者或使用者的合作過程。在這個過程中,合作協調與否將對專案的進度產生巨大的影響。從專案管理的角度來說,促進合作協調的最根本途徑就是專案管理人員以使用者需要為中心,切實為使用者提供最滿意的產品和服務。

綜上三個方面,讓使用者滿意對專案效益的提高具有重要的意義,因而在專案管理過程中,必須以這個為指導思想,以使用者需要為中心,將使用者的滿意度當作最根本的檢驗標準,輔以其他的技術工具,提高專案管理水平。

(二)提高專案管理人員素質,促進管理手段的多樣化。專案的日益複雜化,對專案管理人員提出了更高的要求,從某種程度上說,專案的好壞或專案管理水平的高低,很大程度上取決於專案管理班子,更取決於專案管理人員的水平和綜合素質。一個優秀的專案管理人員應該是具有較高的政治素質、領導藝術、專業水平、決策能力和奉獻精神的事業家。具體地說,就目前而言,專案管理人員必須加強以下幾個方面的素質:

1、既顧全大局,又注重細節的能力。專案管理人員必須時刻注意處理好全域性與細節的關係。他們要把握全域性:為什麼執行專案,專案的根本目標是什麼,也就是說專案管理人員必須要看到“森林”。同時,專案管理人員也不能忽視細節,諸如專案完成期限、效能指標等,即他們必須看到“樹木”。

2、既要保持穩定,又要有一定的靈活性。專案的實施必須嚴格按照規定日期、確定預算及一定的效能指標進行。專案管理人員的一個重要目標就是使專案滿足時間、預算、效能三個條件。任何導致專案偏離這個目標的因素都應排除。另一方面,專案又充滿了不確定性,隨著市場環境的變化,在專案實施過程中必定會出現許多新問題新情況。專案管理人員又必須有足夠的靈活性,在確保專案順利實施的前提下合理處理這些問題。

3、領導能力和處理人際關係的能力。一個專案,尤其是大型專案,涉及到許許多多的專業,不可能有專案管理人員親自來完成,事實上,專案管理人員,尤其是專案主要負責人(專案經理)的大部分工作就是組織下屬人員完成任務,全面主持專案組工作,擔任專案的領導者角色。因而,為了更好地管理好下屬,發揮好每個人的作用,專案管理人員必須要有豐富的領導工作經驗,協調人際關係的能力。

(三)進一步強化專案管理人員的作用。如前所述,專案管理人員對專案成功與否起著決定性的作用。專案實施的好壞或專案管理水平的.高低很大程度上取決於專案班子。為了讓專案管理人員在專案實施過程中更好的管理專案,提高專案管理水平,必須強化專案管理人員的地位。具體來說,專案管理人員必須強化以下幾種權利:

1、專案管理人員必須具有相應的決策權。正如上文所說,專案成功與否在很大程度上取決於使用者對專案成果的滿意程度,因而在進行專案重大決策時,必須充分了解使用者的需求。在這個問題上,由於平時與使用者接觸最多,專案管理人員和執行人員具有得天獨厚的優勢,在制定專案重大決策時,專案管理人員必須參與。同時,在生活節奏極快的背景下,讓使用者滿意的一項關鍵內容就是提高反應速度,當用戶提出疑問或需求時,他們想盡快得到結果,而加快反應速度的方法之一就是授權給專案工作人員,使他們能獲得一定範圍的處置權,有效地對使用者的疑問和要求做出反應。

2、專案管理人員必須具有更加獨立的經營權。一般而言,在目標確定的情況下,專案管理團體即是從投資者手中獲取資金而在規定的時間生產出規定的質量和數量的產品的團體。對大部分專案而言,專案不可當成一個獨立的經營實體,專案經理作為實體的總裁,而投資者作為該實體的擁護。如果機構設定得當,法規制度到位,專案經營得當,將是非常有效率的。當專案管理人員有充分獨立的經營權,可以根據自身經營情況及實際情況適時作出不同決策,將更有助於專案管理效益的提高。因而,提高專案管理水平的另一大措施即是賦予專案管理人員更加獨立的經營權。

3、專案管理人員應擁有享受部分經營成果的權利。“能人經濟”已在不同領域,不同程度被許多事實證明,專案管理人員的工作表現在很大程度上決定了專案管理水平和專案投資效益。同時,經濟評論(價值邊際產出理論)告訴我們,人們的報酬應該與他們對公司所做的貢獻掛鉤。為激勵專案管理人員工作積極性,發揮他們管理的潛力,讓他們分享專案管理效益是一個有效的措施。