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企業網路營銷策略研究

網路營銷 閱讀(7.19K)

由於我國的網路營銷尚處於起步階段,網路對企業營銷的巨大優勢與潛力尚未被挖掘出來。企業要在激烈的營銷競爭中獲得成功,必須充分利用網路營銷的特點,結合自身發展狀況,不斷探索適用自身特點的營銷策略。

企業網路營銷策略研究

  1)轉變營銷觀念,加強對網路營銷的宣傳。

現代網路的發展使消費者對商品或服務的選擇餘地越來越大。所以,商家就必須轉變傳統的市場營銷觀念和營銷的視角,站在消費者的角度,制定新的市場營銷策略,千方百計地滿足消費者多樣化的需求。而強化對網路營銷的輿論宣傳,是提高社會與公眾對網路營銷的認識的重要手段。在電子商務條件下,打破企業傳統的市場佔有率推銷模式,建立起一種全新“顧客佔有率”的行銷導向是至關重要的`。“顧客佔有率”戰略通過對企業產品、服務、品牌不斷進行定期定量的測評與改進,以使服務品質最優化,使顧客滿意度最大化,進而達到培養顧客忠誠度和培養顧客資源的目的。

  2)加強網路基礎設施建設。

在網際網路上設立網站是企業進行網路營銷的基礎。網站的設計要科學合理和簡單實用,內容要經常更新,建立一個數據庫系統,及時瞭解市場的需求動向等。也可利用專業化的網路營銷平臺,如阿里巴巴、慧聰網等,通過與平臺供應商的合作,節約網路營銷執行成本,獲得更為先進和專業性的服務但是,目前我國網路基礎設施還相當落後,需要政府發揮巨集觀調控作用,如允許有線電視網經營網際網路業務,利用有線電視網強大的通訊能力和遍佈全國的網路,降低網際網路的使用費用,促進網際網路的普及,以加快網路營銷的發展。

  3)品牌培養策略。

在激烈的市場競爭中,“品牌”是一種無形的資產,它可以為企業帶來長遠的利益。在電子商務條件下的品牌培養中,企業品牌轉變成以域名形式出現的網路品牌。網路品牌可以指引消費者進入企業的網站,選擇自己所需的消費。企業可以借網路將自己的品牌打造出來,為更多現實營銷的從業者對自主的品牌增加信任度,讓更多的準目標網民可以接觸到我們的產品。對企業來說,一旦進人到電子商務中,就要專心、專注。因為電子商務其實就是一種營銷工具,每個人都可以來使用它。但所有的品牌都應該是站在消費者的利益點上的,因為哪個企業如果忽略了顧客的利益,哪個企業的網路品牌不能引起客戶的注意力和好感,哪個企業就將被茫茫“網海”所淹沒。

  4)完善相關法律法規。

網上交易和貿易交易一樣,糾紛是難以避免的,而且網上交易雙方可能存在地域上的差異,因此,需要完善、統一的法律法規對交易雙方進行規範。同時,網路交易的發展對傳統的稅收理論提出了挑戰。面對稅收徵管易失控、稅務處理易混亂、稽查難度加大等問題,應儘快制定與國際接軌的網路交易法律法規和稅收政策,以推動網路營銷良性發展。

  5)完整構建企業呼叫中心。

電子商務運營的網上交易系統背後,都有規模龐大的呼叫中心。呼叫中心以擁有客戶、抓住客戶為目的、與電子商務有機整合,給企業客戶提供了一個快速、準確獲得企業高質量服務的通道,也為企業在瞬息變化的市場中不斷及時把握客戶需求,爭取客戶最大的滿意度,鞏固和擴大市場提供了一個靈活的環境

  6)企業分銷渠道策略。

分銷渠道的細化是電子商務時代一個顯著的渠道特徵,因為企業面對的不再是單一或具體的市場,而是全球性的統一而又抽象全天候的市場,企業致勝的關鍵在於分銷創新,構建多樣化、直接分銷為主導的分銷形式,挖掘更多的商業機會,提高分銷效率一是結合相關產業的公司,共同在網路上設點銷售系列產品。採用這種方式可增加消費者的上網意願和消費動機,同時也為消費者提供了較大的便利,增加了渠道吸引力。二是在企業網站上設立虛擬店鋪,通過三維多媒體設計,形成網上優良的購物環境。

另外,有條件的企業可考慮自己建設以訂單資訊流為中心,全國供應鏈資源網路和計算機資訊網路為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現代物流體系。實力較弱的企業可以選擇有關第三方物流企業來實現物流配送的社會化。

  7)提高企業員工的電子商務知識水平和資訊科技的應用能力。

隨著企業資訊化建設程序的加快和電於商務的開展,資訊成了企業生產經營的核心,資訊勞動成為企業的主要經濟成分,必然要使企業的運作方式發生重大變化,這對企業員工在管理和應用資訊的技術和能力上提出了更高的要求。因此,企業需要通過各種途經對員工進行電子商務知識和應用技能的培訓,培養一批具有較高資訊素養的員工隊伍。