網路營銷成為21世紀營銷理論的新焦點，給中小企業參與國際競爭提供了機遇。那麼，我國中小企業網路營銷的策略有哪些呢?下面是YJBYS小編搜尋整理的相關內容，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
目前，中小企業的網路營銷和推廣已由“單一”走向“多元”整合階段。資訊釋出、論壇推廣、網路廣告、搜尋網站競價排名和郵件營銷五大營銷利器綜合運用於企業網路營銷實踐。中小企業在實施網路營銷戰略時，更應注意組合策略的研究。
一、產品策略
產品是市場營銷組合中最重要最基本的因素。企業有必要從顧客真正的需求出發，詮釋產品的概念和內容，包括產品的品牌、式樣、包裝等屬性，並且提供顧客實現產品消費所必須的良好的服務保證。(1)分析產品特性。由於受到國家法律法規的管制，以及產品特殊性等特點的要求，屬知識型產品、不易擺攤設店的產品、受眾多範圍廣的產品、無形服務多的產品、標準化產品和在網上易於識別質量的產品都適合在網上銷售。(2)改變延伸產品的方式。在網路營銷中，產品的整體概念包含核心產品、有形產品和期望產品、延伸產品、潛在產品5個層次。網路營銷企業要非常瞭解產品能給消費者帶來什麼樣的效用和利益，顧客真正購買產品的目的是什麼。(3)差異性品牌經營策略。網路營銷品牌的差異性是指網站必須將自己的商品或服務同其它網站的商品或服務區別開來。中小企業既要使企業自身的入口網站設計出獨有的特色，也要使自己的產品或服務在推廣過程中具有特色。(4)系列產品的推出取代原有的飽和期和衰退期。網路營銷中，廠家與消費者建立了更加直接的聯絡，企業可通過網路迅速、及時地瞭解和把握消費者的需求狀況。
二、動態定價策略
第一，通過對產品和服務的特點研究和設計，在不同的市場細分的基礎上，針對不同層次的消費群體，制定不同的產品服務的價格組合;第二，針對預訂、即時購買等不同的消費時間制定不同的價格組合;第三，根據一次、多次等不同的購買頻率的新老客戶制定不同的價格組合。通過這些策略來實現企業最大的經營利益。
三、渠道策略
(1)藉助現有渠道。目前淘寶成了網購的代名詞，同樣淘寶也為許多人提供了創業的機會，也為中小企業開展網路營銷提供了很好的平臺，擺脫了店面、租金、工作人員等因素的制約，節約了大量的成本，中小企業在淘寶中通過不斷的.提高售後服務、銷量等積累人氣沉澱品牌。(2)創新網路渠道。在企業網站上設立虛擬店鋪，通過三維多媒體設計，形成網上優良的購物環境，並可進行各種隨消費者型別變化而變化的店面佈置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。(3)完善網路渠道。企業應當加大基礎物流平臺系統和與電子商務配套的配送服務系統的建設。同時也要大力發展第三方物流，完善物流的增值功能。加強對物流人才的培養和教育，從而更好地指導現代化物流的實踐。
四、促銷策略
在網路營銷中人員推銷的促銷形式已失去了其在傳統營銷中的作用。(1)選擇合適IM軟體。使用不同IM軟體的使用者具有一定的共同特徵，企業可以根據自身產品或服務的目標客戶情況有針對性地選擇對應的IM軟體，這樣可以提高廣告投放的效率。(2)合理安排網路廣告發布的時間。網路廣告的時間策劃是其策略決策的重要內容。主要包括對網路廣告時限、頻率、時序及釋出時間的安排。
五、顧客服務
管理的重心從內部向外部擴充套件，從“以產品為中心”到“客戶需求為中心”的關係營銷(Relationship Marketing)轉移。(1)保障同客戶資訊溝通的及時和暢通。及時回覆客戶的留言和電子郵件，欄目設定應站在瀏覽者的角度考慮，儘可能方便實用，留言板、E-mail地址和免費專案應明顯，每個頁面最好包括企業的E-mail地址或回覆按鈕，便於瀏覽者隨時反饋資訊。(2)線上銷售中的導購服務。對於購買意向不明確，或者對網購程式不清楚的使用者，可以設定專門的線上導購員，實時為顧客提供一對一的服務和諮詢，有助於降低顧客放棄購物的比例，提高線上購買的成功率。(3)網上售後服務。首先，網上產品問題解決和技術支援的資訊要豐富、全面;其次網上服務和人工服務相結合;此外還學要注意網上服務及時性。(4)網路關係。與顧客保持良好的關係很重要。中小企業應充分利用因特網上廉價有效的工具經常與顧客保持聯絡。利用網路發展和鞏固企業與新聞界已悄然發生變化的公共關係，使企業網站成為新聞界有用的資訊來源。
