在淘寶上購物的好處就是不用太勞累，但是弊端就是無法看到實物，只能通過淘寶的說明和圖片來判斷貨物的好壞，但往往商家都會把圖片做得非常好，這樣就會造成使用者錯誤識別，但好在可以在7天之內退換，下面教大家淘寶退貨退款的方法。
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收到貨物後，如果發現商品不好或不合適自己，先跟商家進行溝通，說明需要退貨，再進行退貨，開啟手機淘寶APP；
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開啟手機淘寶APP後，進行登入（一般非首次登入，都是一開啟就自動登入了），登入後，點選【我的淘寶】；
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點選【我的淘寶】後，點選我的訂單下面的【待收貨】；
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點選【待收貨】後，頁面會顯示全部已收到的貨物，選中要退的貨，選中之後，頁面會彈出貨品的詳細情況，點選【退款】；
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點選【退款】後，點選【退貨退款】，如果是沒有收到貨，只是退款，那麼就選擇上面的`“僅退款”；
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點選【退貨退款】後，選擇【退款原因】，退款原因有大小不適合、不喜歡、質量差等，一般先跟商家溝通，選一個合適的原因即可；
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選擇【退款原因】後，點選頁面最下方的【提交】；
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點選頁面最下方的【提交】後，回到我的訂單，點選【退款/售後】；
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點選【退款/售後】後，我們就可以看到剛剛選擇退貨退款的商品，在商品的左下角會顯示“退貨退款”，點選右下角的【檢視詳情】；
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點選右下角的【檢視詳情】後，頁面會彈出商家的收貨地址，按照商家提供的地址填寫快遞，填寫好之後，通知快遞收件，收件後，點選【我已寄出】；
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點選【我已寄出】後，填寫快遞的資訊，包括快遞公司的名稱、單號、退貨人的聯絡電話等等；
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填寫快遞的資訊後，點選頁面最下方的【提交】，這樣就完成了淘寶購物的退貨，商家收到退回的商品後，就會把購物款退回到你的支付寶內了。
