在接待客人前，尤其是重要客人，應當制定好一份詳細的接待計劃。下面是小編為你整理的一份接待計劃應包括的內容，希望對你有幫助。
一、寫計劃緣由、背景、重要性等即工作指導思想
二、接待原則
三、接待的步驟及措施
(一)、接待步驟
1、確定迎候人員
2、禮品準備
3、接待方式的.確定
(二)、接待措施
(三)、突發事件的處理
接待計劃範文參考示例：
杭州維爾特貿易公司關於接待印度貿易公司代表的方案
為了安排好印度八里貿易公司董事長及代表來訪公司，特制定如下接待方案
一. 接待時間
2008年3月6日——8日。
二. 接待地點
接送機地點：杭州國際機場
下榻酒店：杭州國際大酒店
三. 接待物件
印度八里貿易公司董事長及代表等一行18人。
四. 接待負責人員
總負責：接待辦
跨部門接待小組：董事長，祕書組金玟，宣傳組。
五. 參觀地點：
1. 公司總部。
2. 杭州國際大酒店宴會廳。
3. 公司歷史紀念館
六. 接待前期準備工作。
(一) 收到傳真，協調時間，予以回覆。
(二) 來回機票預訂，至少提前20天預訂商務艙。
(三) 食宿安排，至少提前半個月預訂。
(四) 迎接車輛安排，迎接外賓的是公司最高級別的
接待前的準備工作接待前的準備工作主要包括以下幾個方面：
(1) 做好物質準備和心理準備。物質準備指的是接 待環境準備和辦公用品準備;心理準備指的是培養耐心 誠懇的積極心態和互幫互助的合作精神。
(2) 制訂接待計劃。首先要了解訪客的背景資料， 包括個人來訪還是團體來訪、來訪目的、來訪者基本 情況等。隨後確定接待規格，一般根據主陪人員的身 份來確定規格，同時也應考慮對方與我方關係、以前 是否接待過等因素。根據以上內容草擬接待計劃，其中 主要包含接待規格、日程安排、經費預算、工作人員等 專案。
(3) 與相關部門溝通情況。接待所涉相關部門，應 提前與之商定接待時間、地點、涉及內容和人員等。
報請領導審批。
