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最新微營銷從營銷到管理

營銷管理 閱讀(2.82W)

微營銷主要是圍繞微博、微信、微電影、微商城等工具進行的一系列營銷活動,目前,市場中的微營銷技術應用主要有四種類型。以下是YJBYS小編帶來的詳細內容,歡迎參考檢視。

最新微營銷從營銷到管理

一是通過微信平臺做傳播,將微信定義為以內容為主的訊息通道,如同簡訊營銷一樣,通過微信不斷去推送一些資訊,但如果內容推送不當,很可能會有反作用,因此單一的內容推送方式未來的前景並不是太好。

二是利用手機終端複製淘寶或京東這樣的購物平臺,做微商城。很多第三方技術公司都有相應的產品,為企業提供搭建微商城的服務。但由於手機的螢幕有限,使用者體驗效果不如電腦那麼好,未來微商城會是一個方向,但短期內提升使用者體驗方面還欠缺相應的解決方案。所以,現在各種各樣的微商城,其實大部分都是更適合手機閱讀的網站,商務功能並不突出。

三是做“社群”的概念。由於加入企業微信是一種主動關注成為粉絲,一定是有著某些相同的基本需求,所以,企業就可以對這些粉絲進行運營,通過資料分析、交流互動等多種方式來帶動粉絲互動,並且有無限的可延伸空間。這也是目前非常適合家電企業應用的一種方式。

四是通過微信作防偽溯源。類似於早期結合產品標籤的二維碼防偽,對於製造企業來講,這種應用未來可能是一個很好的方向。溯源可以從製造前端開始,也可以從產品入庫開始。如果是從製造的前端開始,那麼消費者在購買產品時候,就可以通過產品的二維碼看到這個產品來自於哪個工廠,用了什麼樣的配件,有哪些生產工序等,關於他所購買的產品在製造環節的所有相關資訊都可以通過手機瞭解的一清二楚,讓購買者知道,自己所買的產品好在什麼地方,貴在哪裡。如果是產品入庫後的溯源,則可以實現通過手機連線到追蹤產品的整體售後流程。雖然這種應用目前才剛剛開始,但未來會是比較有前景的一種應用。

  微營銷應用要分步實施

微營銷其實涉及的內容非常廣泛,由於它又是一個新的事物,所以,很多東西不可能做到標準化。對於微營銷的應用每個企業都有各自的需求,但企業做好微營銷,前提就是一定要知道自己想要的是什麼,你的微營銷解決方案能不能落地,能不能達到自己最終的目的。

第一步首先是平臺為王,但這裡講的平臺不是技術平臺,而是指企業整體的經營團隊要重視微信平臺的搭建。畢竟微營銷只是工具,關鍵還需要企業的營銷團隊去執行。所以,讓企業內部員工、合作客戶共同去搭建好微信平臺很重要,這需要時間的積累,需要企業各個部門相互配合,有專人專門去做。

第二步是內容為王,例如,當企業想推廣一個新產品時,從產品的外包裝、命名、核心賣點、品牌內涵的訴求等怎麼樣有效整合,再以圖文、音訊、視訊等多種方式通過微信傳播出去。而且要達到向生產產品一樣,能夠源源不斷地策劃生產出吸引粉絲的內容。在內容的製造上,企業可以採取內外結合的方式。因為企業內部的員工更熟悉自己的產品,熟悉企業的文化,傳播文案的設計策劃企業自己就可以完成,但在圖文、視訊等的製作方面,則完全可以採取外包方式,這樣可以降低內容製作成本。

第三步是客戶為王,即企業怎麼樣找到新客戶,服務好老客戶。例如,企業將微信訂閱號作為定向傳播的平臺,通過內容的釋出吸引客戶關注。將服務號定位於做售後服務及企業內部的事務諮詢,為客戶提供關於服務方面的各種支援。

  先做好業內傳播

目前,對於大部分中小家電製造企業來講,對微營銷的應用其實還達不到面向消費者層面,因此,企業建立起微信平臺之後,最先關注的通常是企業的合作客戶,有意向的經銷商等,基本都是業內人士。所以微營銷是客戶開發,做客戶服務非常好的一個工具。記者瞭解到某衛浴企業一個獨有防凍技術的微信被粉絲轉發了17000多次,這還不含收到轉發的人的再次轉發。分析之所以這樣一個技術內容的微信被大量轉發,一方面是企業推出此條微信經過了一系列的策劃,例如,在北京召開多能源產品的峰會,與銷售部一起商討產品的賣點,總結出話術,提前都規劃好之後釋出,內容的設計比較到位。更重要的是粉絲群是業內人士為主,多能源產品是電、燃氣、空氣能及太陽能綜合應用的多能源整合熱水器,對於多能源產品的概念業內並沒有非常標準化的定義,很多經銷商對之的認識也是比較模糊,所以企業釋出多能源產品的資料、專業的知識、業內企業在這方面的相關做法等才會吸引這些經銷商及業內人士的高度關注。

其實,微營銷也如同廣告一樣,即有好處又有侷限性,企業一定要明白自己想通過微信得到什麼。由於企業微信平臺的建立需要一個沉澱的過程,這個過程也是粉絲積累和教育的'過程。去年,一些中小衛浴企業,借展會的機會,聚集粉絲,只要經銷商新增企業的微信,並關注,就會發送一份獎品,做活動時粉絲新增數量很高,但活動過後很多人又退出關注。其根源還是內容不吸引他們。其實,對於中小企業來講,關注的粉絲大部分是業內人士,他們肯定是關注行業、關注技術,但如果是新興行業,沒有那麼多技術性和行業性資料可以釋出,可以將微信傳播內容精準定位於技術傳播與正能量傳遞,所有的微信內容策劃編輯全部按這兩個主題製作,每天發一兩條,以保證內容的質量。經過一年的積累過程,粉絲慢慢就形成習慣,看企業的微信就是看這兩個東西,即使有幾天沒釋出新內容,他們會認為過幾天還有,會有一個期待。

目前微營銷很火,社會上也有很多的培訓,但對新興的行業或中小企業,自身規模不是很大的情況下,別人的經驗僅是參考,只有企業親自做了之後才能夠知道自己的客戶需要什麼,你所在的行業有什麼特點,你需要什麼樣的客戶,想要拉攏的是哪部分客戶等,真正把自己想要表達的東西,針對自己的客戶群傳播出去,是需要經驗累積的。

  從營銷到企業管理

技術的發展可以說是日新月異,不排除在微信營銷之後,還會有新的傳播方式出現,對於企業來講必須要與時俱進,去研究這種新的營銷方式,讓企業原有的營銷方式也隨之轉變。例如,現在很多企業老闆的名片上都會加上微信的二維碼,高層領導朋友圈的交流方式在改變。今年企業的新年祝福活動,除了設計簡訊內容之外,很多企業都增加專門用於微信的祝福內容,通過微信向合作伙伴拜年。這些其實都是一種潛移默化的改變,隨著微營銷的應用,與原有營銷方式的差異也會越來越明顯。而且這種營銷方式的好處並不僅僅侷限在營銷層面,正在潛移默化地影響著企業的管理。

在傳統的管理體制下,如果高層看到一些好的東西,可能會傳達到中層,很難直接到基層員工層面,所以基層員工不知道公司高層在幹什麼,想什麼。而微信平臺的建立,公司每天發一些正能量的內容,員工看了以後,就會知道原來公司在倡導什麼,管理層都在幹什麼,無形中幫助人力資源部門做了穩定員工情緒的事情。

因為,如果基層員工只看到一些表面的東西,那麼對公司的一些做法可能就會不理解,會有意見。例如,熱水器的銷售淡旺季特徵很明顯,在旺季的時候可能需要員工天天加班,這時候大家就會有很多的報怨。但員工通過微信平臺看到公司在哪裡又開了個什麼會,公司最近又在討論什麼樣的事情,他就會知道公司最近在忙什麼,其他人都在做什麼,自然抱怨就會少一些。

在淡季時,由於比較空閒,員工就會變得懶散。這時企業發一些正能量的東西,每天開晨會的時候把正能量的故事跟員工分享一下,在分享的時候,員工自然也會拿出手機來看一看,這樣比喊口號效果要好。而且企業每週發的正能量故事都不一樣,有關於社會的、關於孩子教育方面的等,員工會感覺到很親切。由於微信釋出正能量故事是非強制性的東西,員工接受起來也會更快一些。而且每天看正能量的東西,員工也不會有太多的歪想法。這種潛移默化地影響對增加員工的穩定性起到非常重要的做用,所以,微營銷不僅僅是一個營銷的工具,已經在影響著企業的管理。