經常有人在問，人力資源部門在一個企業到底有多麼重要呢?具體來說人力資源應為企業起到什麼樣的作用呢?
具體說企業的人力資源價值就是指人力資源部門在向企業內各部門提供人力資源管理服務，通過向企業各階層提供HR戰略規劃和指導、招聘合適人才進行有效錄用配置、培養和訓練員工、長效激勵、用留人才等方面所要完成的全部功能。因此，企業人力資源管理的價值來源於卓越的HR服務品質。人力資源部門所售賣的不僅僅是一些HR產品，嚴格意義上來講，銷售的是一個豐富的價值系統、甚至是一些最前沿的HR理念和思想。正是這些前沿的HR理念和思想充實和豐富了企業的管理系統，為企業和個人價值的實現打造出了一條金光閃閃的價值鏈條。
人力資源部門有兩大經營，一方面他們經營客戶，一方面他們經營人才。總的來說，就是使企業內外部客戶和企業的人才滿意度最大化。這就是HR的價值所在。人是企業的核心，沒有了“人”，企業就會停止流轉;而企業又是市場經濟中社會系統運轉的核心，沒有了企業細胞充滿活力的躍動，整個社會必將因為“缺血”而失去生機。人才的“選、用、育、留”是人力資本運營鏈條上緊密相扣的環節，為了更好地銜接好這些環節，作為一個企業專門管理人力資源的專業服務機構，就必須用心地去實施和執行好每一個服務流程。這樣才能突顯企業人力資源部門的價值，所以，價值管理是企業人力資源管理的核心。
企業人力資源部門的價值管理主要應包含三個方面工作：
1.把HR管理者的工作品績看成是決定企業人力資源生存發展的最重要因素。
人是企業最寶貴的財富，在企業中，是人創造了成功而不是機器。在構成企業的人、財、物三要素中，第一是人，人是這些物質西的主宰，人是最寶貴的。企業的組織結構系統中，人是最活躍的決定因素。進一步來說，企業之間的競爭是企業員工素質的競爭，推動企業的發展的並不是資金、技術而是人，構成對企業生存威脅的也是落後的人的素質和企業管理者落後的經營觀念，因此人力資源部門管理者的品德尤其重要。
2.將人力資源部門價值與其價值發揮相聯絡的應該是企業對HR的激勵機制，它是發揮HR管理者工作積極性的源泉。
3.有較為長遠和詳細的人力資本投資、人才培訓計劃和激勵機制。
從經濟學的常識中我們知道。人是企業財富的一個重要部分，把人視為資本是管理大師舒爾茨提出來的。他主張把人力資源明確地看作是資本，看作是投資的產物。人力投資是技術先進國家在生產力方面佔優勢的主要原因。他把對人力投資看成是可以增加人類活動(勞動)的生產能力的價值，而且它能產生一個正數收益率。為此，他把人力資本投資概括為5個方面：
(1) 企業人才的智力投資。
(2) 企業人才的能力投資;
(3) 企業人才的素養投資;
(4) 企業人才的健康投資;
(5) 企業人才的感情投資;
而以上所有的這些投資，都需要由人力資源管理部門通過專業的管理來得以實現。因此對人力資源部門要進行有意義和科學的價值管理。這條價值鏈上有三個主要環節：
第一個環節是“價值創造”;
