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營銷團隊的績效管理

績效管理 閱讀(1.22W)

似乎這幾年在各個企業不斷的被提起和運用;營銷團隊的管理也是如此,一個企業的核心是營銷和產品的研發上面,一個企業,一個團隊沒有銷售的增長相當於一個人沒有的造血功能,前功盡棄.一個營銷團隊永遠的使命和奮鬥目標就是創造業績,佔領市場,提升公司利潤。下面是應屆畢業生網小編蒐集整理的一篇探究營銷團隊的績效管理的文章,希望對您有幫助!

營銷團隊的績效管理

我們先回顧一些情景:

上官平平:一家汽車零部件生產製造公司的銷售經理,他最近精神不太好,一改往常的歡聲笑語和精神抖擻。

原因還要從一個晚上開始談起,公司總經理 找到上官平平談話,兩人在總經理辦公司一直溝通到恨晚,公司其它同事都走了,總經理辦公室的房間燈還在亮著。那天晚上的談話,上官平平一見到總經理,就把銷售部門的所有問題,一下子給總經理說了一遍:最近業績是不好,老總,你可知道?我也壓力好大,問題也很多?上官平平面色難堪的邊嘆氣邊說:

第一:現在銷售人員最大的壓力是客戶總是反應我們的產品不好,產品有些跟不上時代的需要了;應該加緊開發新產品。不知道技術部門和生產部門天天在忙什麼?

第二:銷售人員有好幾個都向我反應了,說工資太低了,讓我向公司反應一下。物價上漲的那麼厲害,每月的工資都不夠用,在都市村莊租個房子都很困難。

第三:我們部門的很多銷售人員都有情緒,有些都說不準備做了。整天無精打采的。

第四:我每天都看到很多人在忙碌,每個營銷人員都是不停地拜訪客戶,出差,忙的不可開交,不知道怎麼回事就是沒有業績。究竟從何做起呢?我也是一輛的惆悵和迷茫。

似乎銷售經理上官平平說的很有道理,究竟從何做起呢,總經理也陷入了深深的思考之中,粗中有細的總經理,從上官平平的語言中撲捉了一些詞語:每天都很忙,不知道天天忙什麼?

我們也會遇到這樣的問題,我們都在為這些問題困惑著,忙:沒有成績,沒有業績。為什麼呢?很大的原因是我們營銷團隊大部分沒有合理的績效考核 機制,和競爭力的薪酬設計;即使公司制定了績效考核機制,也沒有有效的推行和落實;績效指標的設定也不是非常的科學和合理;甚至很多都是懲罰比較多,獎勵比較少。

所謂績效管理,是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、以及績效目標提升的持續迴圈過程,績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。績效計劃制定是績效管理的.基礎環節,不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理;績效輔導溝通是績效管理的重要環節,這個環節工作不到位,績效管理將不能落到實處;績效考核評價是績效管理的核心環節,這個環節工作出現問題績效管理會帶來嚴重的負面影響;績效結果應用是績效管理取得成效的關鍵,如果對員工的激勵與約束機制存在問題,績效管理不可能取得成效。

績效管理強調組織目標和個人目標的一致性,強調組織和個人同步成長,形成“多贏”局面;績效管理體現著“以人為本”的思想,在績效管理的各個環節中都需要管理者和員工的共同參與。

績效管理的過程通常被看做一個迴圈,這個迴圈分為四個環節,即:績效計劃、績效輔導、績效考核與績效反饋。

績效管理的關鍵要素:

 1.工作標準健全、細化,工作制度與績效考核要配套.

  2:工作分工明確,尤其是一個員工有多個崗位工作交叉,考慮績效考核的接受程度.

  3.績效管理中的績效溝通是績效成功的關鍵,績效實施之前要做績效調研,然後進行會議宣導,溝通,實施,總結。

  3.正確引導員工理解績效管理,對績效考核的理解決定員工的執行情緒,很多企業做績效考核失敗的原因是員工不理解,不支援。

  4.注意績效管理內容與形式的統一。