大多數的管理者都在埋怨員工不負責任，但是從沒考慮自身的原因。很多的員工都是因為對管理者的管理方式不滿，所以在掌握了一些營銷知識和實踐經驗之後，迅速選擇了跳槽。
管理不當是主要原因
為什麼許多企業不斷給員工灌輸責任意識卻收效甚微的原因。因為管理者在埋怨員工缺乏責任心的時候，沒有進行自我反思。許多員工在初進一家企業時都是表現出色的，積極主動地完成屬於自身的工作。隨著工作時間的加深，逐漸失去了工作熱情，責任心也隨之消減。
當員工對企業管理不夠了解時，為了贏得上司的青睞，他們會將最好的一面表現展現出來。但是當他們發現公司的管理存在問題，或是付出與回報產生失衡時，或得不到公正的對待和應有的尊重時，原先的工作熱情將瞬間熄滅，最終淪為不負責任的一員。因此，當管理者感覺到某個新員工並沒有最初的感覺好時，那就是在傳達一個訊號：企業的管理存在一些問題。
當然，沒有問題的企業是不存在的。但是，無論面對什麼樣的問題，我們都必須努力尋找解決方案，企業正是在不斷解決問題的過程中發展的。解決問題的根本在於挖掘問題的本質原因，因此在本章，我們將對員工缺少責任心的'四個重要原因進行深入細緻的剖析，以期獲得更為妥善的解決方案。懼怕使你所害怕的事情成真。
對失敗的恐懼是使員工喪失責任心的最重要原因之一
有些人在面對一項任務時，首先想到的是失敗以及失敗之後所遭遇的懲罰和嘲諷。這讓他們失去了擔負責任的勇氣。
有時候一次的失敗能夠毀掉一個原本很有前途的青年人。但根本的原因卻不是因為失敗，而是因為管理。有時候懲罰太過就會讓員工對失敗充滿恐懼。採取鼓勵與懲罰並舉的方式。首先肯定員工的策劃能力，然後根據客觀情況分析探討此次失敗的真正原因，讓員工意識到自身的不足，年終獎金可以酌情扣發，但承擔損失似乎並無太大必要。向員工傳達出一個資訊：失敗並不可怕，可怕的是不對失敗進行總結。這樣不僅不會讓員工對失敗充滿恐懼，還可以加強王南的忠誠度，使之更加具備責任心。
很多時候，管理方式只有細微的差別，但獲得的結果卻是天壤之別。
除非是聖人，沒有人可以不犯錯誤。而且往往是做事越多的人犯的錯誤就越多，如果不能夠對失敗採取一種寬容的態度，原本積極做事的員工必將逐漸失去工作熱情。因為誰都無法避免失敗。
要徹底避免失敗，最好的選擇便是不做任何事情，也就是想方設法逃避責任。這便是在信奉懲罰的企業中，員工總是在千方百計尋找藉口推脫責任的根本原因之一。因為遭受了失敗沉重的打擊，使得員工像躲避瘟神一樣躲避著失敗，由此也就失去了承擔責任的勇氣，成了一個不負責任的人。
一個人越畏懼失敗，就會活得越失敗
對失敗的恐懼使得員工難以取得獨立的人格，總是希望獲得他人的幫助和支援。如果一個企業中充滿了畏懼失敗的員工，這家企業將很難取得發展。企業需要創新，如果員工對失敗充滿畏懼，那麼就不能夠創新。因為創新總是要遭受市場考驗的。
人的內心深處埋藏著害怕失敗的種子，因為失敗給人們帶來的只會是痛苦和失望。因此，優秀的管理者總是鼓勵員工勇於面對失敗，而不是打擊遭遇失敗的員工，使他們內心畏懼失敗的種子茁壯成長。
因為害怕失敗，員工不願意積極承擔責任，那麼企業將遭遇發展困境。得過且過像一場瘟疫，在組織內蔓延。因得過且過而喪失責任心的員工數量遠遠超過因其他三個原因而喪失責任心的員工數量。
