現在，許多醫療機構由於缺乏危機 管理意識，最後往往陷入萬劫不復的境地。醫患之間的衝突和矛盾，在醫院 經營管理和發展壯大中誰都想早點避開，或者躲得越遠越好，然而老天往往不夙人願，也不會遵循你主觀期望來行事，該來的危機總歸會來，關鍵是無論作為公立醫院還是民營醫院，你有否應對的坦然和執著的勇氣。今天應屆畢業生網為大家帶來一些相關的資料來幫助大家，希望對您有幫助!
現在，每當國家出臺新政策和經營環境發生變化，總有些醫院難以適應，呈現惶惶不可終日之態，他們總希望各種各樣的變化和影響不要侵蝕到自身，把一些經濟發展中客觀存在的危機看得如臨大敵。因此自身的醫院由於缺乏應對危機的心理準備，老是長不大，這種內心裡企盼的安穩實際上就是保守的代名詞，嚴重製約著醫院的進一步成長和發展。
應浙江大學邀請，在浙江大學西溪校區田家炳書院，著名品牌營銷 專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構ceo於斐先生所作的《醫院風險控制與危機管理》課程贏得了衛生系統管理幹部高階研修班學員們的陣陣掌聲。
如今，由於醫患矛盾和醫院內部自身引發的醫院危機正嚴重困擾著各級領導，有沒有更好的辦法進行預警、應對和改變呢?在半天的課程中，於斐老師從醫院的具體戰略導向和戰術佈局入手，集中並系統的闡述了醫院要形成全面可持續協調發展的核心競爭優勢，關鍵是要處理好“難點”、“盲點”和“亮點”的關係，尤其是“盲點”，主要指的是資訊化網路化時代公立醫院所面臨的主動或被動內外部之間形式各異大大小小的危機，但許多醫院領導往往對潛在或現實發生中的危機沒有思想準備，缺乏應對策略，要麼茫無頭緒、亂了陣腳，要麼草率應對、敷衍了事，其結果使一個原本並不氣眼的個體性事件演變成一個群體性的公共事件，教訓其慘痛往往讓人扼腕嘆息。
醫院缺乏危機管理註定發展前途的解決方法
其實正如於斐老師所指出的那樣，當前的民營醫院和公立醫院危機也正驗證了一種行業或現實中存在的“蝴蝶效應”。 記得1979年12月，在華盛頓的美國科學促進會上，洛倫茲所作的講話讓人深思：一隻小小的蝴蝶在巴西亞馬遜河扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍捲風。這說明初始條件的微小變化經過不斷放大，對其未來狀態會造成其巨大的差別和破壞作用，關鍵是要有充分的思想準備和應對策略。
在培訓課程中，著名品牌營銷專家於斐老師以其豐富生動的翔實案例，有針對性的獨到闡述了當今醫院危機發生的時代特徵和生命週期以及構建危機管理戰略戰術必須注意的七項原則、六種技巧、八種手段、四種措施和十一種應對方法。由於講課內容豐富實用並貼近現實，受到了學員們的一致歡迎。10月上旬，著名品牌營銷專家於斐老師還將親臨浙江大學，繼續講授有關醫院危機應對的主題報告。
事實上，與醫院害怕危機呈現保守性相應的另一面，是國內眾多醫院的封閉性和狹隘性，它使我時常感慨與我們國情與生俱來的一種文化與觀念上害怕風險希望安穩的保守落後的劣根性一面。
在我們古代的中國，由於地處東亞，與周圍各民族相比，它是最先進入封建社會的。自給自足的天然經濟和發達的古代文化，使之成為高高在上的“天朝”;整個民族形成了一種不屑於和外界交往的“自我中心主義”。當西方人初來中國時，中國皇帝還以為他們是來“朝貢”的，乾隆皇帝在至英王喬治三世的詔書中曾說：“天朝國威遠被，萬國來賓，種種貴重之物梯航畢集，無奇不有……，並無更需爾國制辦物件。”這種與世隔絕的封閉狀態使中國人沉浸在世界和天地之中心的妄自尊大的迷幻中，對於外界發生的變化毫無思想準備。
馬克思對於中國人的這種心理狀態曾有過一個形象的比喻：“與外界完全隔絕曾是儲存舊中國的首要條件，而當這種隔絕狀態在英國的努力下被暴力所打破的時候，接踵而來的必然是解體的'過程，正如小心儲存在密閉棺木裡的木乃伊一接觸新鮮空氣便必然要解體一樣。”
當中國盲目的“中心狂”被帝國主義的大炮所打破時，取而代之的是對自己的沮喪和外強中乾的病態心理，以及對外部的本能的懷疑，莫明的恐懼和過分的戒備。這種心理關閉了近代中國像外國學習的大門，嚴重阻礙了中國的進步。
由於長期的傳統小農經濟形態的影響，中國人在心理上對各種危機 的接受總是害怕和擔憂，從而束縛了自身的手腳。
記得二次大戰時，日本的經濟曾落後於歐美15到20年，但它僅用了25年左右的時間就實現了國民經濟的現代化，工農業生產躍居世界發達國家前列，被稱為資本主義的奇蹟。探討日本經濟成功的經驗，這與他們面對危機時的坦然並尋求主動克服與變革有關。
回過頭來看看我們自身的醫療機構，小農經濟的影響帶來的行為上變化就是缺乏創新和開拓，面臨外向型多元格局的經濟風雲，意識上似乎還未得到充分的喚醒，著名品牌營銷 專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構ceo於斐先生認為，當前經濟的增長其實存在著致命的結構性缺陷，這也就意味著，增長的長期前景是脆弱的。危機無時無刻威脅著我們，面對危機來臨如果普遍缺乏防範意識和應對策略，將會招致難以估量的損失。
其實說起危機，已經不斷有各種專家警告說某某危機迫在眉睫或者遲早要發生。比如醫患危機、經營危機等等，這其中，對醫院 最直接、更現實的危機是醫患危機，現在看來已經很難避免，現在最需要研究的是金融危機發生之後用什麼辦法減輕損失。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構ceo於斐先生指出，從農業文明到工業文明再到商業文明，全球經濟互相之間的融合與互補，不可否認，來自於自然的或發展中的危機會不斷湧現，假如我們各級醫院提早做好準備，以開放的心態面對一切，我們就會多一份精神上的承受力和心理的忍耐。相反，過多風平浪靜導致的自身“閉關鎖國”只會最終葬送自己的生存空間和發展前途，因此，從這個意義上來說。讓危機來得更猛烈些吧!一點沒壞處。
