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中層管理者的績效管理責任分析

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大多數的管理者,無論是某一專業職能的主管,或是某一事業部門的主管,或者是某一流程段的主管,他們都是企業內部系統的中間環節,是公司與員工之間的橋樑。下面就來和小編一起看看中層管理者的績效管理責任分析吧。

中層管理者的績效管理責任分析

一般中層管理者在績效管理中的基本責任如下:

  第一責任:是績效管理為根本責任

企業的管理某種意義上就是績效管理。各級主管都是績效責任的承擔者。從某種意義上說,不重視績效管理就是沒有明白管理的含義。

績效管理就是系統地進行目標和計劃管理、過程輔導、結果控制與反饋,並將考核結果進行應用的過程。然而,能夠視績效管理為管理者的根本責任的企業和管理者在目前看來還是難能可貴的,每位主管都是績效管理者的觀念的建立還需要一個過程。

  第二責任:與組織意圖保持一致

公司作為一個整體,有公司層面的目標與戰略,每個部門工作業績的體現,最終要體現到對公司總體戰略和業績的貢獻上,而不僅僅是部門或個人認為的業績。職能部門的領導可能會非常強調職能角度的標準和利益,也許從職能的角度來看取得了不錯的成績,但總體上卻可能是與公司的發展戰略背離的。

市場環境的快速變化,要求各級主管應與上司保持良好的溝通,及時傳遞、掌握相關資訊,把外部的壓力與變化轉化為內部協調一致的行動。管理者有責任時時思考如何通過自己的工作貢獻支撐上級以及公司的目標,思考如何分擔上級和公司的壓力;有責任提醒上級其工作角色不易把握的重要資訊、戰略執行的風險。

  第三責任:領會自己在流程與運營中的作用

無論職能型的組織,還是流程型組織,業務總是按一定的流程實現。管理者需要建立對流程、對工作負責的責任意識,應解決具體工作流程中發生的問題,而不是像傳話筒一樣等待領導的決策;管理者應建立起內部客戶服務意識,並通過流程、團隊指標的設定來強化這一路徑;管理者應建立個人的價值貢獻體現在流程輸出成果的'價值觀念,通過業績貢獻來體現個人價值,而不是一味迎合領導的喜好。

  第四責任:做好對下屬的績效管理

首先,要為部門選拔、培養出勝任崗位要求的人員。這一方面需要招聘時對應聘者的素質進行評估;一方面需要進行入職培訓,以及在職培訓。如果人員不滿足要求,或不願意從事現在的工作,那麼其它努力的效果都將微乎其微。

其次,要有效地分解部門目標。一方面是部門承接好公司及流程方面的目標,一方面是將部門的目標分解落實到部門內的單位和個人。目標分解並不是簡單地按數字拆分,關鍵是找出達成目標的路徑、方法,再按這些路徑、方法分解下去,找出下一層次的目標。

再次,要客觀公正地評估下屬的業績。有些指標是可以用資料表示的,如銷量、產量、成本、利潤等,相對容易衡量;而另一些指標,如團隊合作、能力提升、滿意度等,採用的是分級評分的方式,衡量的難度會大一些。

最後,要培養中層管理者的情感強度。績效管理的過程,是將工作放在臺面上說話的過程,需要直接針對工作說明意見,這需要一種對工作負責任的態度,需要一定的情感強度來支撐工作的責任,支援原則、制度的執行,否則,就不可能具備執行力,就不是稱職的管理者。