1.專案是由要素組成的系統，專案管理必須從( )的整體出發，研究系統內部各要素、各子系統之間的關係，以及專案與外界環境之間的關係。
A.管理系統
B.專案系統
C.服務專案
D.服務系統
【答案】B本題考核的是用系統的思想來管理服務專案。用系統的思想來管理服務專案。專案是由要素組成的系統，專案管理必須從專案系統的整體出發，研究系統內部各要素、各子系統之間的關係，以及專案與外界環境之間的關係。
2.採購服務專案時，報價的高低往往不是選擇服務方的主要因素，其原因是( )。
A.服務水平對專案的成敗具有較大影響
B.服務專案的目標受到整體專案目標的約束
C.服務專案一般採用專案群管理的方式
D.服務專案具有系統性特點
【答案】A本題考核的是服務專案的特點。服務專案一個最大的特點就是服務費用往往僅佔服務所影響的專案成本的很小比例，而服務水平對專案的成敗卻具有較大影響，因而報價的高低不是選擇服務方的主要因素。
3.根據服務專案生命週期的階段劃分，服務專案的結束以( )標誌。
A.服務方提交可交付成果
B.服務方和客戶方權利義務關係完畢
C.服務方提交的可交付成果通過驗
D.服務方提交的可交付成果付諸實施
【答案】B本題考核的是服務專案的結束的標誌。跟蹤和評價階段是服務專案的最後一個階段，服務專案臨近結束，服務方把服務專案的可交付物提交給客戶，並指導客戶方案的實施，雙方權利義務關係終止。
4.根據世界銀行採用公開招標方式採購服務方的流程，採購人應首先編制任務大綱(TOR)，任務大綱的作用相當於工程建設專案招標採購流程中的( )。
A.投標書
B.投標人須知
C.合同協議書
D.技術規範
【答案】D本題考核的是世界銀行公開招標方式的任務大綱。服務專案與貨物和工程的招標採購在流程上沒有本質的差別，都包括了招標、投標、評標和合同簽訂等階段，但是由於標的的不同，在採購術語、合同型別和服務專案評審方式上存在著一定的差別。世界銀行通過公開招標方式選擇服務方的八個步驟如下，可供製定服務專案招標採購流程時借鑑：(1)編制任務大綱;(2)估算諮詢費用;(3)刊登廣告;(4)準備短名單;(5)準備併發出建議書徵詢檔案;(6)接收建議書;(7)建議書的評審;(8)談判和授予合同。其中任務大綱與工程建設專案招標採購流程中的技術規範類似。
5.關於世界銀行服務專案招標採購合同談判過程的說法，錯誤的是( )。
A.服務方不得任意替換其主要人員
B.若談判未達成一致，採購人可邀請排名表中的下一家公司進行談判
C.服務方為滿足預算要求可對工作投入作重大削減
D.服務專案的任務大綱(TOR)不應作實質性更改
【答案】C本題考核的是服務專案招標採購的談判和授予合同。相比於貨物採購和工程採購，談判在服務專案採購過程中是一個十分重要的環節。服務採購的許多重要內容都可以拿來進行談判，例如任務大綱(TOR)、工作方法、人員配備、客戶的投入以及合同專用條款的討論。但是這些討論不應對原定的任務大綱(TOR)或合同條款作實質性地改變，以免最終成果的質量、費用以及最初評審的準確性受到影響。不能僅為了滿足預算要求而對工作投人作重大削減。選中的服務方不得替換其主要人員，在一些特殊情況下要替換人員，要取得雙方一致認同，建議替換的主要人員應具有與最初建議的主要人員相當或更佳的資歷。如果談判未能達成一項可接受的合同，客戶應終止談判並邀請排名表中的下一家公司進行談判。
6.世界銀行採用公開招標方式採購某工業專案投資機會研究的服務，該工業專案專業性強且十分複雜，無法確定精確的任務大綱和服務方的投入，宜採用的評審方法是( )。
A.基於質量的評審方法(QBS)
B.基於質量和費用的評審方法(QCBS)
C.基於服務方資歷的評審方法(CQS)
D.最低費用的.評審方法(LCS)
【答案】A本題考核的是基於質量的評審(QBS)方法的任務。基於質量的評審(QBS)方法適用的任務包括：(1)複雜的或專業性很強的服務專案，很難確定精確的任務大綱(TOR)和所需要的服務方的投入，而客戶又希望服務方在其建議書中提出創新;(2)具有重大影響且需要請最好的專家的服務專案;(3)可用不同方法完成的服務專案，不同建議書的價格因素之間不具可比性。
7.採購工程設計服務時常採用百分比合同形式，該類合同的主要優點是( )。
A.有利於設計方控制工程造價
B.有利於設計方優化設計方案
C.有利於激勵設計方實現服務目標
D.有利於簡化合同管理
【答案】D本題考核的是百分比合同的優點。百分比合同直接將付給服務方的費用與專案建設估算成本聯絡起來，或與所採購或檢驗的貨物的成本聯絡起來。此類合同最大的缺點是不能激勵服務方進行方案的優化，例如：工程設計服務專案中，在百分比合同下，設計費用通常是估算價格的百分比。這樣的合同支付條件不利於設計方優化設計方案，控制工程造價。但是由於百分比合同的管理比較容易，在現實中還是被廣泛應用。
8.根據《工程諮詢成果質量評價辦法》，對工程諮詢成果的實施結果評價是指( )。
A.對諮詢成果進行的回訪評價
B.在諮詢成果完成後會同委託單位共同進行的評價
C.對服務各個階段實施過程完成後的內部評價
D.對服務合同的評價
【答案】A本題考核的是工程諮詢成果的實施結果評價的概念。實施結果評價是在諮詢成果提交後一定期間(如一年)內，由工程諮詢單位選擇已建成投產的諮詢成果進行回訪評價，是諮詢單位為了在大的工作迴圈中實現持續改進，進行總結經驗而進行的評價。
9.投資專案機會研究是投融資服務專案中的一項重要工作內容，按照專案生命週期四階段劃分方式，該項工作應屬於專案( )的工作範圍。
A.開始階段融資服務
B.開始階段投資服務
C.計劃階段融資服務
D.計劃階段投資服務
【答案】B本題考核的是投資決策服務的內容。投資決策服務需要解決的問題主要集中在專案的開始階段，其工作內容主要包括投資機會研究、專案建議書、專案可行性研究和專案評估及決策等。
10.由服務專案的特點所決定，服務計劃的實施過程應特別關注的是( )。
A.保持大量的諮詢人員
B.降低諮詢費用
C.確保諮詢方法的獨創性
D.邀請客戶參與諮詢活動
【答案】D本題考核的是服務計劃實施過程的關注點。服務專案是以知識運用為特徵的服務，是以服務方的知識資源和人力資源作為主要服務主體。因而，在服務的計劃和實施程中，知識的轉移和傳播對於服務專案的成敗起著至關重要的作用。服務方要通過調研瞭解客戶需求，將客戶提供的資料和背景與自己所擁有的知識、經驗相結合，才能夠提交具有一定科學性的智力型服務成果。服務專案的智力型特點對其採購方式以及合同型別提出了一些新的要求。
11.根據《合同法》，技術合同無效的情形不包括( )。
A.非法壟斷技術
B.妨礙技術進步
C.自行約定技術成果歸屬
D.侵害他人技術成果
【答案】C本題考核的是技術合同無效及解除的特別情形。根據《合同法》規定，非法壟斷技術、妨礙技術進步或者侵害他人技術成果的技術合同無效。
12.招標採購專案人力資源管理的工作內容中，屬於團隊建設管理要素的是( )。
A.人員配置
B.任務分配
C.制度建立
D.指標考核
【答案】A本題考核的是招標採購專案人力資源管理的團隊建設的管理要素。組建招標採購團隊，招標採購團隊是為了成功完成採購任務而組建的機構。招標採購團隊具有的特徵.包括：(1)共同明確的採購目標;(2)招標採購團隊由不同部門、不同專業的員工組成;(3)角色適當分工;(4)資訊溝通順暢;(5)團隊成員能力互補。
13.下列工作中，屬於服務專案範疇的有( )。
A.某五星級酒店提供的標準化服務
B.某諮詢公司為業主提供的投融資服務
C.某公司委託科研機構進行的科技研發活動
D.某建築集團承建某科技產業園的施工活動
E.某監理公司為施工專案提供的監理服務
【答案】BCE本題考核的是服務專案的範疇。服務專案有兩層內涵：(1)其可交付物是無形的服務，而不是有形的產品;(2)是一種高知識含量的定製性服務。服務專案的型別主要包括：工程諮詢服務專案、投融資諮詢服務專案、科技研發與諮詢服務專案、物流服務專案、IT服務專案、法律服務專案、物業顧問服務專案、專業技術服務專案、鑑定認證服務專案等多種型別。
14.世界銀行諮詢服務採購評審方法中的“基於質量和費用的評審方法(QCBS)”一般採用“雙封制”的方式，具體規定有( )。
A.“技術建議書”和“財務建議書”應分別密封
B.“技術建議書”和“財務建議書”應同時開封
C.“技術建議書”和“財務建議書”均應在提交建議書截止時間之前提交
D.先開啟“技術建議書”，評審結束後再開啟“財務建議書”
E.在提交建議書截止時間後收到的建議書應原封退回
【答案】ACDE本題考核的是世界銀行諮詢服務採購評審方法中的“基於質量和費用的評審方法”。QCBS採用“雙封制”方法，投標方同時提交技術建議書和財務建議書。評審建議書應分兩個階段進行：首先是質量，然後才是費用。技術建議書的評審員在技術建議書評審結束之前，不得接觸財務建議書，財務建議書只能在此之後拆封。任何在提交建議書截止時間後收到的建議書都應宣佈遲到並立即原封退回。
15.下列工作中，屬於專案決策階段工程諮詢工作的有( )。
A.編制投資機會研究報告
B.編制初步可行性研究報告
C.擬定融資貸款協議
D.編制招標檔案
E.編制詳細可行性研究報告
【答案】ABE本題考核的是專案決策階段工程諮詢工作的內容。專案決策階段工程諮詢工作的內容包括：編制投資機會研究報告;編制初步可行性研究報告;編制詳細可行性研究報告。
