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打造高績效團隊的方法是什麼

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高績效團隊是很多管理者想要打造的隊伍,但是高績效團隊並不是那麼好打造的。下面是本站小編為你精心推薦的打造高績效團隊的技巧,希望對您有所幫助。

打造高績效團隊的方法是什麼
  打造高績效團隊的方法

(一)設計高效團隊

在團隊建設實際執行過程中雖不是一件輕鬆的事情,但也不像大多數人認為那樣——是一件非常困難的事情,常常感覺好像無從下手。通常可以藉助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。團隊成員自我的深入認識,明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析,最後獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法,以建立起團隊執行的遊戲規則。

每一個團隊都有其優勢和弱點,而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會,通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發揮優勢、迴避威脅、提高迎接挑戰的能力。

以團隊的任務為導向,使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃,為了能夠激發團隊成員的激情,應樹立階段性里程碑,使團隊對任務目標看得見、摸得著,創造出令成員興奮的幻想。

合適的時機採取合適的行動是團隊成功的關鍵,團隊任務的啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內、外部衝突時應在什麼時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支援等;都必須因勢利導。怎樣行動涉及到團隊執行問題,即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等,因此,團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明,以建立團隊成員的工作標準。

對於這個問題,目前我們團隊建設中都容易被忽視,這可能也是導致團隊執行效率低下的原因之一。團隊要高效運作,必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什麼要加入這個團隊,這個團隊執行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什麼?以增強團隊成員的責任感和使命感。還要發揮悍勇精神,失敗了要拿出我們的鬥獸精神,來爭取我們的榮譽。

(二)為員工提供深造的機會

只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊,才能創造出更多的“奇蹟”。從學習的作用來講:我們的營銷團隊的學習性意識不強,他們多滿足固有的知識和經驗,而不很自覺吸取新知識,也不積極開展橫向學習。而在學習型營銷團隊裡,無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識,善於在實踐中將理論和實際相結合,善於發現他人優點,加以吸收。面對這樣的員工,我們需要擅於創造學習的機會和組織學習,做為分部主任要加強員工的階段性培訓和有針對性的培訓。

(三)聽取員工的見解

在團隊裡,也許我們並不需要每個團隊成員都異常聰明,因為過度聰明往往會自我意識膨脹,喜歡好大喜功,相反,卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心,對於團隊精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去,對於過程中的每一個運作細節和每一個專案流程都要落到實處。另外,要保證團隊的執行力,關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標,這是確保任務完成質量的關鍵,也是保證團隊執行力的關鍵。

(四)鼓勵員工的創造力

只有不斷地創新才能保持企業競爭優勢,但是創新能力從哪裡來呢?做教育培訓,是提高人才團隊創新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑,而隊員的知識技能是激發創新能力的前提條件。尤其在知識經濟時代,在產品科技含量高的弘曆,這一點體現得更為明顯。其實創新能力也體現在企業管理的各個方面,是一個綜合性概念,也只有綜合性的創新能力,才是真正的有競爭優勢的創新能力。人才培養不只是重視知識技能方面,還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西,考慮企業文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神,這是隻有企業綜合性的教育培訓才能做到的。

(五)團隊分工與合作

企業的發展從內而言,經由創始人積聚鬆散個體到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。則是隨其進化演變規律呈現出波浪式的起伏推動,其主動力源於內部迴圈供給能量。也就是說,分部主任擁有教練、發動團體的能力;店長擁有教練、發動部屬的能力;員工擁有教練、發動自我的能力,最終形成上中下協調平衡、整體互動的運動態勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、瞭解,並能在工作中相互配合,否則制定的戰略、戰術只能是孤芳自賞,根本無法讓其他部門實施運作。

(六)增強領導才能

增強和發揮領導的指導作用,首先領導必須以身作則,對團隊成員起榜樣和示範作用;其次,明確具體的工作質量、範圍、工期、成本等目標約束;再次,明確各團隊成員的角色和責任分工,充分發揮專案團隊成員各自的作用。

(七)充分發揮領導的溝通和協調作用

首先,團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由於價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種衝突,人際關係陷入緊張局面,甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰等各種情形。領導要進行充分溝通,引導團隊成員調整心態和準確定位角色,把個人目標與工作目標結合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。

其次,團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧,如與技術之間的不協調、對團隊技術系統不熟悉等。領導要幫助團隊成員熟悉工作環境,學習並掌握相關的`技術,以利於專案目標的及時完成(客服團隊)。

再次,團隊與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中,團隊與其他部門各干係人之間的關係,也會產生各種各樣的矛盾衝突,這需要領導與之進行很好的溝通協調,為團隊爭取更充足的資源與更好的環境,並對工作程序以及工作目標與工作干係人不斷達成共識,更好地促進工作目標的實現。

(八)充分發揮領導的激勵作用

在工作過程中,由於嚴格的目標約束及多變的外部環境,領導必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵,鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性,充分發揮團隊成員的創造力。

(九)靈活授權,及時決策

隨著團隊的建設和發展,領導要通過授權讓團隊成員分擔責任,使團隊成員更多地參與專案的決策過程,允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

首先,通過靈活的授權,顯示了領導對團隊成員的信任,也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎,也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。

其次,授權有利於充分發揮團隊隊員的積極性和創造性。每個人都有實現自我價值的願望。富於挑戰性的任務,使他們不斷地拓展自己的知識技能,發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功,不僅是領導管理的成功,更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。

再次,靈活授權,有利於及時決策。一方面團隊成員在自己的授權範圍內可根據內外部環境的變化及時決策,另一方面,通過靈活的授權,領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控。領導的工作重心由內轉向外,側重於處理工作與企業或社會之間的關係,從外部保障專案團隊的運作。

  高績效團隊的打造技巧

第一,明確團隊目標,制定行動計劃

一個優秀的團隊,必然是建立在相同的利益、相同的興趣、相同的奮鬥目標之上。

因此,團隊成立之初,必須根據團隊使命、組織目標和利益相關者的需求制定團隊目標和工作計劃。比如管理諮詢公司與客戶簽訂合同後,根據客戶的需求組建專案團隊,制定專案團隊的使命和組織目標——在規定的時間內利用管理諮詢公司的專業知識和技能幫助客戶解決實際問題,並順利回收諮詢服務專案款。在此目標基礎上,團隊需進一步制定團隊的工作計劃和目標,明確每個階段、每週甚至是每天的工作任務、所要完成的專案成果,設計關鍵節點以利於專案整體的把控。

第二,界定成員職責

目標明確後,確定團隊的主要負責人,全權負責相應工作的計劃與組織實施,對團隊集體負責。根據目標確定團隊的主要工作職責,然後將每項職責細化並分解落實到每個成員,進一步理順每個成員的主要工作職責,要求其必須清楚他們真正的工作職責、級別角色、工作許可權和團隊價值貢獻,並使大家明白每項工作具體由誰負責,這樣就從某種程度上避免了偷懶。

第三,建立團隊制度

團隊建設與發展離不開管理制度,建立合適的團隊管理制度,是打造高績效團隊、實現組織目標的切實保障。具體講,在團隊運作過程中,主要是建立健全處罰、獎勵考核、內部溝通等制度。

第四,實施團隊考核,堅持賞罰分明

團隊的激勵考核制度建立後,關鍵是要執行,如果執行力偏弱,再好的制度也會形同虛設。因此,在團隊運作過程中,要嚴格執行績效考核制度,根據團隊業績的考核進行賞罰,通過績效考核制度導航團隊前進。某家電視臺的一個欄目組的負責人,沒有堅持按照既定的考核制度對欄目組成員進行嚴格的考核,欄目人員的收入分配差別不明顯,導致高績效的員工積極性降低,低績效的員工混天撩日,製作的片子錯誤多、水平低,經常受到臺領導的批評。後來經過重新競聘上崗,新上任的欄目負責人敢於考核欄目組成員的績效,激發了大家的工作熱情,使片子的生產質量重新走向正軌。

第五,重視過程溝通,強調階段管理

前文已經提到,團隊建立之初就應該確定團隊的行動計劃,嚴格控制每個關鍵節點,而要想達到這個目的,必須建立定期和不定期的團隊溝通機制。團隊中的每一位成員不僅有責任將自己的工作進展隨時反饋給團隊其他成員,還有義務儘可能的去了解其他成員以及整個團隊的工作進展情況,並根據情況適當地修正自己的行為避免偏離正確的軌道,從而最終實現團隊目標。

  高績效團隊的特徵

特徵一:目標明確價值觀統一

對於任何一個團隊來說,目標都應該是團隊建立的前提,我們都知道,先有了目標才會有團隊,所以沒有目標的團隊就稱不上團隊。團隊成員有著共同的目標,並清晰地知道目標、方向、原則分別是什麼,為完成共同目標,成員之間彼此合作,這是構成和維持團隊的基本條件。實際上,正是這種共同的目標、方向,才決定了團隊的性質。

因此,領導者在團隊管理中,首要的任務就是先確定目標、方向。這樣不但能使不同角色的團隊成員有完全一致的目標,更重要的是使團隊有前進的動力。這正是高效團隊的不同之處。

有了團隊目標只是團隊目標管理的第一步,更重要的是第二步,統一團隊的目標,就是要讓團隊的每個人都認同團隊的目標,併為達成目標而努力的工作。高效團隊在行動前總能經過周密的調研,確定要達到的目標,並堅信這一目標對團隊來說具有重大的意義和價值。然後,通過這個目標所指引的方向制定行事的原則,以後便完全按照績效來考量,以確定目標的實現。

一支優秀的團隊,必定擁有一個合理的目標,這個目標可以使團隊進發出巨大的力量。清楚地制定團隊自身的目標,不僅能使團隊成員明白團隊以及自身所追求的方向,更能激發團隊成員的熱情、好奇心、活力和創造力。應該說,目標使得團隊的存在有了價值。

特徵二:自信豁達真誠共享

打造高績效團隊還需要團隊中擁有共享機制和氛圍。因為不管是什麼樣的團隊,它們都不可能是閉塞的,不予內部成員及外部交流的。

共享在團隊中十分重要,這可以迅速提高團隊中新近員工的經驗和技能,時期迅速融入到新的團隊中。還可以增進員工間的情感,減少摩擦,這樣有利於團隊和諧,使團隊中的成員能團結一致的完成團隊目標。

而在團隊分享中,包括很多,但是最主要的有兩點,一個是經驗分享,一個是資訊分享。

經驗分享可以是老隊員向新進隊員介紹自己成功的經驗以供新員工借鑑。還可以是隊員與隊員之間的經驗交流,也就是說,團隊成員在交流的時候可以將自己的成功經驗介紹給團隊的每位成員,這樣團隊中的每個人都可以根據交流的經驗改進自己的不足。

資訊分享是團隊中的每位成員都要保持最新的市場資訊在自己的團隊中順利流通。這樣有助於整個團隊,在短時間內,及時全面的瞭解當下的市場情況,並根據當前情況迅速做出相應的對策,這樣就能促進團隊的高效運轉。

特徵三:定位準確合理分工

再優秀的領導者,一個人的能力畢竟是有限的。現代化大生產是一種系統經濟,生產和科技的發展涉及多種學科和多種技能,單靠有某一方面專長的領導者個人是無法勝任的,必須要建立一個穩固高效的團隊,才能完成管理的目標。

一個合理的團隊結構,其成員的年齡、專業知識和智力水平等,不應該也不可能是整齊劃一的。在成員的總體構成上,既要有強有力的主要負責人,又必須有各具專長的其他成員。主要負責人的責任是把群體成員的積極性最大限度地調動起來,使全體成員之間長短互補,相互配合,充分發揮群體的整體功能,所以他是實現群體結構科學化的關鍵。

同時,在年齡結構上,一個理想的群體應該是由不同年齡的成員組成,這樣的群體既有老年人的成熟,又有中年人的穩重和青年人的朝氣。

團隊的成員還要具有互補的專業結構,現代化大生產下,任何一項工作都具有很強的專業性。因此,團隊的成員必須掌握一定的專業知識和專業技能,這個團隊必須是多方面專業人才的合理搭配和組合,在實際工作中實現互補,只有這樣才能有效地履行團隊職能。

而對於團隊專業結構的合理化不能作機械的理解和規定。不同型別團隊,其成員的專業組合方式和比例應該是各不相同的。但一個高效的團隊還必定有合理的智慧結構,也就是指具有不同型別成員之間的協調組合。比如有些人善於運籌策劃,有較強的判斷力、想象力和綜合力,能夠統觀全域性,這種人被稱為“思想家”。有些人善於組織協調,有較強的指揮力、駕馭力和控制力,善於統率隊伍,組織各種活動,這種人被稱為“凝聚者”。有些人則長於實施,有較強的實踐能力、操作能力和推動能力,能身先士卒,以身作則,被人們稱為“實幹家”。一個好的團隊中應該既有“思想家”,又有“凝聚者”,還要有“實幹家”。由這些“思想家”、“凝聚者”和“實幹家”有機配比組成的團隊,就可以成為一個多功能、高效率的團隊。

最後,管理團隊內部要保持協調一致,這是發揮集體管理作用的一個重要條件:如果管理團隊內部不團結,矛盾叢生,那麼即使每個領導者的能力都很強,也難以發揮作用。內耗必然破壞整體功能,積極因素會被消極力量所抵消。