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部門之間如何協調溝通

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溝通的最大障礙在於部門與部門之間的誤解,或者對管理者的意圖理解得不準確。為了減少這種問題的發生,各部門之間應該有管理者出面進行有效的控制,製作出來流程。今天小編為大家準備了部門之間如何協調溝通,歡迎閱讀!

部門之間如何協調溝通

  部門之間如何協調溝通

1、明確溝通的目的。

要明確自己想要表達什麼,要達到怎樣的溝通效果及結果。如果自己也不清楚想表達什麼,別人自然也不會明白。

2、掌握溝通的時間。

在溝通物件繁忙的時候,要和他進行溝通,明顯是不合時宜的,要想達到良好的溝通效果,就必須掌握好溝通的時機。

3、明確溝通的物件。

如果溝通的其他條件都準備的很好,自己表達的也很好,但是選錯了溝通物件的話,同樣達不到溝通的目的。而且針對不同的`溝通物件,也要相應的採取不同的溝通方法。

4、掌握溝通的方法。

如果只是知道“何時與何人溝通何事”後,但不清楚怎麼去表達,也同樣不能達到理想的溝通效果。因此,溝通的方法十分重要,可以嘗試通過文字、語調、肢體語言等方式來向溝通物件進行表達,並觀察對方的反饋。

溝通的三個竅門

1、首先要正確對待溝通,認識到溝通的重要性。

有些管理人員對計劃、組織、領導和控制很重視,卻往往忽略溝通的重要性,認為資訊只需要做到上傳下達就可以了,常常壓制非正式溝通中的“小道訊息”,這其實表明管理人員並沒有從根本上對溝通給予足夠的重視。因此,正視溝通問題,是解決溝通效率的根本點。

2、要學會培養“聽”的藝術。

對管理人員來說,“聽”上去很容易,但怎麼做好“聽”卻不是件容易的事,在溝通過程中:

“要”——表現出興趣、全神貫注、該沉默時必須沉默、選擇安靜的地方、留適當的時間用於辯論、注意非語言暗示、當你沒有聽清楚時請以疑問的方式重複一遍、當你發覺遺漏時直截了當的問;

“不要”——爭辯、打斷、從事與談話無關的活動、過快的或提前做出判斷、草率的給出結論、讓別人的情緒直接影響你。

3、要創造一個相互信任、有助於溝通的環境

想要更好地進行溝通,就必須創造一個利於溝通的環境,這是溝通的基礎。管理人員不僅要得到下屬的信任,還要得到上級和同級們的信任,而信任是靠真心誠意換取的。