引導語：一個人工作中需要與三種人溝通：上級、同級、下級，在我們公司，有總經理、副總、總助、部門經理、員工，而這些人的身份、工作性質、性格都是不同的，與你個人的關係也不相同。
要想在工作中與大家友好相處、互相配合、協調一致，需要花時間、精力和耐心來處理各種複雜的人際關係。
個人認為，概括起來，主要把握好以下幾個環節：
1.尊重
每一個人都有虛榮心，希望被別人尊重，但尊重是相互的，只有尊重別人，別人才會尊重你。工作中，無論是和上級、同級還是下級接觸，都必須盡力尊重對方，這是取得對方信任、幫助和支援的前提。
所以，當你需要找別人進行工作溝通時，無論對方的地位是什麼，請不要把自己的位置抬高，尤其是與下級溝通時，千萬不要覺得自己是領導，跟對方說話的語氣就很生硬，甚至施壓的語氣。當他人因工作的事情詢問或者尋求幫助時，請停下手上的事情，或者讓人稍等片刻，並給人投以微笑的目光。切忌出現如下場面：當有人找你的時候，自己的.目光不離電腦，頭也沒抬起來，硬硬的回覆對方——“什麼事，說”。
我主要負責質量管理部、計劃管理部的工作，監督ISO9001質量管理體系的執行，專案上除了現場施工組織和驗收之外的合同評審、成本預決算、專案動態成本統計、裝置採購計劃、生產安排等等，包括三個片區負責人出差期間代理所有內務事宜，這些都需要跟公司所有部門進行溝通和協調。
龐大的協調工作，假若你不尊重別人或者得不到別的尊重，一項工作需要找某部門協調時，人家可以表現不積極配合、不搭理。舉個例子：在公司，我部門溝通最多的採購部和技術支援部，不管是部門經理，員工之間也有很多溝通和協調的地方，我們找技術支援部詢問技術問題、確認裝置引數，技術支援部找我們查詢成本、裝置型號等等，我們找採購部查詢裝置到貨情況，採購部因採購合同稽核、採購過程遇到的困難等等都需要我部門去協調。
個人覺得和吳喆、陳豔芝配合的比較好，有時會爭吵，吵完後事還得做，幾
分鐘後大家還是朋友、同事，該怎麼著就怎麼著，不記仇，有時協調時還真不能太嚴肅，一個玩笑、一個笑話，輕拍一下對方的肩膀，可能對你此次協調開了個好頭，工作也就變得容易。
另外，尊重上級，首先表現在“服從”上，你都不“服從”了，還談啥配合和溝通啊。尊重同級，不相互推諉責任，不相互拆臺。尊重下級，肯定下級所取得的成績。
2.瞭解
人的一生會有很多工作夥伴，每個夥伴性格、處事等都各不相同，總不能讓每一個人都適應你的風格，所以你必須去了解你的工作夥伴，遇到跟你風格迥異的工作夥伴，你必須得慢慢接受他，能忍則忍，因為大家都是因為工作而走到一起，也是一種緣分。
舉個個人的例子：李清平副總剛來公司的時候，分管我的工作，簽署報告時問的非常仔細,當時就覺得不太被信任。我個人做事比較細心，以前的工作，分管領導從來不過問，這下子突然不適應了。李總做事比我還認真，後來瞭解到，李總由於以前的工作未涉及到目前的領域，所以問的比較仔細，想通過邊詢問邊學習。也是兩人的不斷磨合，不斷了解，現在跟李總默契非常好，有事時電話說一件事情時，說一半就能明白彼此的意思了。
3.給予
上級最希望下級圓滿完成自己交辦的工作任務;同級最希望互相之間建立起 相互配合、親密無間的友好氣氛;而下級最希望獲得的是上級的”信任”，取得成績後的及時獎勵。
所以，每個管理者必須瞭解各自部門的職責和流程，也要讓員工瞭解自己崗位的職責，既然公司任命你為部門的負責人，是讓你把部門工作做好，把團隊帶好，像一個村長一樣，把員工當自己的兄弟姐妹，讓大家在愉快的環境裡面工作。有些員工，在有新的工作機會時，可能資薪比現在的要高些，但不會選擇離開，因為他們想跟隨他的領導，捨不得這個環境和氛圍，這樣更是為公司留下了寶貴的人才。公司個別部門員工流動比較大，但計劃管理部和質量管理部員工一直比較穩定。
我部門李琴是公司的老員工，原從事標書編制工作，所屬部門為營銷辦公室，
後進入計劃管理部工作。2011年，由於生小孩回家待產，期間工作由其他人員接受，我部門基本上一人一崗，不可能因為她要回來上班了讓接替她工作的人換崗，當時李琴幾句話讓我非常感動，她說：我是一位老員工，聽從公司和董部長的安排，其他部門其他崗位也可以，要是能繼續留在董部長手上工作會更好。
4.心態
任何人，不可能單槍匹馬去開拓新局面。他必須儘可能取得上級、同級和下級的支援、幫助和合作。
在平時的工作中，一定要杜絕這種心態：自己給公司做了很大的貢獻!自己貢獻最大!公司怎麼只有我一個在做事!其實你工作上的成就，真不是你一個人所能完成，是很多部門很多人共同努力的結果，所以你的成就，你需要感謝的人很多，甚至公司的保潔阿姨。
另外請大家要記住一條：既然選擇在這裡工作，那是接受你的待遇和工作性質，就請大家好好的把工作做好，把團隊帶好，你的崗位對公司肯定很重要，但你若不好好工作，你對公司並不重要。
總結：在工作中，每個人的職責不同，環境不同，處理方式不同，性格不同，當天的當時的心情不同。所以不要要求別人遷就你，不要要求別人像你一樣，放低自己的心態，今天你吃點虧幫我，明天我吃點虧幫你，微笑的去面對每件事和每一天。
