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企業文化的三個層面包括什麼

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優秀的企業都會形成自己的企業文化。企業文化可以分為三個層面。下面是小編為你整理的企業文化的三個層面,希望對你有幫助。

企業文化的三個層面包括什麼
  企業文化的三個層面

企業文化無論任何企業都是客觀存在的。企業的文化主要體現在三個層面:

第一,精神層(內隱層面)。精神層面是組織文化的核心和主題,包括企業目標、企業哲學、企業精神、企業道德,企業風氣等。其中企業精神是最主要的部門,而企業家精神是企業精神的突出表現。

第二,制度層(中間層面)。制度是行為規範的總和,用來約束成員行為,維持組織正常秩序。包括一般制度和特殊制度兩個層面。

第三,器物層(外顯層面)。器物層面是組織文化的外在物質表現,如廠容廠貌、包裝、建築、服裝、產品質量和服務、經濟效益和社會效益,以及員工的精神面貌和文化文藝作品等。

企業通過文化建設形成企業文化生產力,是企業成熟和成熟企業走向成功的標誌。無論是以文化為導向的現代管理模式的出現,還是以人為本的現代管理理論的形成,實際上就是企業文化在企業發展中的一種體現。企業文化是企業家道德觀、價值觀、人生觀的集中體現,企業文化是戰勝艱難險阻,再創團隊輝煌的力量源泉。

  企業文化對員工的影響

(一)員工如何認識自己。

主要包括員工個人的價值觀,他對自身的職業發展規劃,對自己在企業中作用的認知等方面的內容:

1.員工職業規劃:調查員工的個人成長願望和成長動因,對於自己未來發展方向和所期望達到的目標是否有清楚地規劃。

2.員工的職業價值觀:調查員工對待工作的態度。包括員工的責任感和使命感,主人翁意識、競爭意識和團隊意識,面對困難和挫折的態度,遵循的行為準則,對工作風險與收益的要求,工作的動力要求,企業的歸屬感的強度,是否認同企業的價值觀和行為準則,是否自覺自願的遵守紀律等方面。

3.對個人在企業中工作狀況的評價:調查員工的工作是否適合其才能的發揮;是否符合他的職業規劃;是否滿足現有的工作條件和工作內容,改變現有狀態的願望有多強;在一個職位上持續工作時間的長短;還包括他對企業給與他的尊重、地位、待遇等方面的評價。

(二)員工對企業的認知。

員工對企業在經營管理活動中所表現出來的方法、風格和習慣,以及企業的規章制度、組織結構、企業文化和企業戰略規劃等方面會有自己的認知,對這些認知的瞭解是對企業管理現狀診斷的最好依據。員工對企業的認知調查從以下方面著手:

1.對企業人力資源管理的評價:調查企業對員工任用、考核、培訓、升降的方式;績效考核和薪資制度是否科學,是否可以達到激勵員工的作用;員工對人力資源管理滿意度如何。

2.企業的決策和溝通的模式:調查企業的決策過程,包括由誰決策、向誰諮詢、個人還是集體決策等;調查企業內溝通是否及時,有哪些溝通方式,更傾向於那種交流方式,溝通效果如何;調查企業內部如何處理矛盾,包括避免衝突或讓步的願望,以及處理矛盾的方式;

3.對企業組織結構的認知:調查不同管理職位和功能及相對重要性;部門主管在工作中扮演的角色和發揮的作用;組織的集權與授權情況,各個崗位的員工是否明確他們的職責;組織內部是否存在工作順利展開的障礙。

4.領導的管理風格:調查領導在工作中的方式和風格,是干涉主義、權威性還是諮詢參與方式,或是採用其他多樣化的靈活方式;他在工作中追求結果還是過程導向;他是傾向於公司業務和是否贏利還是傾向於對員工的關心和民主;領導的形象是否符合公司的發展需要。

5.員工對企業文化的認知和期望:員工認為目前企業所體現出的企業精神、核心價值觀、企業文化理念是什麼;員工期望建設一種什麼樣的企業文化,他們認為這樣的`文化更適合企業的發展,更能反映員工的訴求。

(三)員工的家庭觀念。

家庭可以說是一個人情感的寄託,是他努力奮鬥的源動力之一,也是他事業成功的基石。家庭生活塑造了一個員工的價值觀,員工對企業和家庭關係的認知,也在一定程度上反映了個人的信仰和觀念,體現員工對企業的認同感和歸屬感。

員工在家庭中對企業的評價,企業文化對他在生活行為中的影響,他所表現出來的讓家庭成員所感受到的對企業的認同和歸屬感,員工如何認知工作與生活的地位和相互關係,如何解決工作與生活之間的矛盾,處理、協調好自己在工作與生活之間的角色等方面的內容。

(四)員工的社會觀念。

企業在發展中需要關注經營、關注利潤,這是企業生存、發展、壯大的根本,所以企業要扮演好經營者角色。另一方面,企業還應該擔負起社會的責任,為社會的和諧發展做出貢獻,所以企業要扮演社會角色。企業的社會意識體現在企業的行為上,反映在企業的理念裡,這離不開員工的社會觀念。所以通過對員工公民意識的調查有助於對企業文化的診斷和建設。

(五)員工對行業的認知。

隨著我們國家市場經濟的發展,不僅一些傳統行業分工越來越細,而且還湧現出很多新興的行業。每一個行業都有自身的發展模式、方向和前景,處在行業中的人們會對行業有自己的認知,他們會評價行業是朝陽產業還是夕陽產業,會分析行業如何可持續的發展。這些認知也會影響到行業內企業的員工對企業以及對工作的態度。對員工行業認知的調查,主要是考察員工對行業發展的信心,發展模式的探索和對未來目標的描述。

綜上所述,我們可以明確員工是企業文化建設的核心,認為企業文化離不開員工的個人信仰、道德準則、價值觀念和對工作、生活的態度,而員工所處的企業、行業、家庭和社會對員工這些方面的形成又有著非常重要的作用,而員工在這些方面的反映和行為有集中體現了其上述的觀念。

  企業文化的內涵

企業文化包括三大主軸,一是經營性企業文化,即企業在經營活動中所應有的價值理念;二是管理性企業文化,即企業在管理活動中所應有的價值理念;三是體制性企業文化,即企業在體制運轉中所應有的價值理念,茲說明如下:

1.企業願景

企業文化是組織成員所共同形成的價值觀,也是思考與行為規範的體系。企業有願景,才能築夢踏實。當每一位員工能體會公司願景,才可萬眾一心,全力以赴。例如美國華特迪士尼(Walt Disney)公司“夢想?信念?果敢?實踐”八字訣,人稱《華特魔法》,他認為把夢想變成信念,下決心貫徹實行,企業一定會成功,其中“夢想”與“信念”就是“願景”。

2.企業經營哲學

企業的經營哲學,反映出企業領導者的信念、抱負以及工作重點,是對企業全部行為的一種根本指導,體現出企業的歷史使命感和社會責任感。對任何一個企業來說,有效的經營哲學的重要性 ,遠遠超過技術、資源、組織結構等要素。

3.企業價值觀:

價值觀是企業文化的核心,就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇,併為員工所接受的共同觀念。企業的直接目標是利潤,承認並相信利潤的重要性是成功企業的共同價值觀。

4.企業精神

企業精神是現代意識(市場意識、品質意識、道德意識等)與企業個性(企業的價值觀念、發展目標、服務方針和經營特色等基本性質)結合的一種群體意識。每個成功企業都有自己獨特的企業精神。例如著名的SONY公司的“不斷開拓精神”、IBM公司的“IBM就是服務”的精神等。

5.企業道德

企業道德是調整企業與員工之間關係的行為規範的總稱。SARS疫情爆發後,眾多的企業主動承擔起社會的重任,捐款捐物,充分地體現出了企業的社會道德責任,而一些企業卻趁火打劫,借SARS疫情大發“囤積口罩”的國難財,在這背後,反映出來的就是不同的企業文化。

6.企業的使命

企業經營須對股東(珍惜、善用股東資本)、對員工(生涯規劃,生活品質改善)、對客戶(服務至上,誠信保障)及對社會(回饋社會,贊助公益活動)負責, 這是天經地義,無可置否的責任與義務。

7.企業制度

每一個企業都有自身的管理制度,以規範員工的行為,並保證企業目標的實現。對任何一個企業而言,再完整的制度也不一定能真正贏得員工的心,因為制度沒有員工的自覺認同,是難以真正發揮作用的。員工必須認同公司的企業文化,企業才能夠永續經營。在員工升遷時,不只要看他過去的工作紀錄,更要看他是否認同公司的企業文化,一位無法認同企業文化與價值觀的員工,即使有再優秀的能力, 也無法成為公司的核心份子。

8.工作環境

整潔、優美的工作環境是一個企業精神風格的直接體現,是企業的 “衣裝”,能激發員工“以廠如家”的自豪感及獻身企業的責任感,在很大程度上影響到員工的工作情緒。

9.文化傳統

民族的文化會落實在企業文化裡,例如泰國是信奉佛教的國家,泰國人以善良、純樸的民族著稱,如果在泰國投資的企業,則其企業文化中要融入“具有當地特色”的傳統文化,才不會被視為“外來的企業”。