前臺的工作職責1
1.負責單位來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與單位業務無關的上門推銷者。
2.負責單位電話總機的接線工作。電話接人準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態度和藹。做好未能聯絡上的電話記錄並及時轉告。
3.負責信函、包裹的收發工作。
4.負責單位高管分配的文件處理工作。
5.負責單位會議室計劃安排。
6.負責管理監視器、廣播音響、文體用品。
7.協助環保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。
8.完成上級交辦的其他工作。
前臺的工作職責2
1、負責前臺來訪人員的接待;
2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作資訊的記錄、整理、建檔;
3、根據要求採購日常辦公用品及員工名片製作等工作,並及時登帳;
4、負責辦公室飲用水、電費、網路電話的管理;
6、完成領導交辦的其他或臨時工作。
前臺的工作職責3
1、 接聽電話;
2、 客戶接待與分流引導;
3、 資訊統計;
4、 公司其他日常事務。
5、負責前臺電話的接聽和轉接,做好來電諮詢工作;
6、負責來訪客戶的接待;
7、協助維護辦公環境及秩序;
8、完成領導交辦的其它工作。
前臺的工作職責4
1、協助銷售顧問完成銷售過程,改善和監督客戶資訊檔案。
2、負責進店客戶的接待、進店電話資料的統計及交易分析。
3、幫助銷售顧問處理相關銷售問題。
4、能夠掌握公司概況,回答客人提出的一般問題,並提供一般的非共享資訊。
5、負責電話郵件的接收及轉發,整理好工作資訊記錄,整理好檔案。
6、前臺地區的整潔,該地區報紙、雜誌、盆景植物的日常維護和維護
7、完成展廳負責人交代的其他任務。
8、根據公司發展戰略制定月度銷售計劃,制定個人工作計劃。
9、負責前臺辦公裝置和辦公裝置的清潔和維護管理。
10、負責接待客戶和輸入資訊。
11、服從展廳主管的領導,按照公司規定的程式和標準,為客人提供一流的招待服務,並傳達給銷售顧問
前臺的工作職責5
1、負責售後前臺接待與服務的管理工作,執行並實施前臺操作規範,直接對售後服務經理負責
2、負責前臺與車間及備件等部門的工作協調
3、設定接車員每月之招攬目標及達成率及個人評核
4、妥善處理客戶投訴,不斷提高客戶對服務的滿意度
5、接待流程的實施與客戶服務代表的培訓
6、負責各類營業活動的資訊傳遞、反饋及總結工作
7、養護類和精品的銷售
8、客戶維護方案的擬定及監督實施
9、大客戶的開拓及維護服務
10、監督客戶服務檔案的建立和管理
11、5S管理
前臺的工作職責6
1、對來訪客戶做好接待工作、引導工作,及時通知被訪人員;
2、人事行政類輔助工作,負責公司辦公勞保用品發放管理工作、飲用水訂購等;
3、公司有人員應聘做好表格填寫,影印應聘人員證件資料各項事宜;
4、每月到物業、員工宿舍領取發票;
5、對公司保潔、植物擺等工作的監督與檢查;
6、日常的列印、影印以及相關裝置的檢查;
7、公司員工通訊錄整理更新;
8、協助組織公司各種活動。
9、負責展廳客流量的登記;
10、負責報銷費用;
11、負責彙總每天的報表。
前臺的工作職責7
1、負責到訪客人的接待及對前臺電話的'處理;
2、為學員及其家長提供相應的服務,協助各部門共同提高學員的滿意度;
3、輔助老師進行校內校外授課,活躍課堂氣氛,維護課堂秩序;
4、完成領導安排的其它相關工作。
前臺的工作職責8
1、負責轉接總機電話,收發傳真、信件和報刊;
2、負責接待來訪客人,並通報相關部門;
3、負責管理辦公用品購置、發放;
4、負責員工考勤和外出登記;
5、負責派車管理及車輛標準控制;
6、負責日常行政費用結算、統計及行政費用控制;
7、負責會議室管理及差旅預定(含機票、車票、酒店等);
8、負責上級安排的其它臨時性工作。
前臺的工作職責9
1、負責協助售後服務經理進行年度預算的預測並實施,實現或超額實現營業目標;
2、負責按照廠家及公司的商務政策完成公司的既定目標;
3、監督日常服務接待運營,確保能夠在高峰時間利用有效的資源滿足客戶的需求;
4、監督服務顧問,確保服務接待區域及廣告的清潔,確保其外觀良好,且符合梅賽德斯—賓士經銷商管理標準及政策;
5、確保流程及方針按照公司及廠家管理標準執行;
6、處理客戶投訴並管理關鍵客戶,培養忠誠客戶,降低客戶流失率;
7、定期根據公司政策及賓士品牌形象對客戶服務進行監督、指導、管理;
8、監督服務顧問工作,確保客戶到達前,車輛的整潔及良好外觀;
9、負責部門及廠家、其他部門各項報表編制,並準時提交相關人員;
前臺的工作職責10
職位描述:
工作職責:
1、負責人員來訪登記、聯絡介面人、諮詢解答等前臺接待工作;
2、負責前臺物品日常管理工作,物品借用、領用、寄存、轉交、認領、登記、發放、回收;
3、負責前廳列印紙、水杯、花茶、糖果、抽紙、以及報刊雜誌等物料的準備工作;
4、負責大堂區域的秩序維護、綠植情況反饋與需求受理;
5、前臺突發事件的處理與反饋;
6、參與制定和改善職責內工作流程,追蹤工作執行結果,不斷改進和完善工作質量;
7、完成上級交付的其他工作事項。
職位要求:
1、學歷要求:全日制大專及以上學歷
2、專業要求:服務類專業優先,酒店服務、物業管理專業更佳歷
3、有親和力,較強的客服溝通意識,且具有協助組織能力;處事有條理,事務處理能力強。
早9晚6週末雙休
前臺的工作職責11
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規範,保持良好的禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,並於時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理;
4、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨;
5、接受人事行政工作安排並協助人事主管作好人事其他工作;
6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理;
7、負責員工招聘,接待面試。
前臺的工作職責12
1.參與業務需求設計討論,採用跨平臺的工具進行應用程式開發;
2.負責移動平臺軟體框架的研究,設計和實現、關鍵技術驗證等工作;
3.完成專案設計、編碼、測試和優化;
4.負責移動平臺新技術研究、功能擴充套件,現有開發方法的改進。
前臺的工作職責13
1、高質量完成來訪學生的接待,向學生介紹課程及相關服務,並做好相關記錄、促成簽單;
2、耐心、專業解答諮詢的學生,及時進行跟蹤回訪,
3、挖掘學生的潛在需求,對學生做出準確推薦;
4、配合團隊完成銷售任務,完成本人所定業績目標,尋求個人和公司的共同發展;
5、進行未轉化學生的原由統計、分析、總結與解決方案的提報。
前臺的工作職責14
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真,影印文件,收發信件、檔案、快遞等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯絡資訊;
4、受理會議室預約,協調會議時間,下發會議通知,佈置會議室;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺的工作職責15
1負責前臺接待的各項管理工作:列印公司檔案,並負責前臺電話的接聽、傳真、影印機、碎紙機等裝置的日常維護管理;
2、負責報刊、信件、包裹的發放、寄送工作;
3、保證各部門聯絡暢通,並大概瞭解各部門工作內容;
4、負責考勤登記工作;
5、登記公司員工外出內容;
6、佈置公司會議的會場,負責通知參會人員會議時間、地點;
7、熱情接待來訪人員,做好信訪工作;
8、負責訪客的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,諮詢客
戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。