1、負責店裡前臺處的接待客戶,接聽來電、解答諮詢及傳遞資訊工作;
2、協助醫生和美療師客人到來後的通知、接待與安排;
3、負責店裡快件收發及傳遞;
4、客戶資料的管理與存檔等工作
5、聽從領導的其他安排
屬於前臺的工作職責21、負責北京門診前臺客服的管理工作;
2、負責北京前臺客服的培訓工作;
3、負責門診前臺客服制度制定與規範,並監督門診的執行;
4、協助負責門診的日常行政安排落實;
5、相關資料的統計;
6、診所內相關活動的組織、溝通與協調、協調處理顧客的投訴意見;
7、領導交代的其他工作。
屬於前臺的工作職責31.保持良好的儀表儀容,著裝整潔大方,保持工作環境衛生清潔;
2.負責前臺顧客接待登記工作、引導顧客完成上課流程;
3.負責每日的會員辦卡、收款等手續,負責製作會員合同及報送報表事宜;
4.熟悉健身房的各類設施及活動,回答客戶問詢、受理和協助處理客戶投訴;
5.負責完成當班營業收入報表,收入的'現款,票據必須與賬單核對相符;
6.負責場館內固定資產保管登記,定期對固定資產進行盤點清查,對後勤保障用品進行保管及領用手續;
7.負責場館內裝置損壞及時報修及商場物業相關對接溝通,重大事宜及時向上級負責人彙報;
7.接受上級領導工作安排並協助協調其他對接部門的工作。
屬於前臺的工作職責41、前臺電話接聽及來訪人員的接待
2、差旅預定及退改處理(機票,酒店)
3、快遞接收郵寄管理
4、辦公用品採購及領用管理
5、每月各賬單核對及付款安排
6、辦公室綠化環境管理與會議室、辦公區域日常衛生維護
7、領導和老闆的差旅安排和訂餐管理
屬於前臺的工作職責51、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真,影印文件,收發信件、報刊、檔案等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯絡資訊;
4、受理會議室預約,協調會議時間,下發會議通知,佈置會議室;
5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯絡;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;