前臺接待工作職責

前臺接待工作職責1

1、每日中心環境檢查。

2、檢視前臺物料充足情況。

3、中心助理每日學員和家長的接送流程規範。

4、前臺客戶關懷。

5、學員出勤情況和滿意度調查表錄入管理及操作。

6、合同收款POS操作。

7、學習中心業績表營收報表製作。

8、學會處理中心收款退費和請購報銷流程。

9、中心全職人員每月考勤核對管理。

10、中心物資管理，整理。

前臺接待工作職責2

1、熟悉前臺的各項程式與標準，提供熱情周到的對客服務。

2、熟悉前臺的各項裝置設施的操作與簡單故障排除。

3、熟悉處理酒店緊急突發情況的操作流程。

4、保證與酒店其他部門保持良好的溝通交流與團隊合作精神，緊密合作，保持酒店的正常執行。

5、崗前做好對客服務的準備工作，如瞭解當日的客情準備好工作所需要的各項物品等。

6、完成前臺的各項工作，如入住登記，離店辦理，外幣兌換等。

7、完成上級領導安排的'其他任務。

前臺接待工作職責3

1、負責前臺的來訪接待，並做好來訪人員登記工作；

2、負責為來訪人員提供接待諮詢引導服務；

3、負責有禮貌接聽來電，並做出相應處理；

4、負責工作區域內設施裝置的報修工作；

5、完成領導交辦的其它工作。

前臺接待工作職責4

1、負責來訪客戶的接待和麵試人員的指引工作；

2、接聽處理各類電話；

3、負責洽談室預約安排；

4、辦公用品的領用記錄和管理；

5、負責飲用水綠植統計及維護工作；

6、協助HR進行人員招聘及考勤情況的統計工作；

7、完成上級交辦的其他工作。

前臺接待工作職責5

1、為顧客提供便捷的預約排診帶診服務同時銜接院內各部門間的客戶接待流程，包括客戶消費檔案等工具的建立和使用；

2、負責醫院現場服務環境，按照標準為顧客提供熱情友好的服務；

3、負責顧客滿意度調查心靈關懷和節假日問候以及活動邀約；

4、完成上級領導交辦的其他工作。