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物業客服面試的問題及答案

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面試問題回答技巧

物業客服面試的問題及答案

回答面試問題,不僅要展示你的口才,還要展示你的邏輯。以你的問題為例,你可以這樣回答:處理類似問題要合理合情,首先要合理,符合有關管理條例,保證業務不能侵犯相鄰權,其次要保證合情,要體現對業主管理的人情味。自己首先向業主講明有關道理,然後想他熱情推薦其他去處或者聚會方式。在這個事件處理中,作為客服人員要保持冷靜和客觀,力爭問題圓滿解決。這樣回答,就有思路、有條理、有你處事的態度和能力展現。對面試回答時,儘量要借題發揮,儘量展現自己的能力和長處。至於回答的`口氣,能將書面語氣運用在一般口語中是最好的。

物業客服面試問題

如果有業主晚上12點帶朋友在自己家裡又唱又跳,影響了樓裡其他業主的休息,有業主向物業投訴,問我遇到這種情況該怎麼處理?

1.自我介紹

2.對資訊運維崗的理解?(提前上網查了一些資料,有所瞭解)想從事哪一方面多一些?對App瞭解嗎?

3.覺得自己算不算IT女?

4.介紹一下家庭情況?

5.有沒有男朋友?

6.你是哪一年出生的?

7.期望工作地點?

8.期望月薪?

9.有沒有問題要問我?