前臺文員工作職責1
1.負責單位來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與單位業務無關的上門推銷者。
2.負責單位電話總機的接線工作。電話接人準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態度和藹。做好未能聯絡上的電話記錄並及時轉告。
3.負責信函、包裹的.收發工作。
4.負責單位高管分配的文件處理工作。
5.負責單位會議室計劃安排。
6.負責管理監視器、廣播音響、文體用品。
7.協助環保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。
8.完成上級交辦的其他工作。
前臺文員工作職責2
1.負責在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯絡協調，使外來人員迅速順利地和單位相關人員接洽。
2.負責單位電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統科電話號碼負責人員更新資訊。
3.負責支援物業管理人員負責的總機接線人員處理、轉接進人總機的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得單位對外公佈的基本資訊，或使外來電話迅速和單位相關人員接洽。
4.負責會議室的'預定和調配，使大樓公共會議室合理高效使用。
5.負責管理信函收發，使大樓信函安全迅速送達收信人。
6.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環境。
前臺文員工作職責3
1、負責辦公區域衛生及前臺接待工作;
2、負責公司快遞、信件、包裹的收發和禮物收受登記;
3、負責公司日常用品採購和物品領用管理;
4、協助完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作(早餐下午茶、保潔檢查、節日活動、旅遊活動、年會等)。
前臺文員工作職責4
1.負責課程推介、完成每月銷售任務;
2.負責前臺電話的處理及來訪賓客的接待，負責課程諮詢、跟進及報名工作;
3. 整理前臺文件，建立相應的電子版檔案，為教務部提供學員檔案的製作、教材裝訂等祕書性服務工作;
4.學員出勤的登記和跟進;
5.辦公用品及辦公裝置的.維護;
6.其他行政、市場及教務方面的協助工作。
前臺文員工作職責5
1、前臺日常接待工作；
2、負責維護公司日常辦公秩序和辦公環境（裝置維修登記、前臺環境衛生）；
3、協助公司各類會議活動組織，做好客戶商務接待安排；
4、協助人員招聘；
5、協助管理和統計倉庫貨品的進出領用，形成日，月，週報表。
前臺文員工作職責6
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的`接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理；
4、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
5、接受人事行政工作安排並協助人事主管作好人事其他工作；
6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理；
7、負責員工招聘，接待面試。
前臺文員工作職責7
1，公司商學院的.前臺工作，客人來訪接待，登記，指引，介紹公司等客人接待工作。
2，公司商學院的日常事務運作，資料整理，文書工作。
3、配合商學院講師做好培訓工作
4、公司商學院的物資申請、物資發放、物資保管等後勤工作
5、商學院儲備講師
前臺文員工作職責8
職務名稱：前臺文員 所屬部門：人事行政部 直接上級：人事行政部經理 管轄崗位：
任職資格：
1. 中專（普高）以上學歷。
2. 有良好的服務意識，待人親切有禮、謙虛。
3. 有端莊的外表，豐富的內涵。
4. 有積極上進的學習心態。
5. 性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。
崗位工作概述：
1. 負責來訪客人的'接待，保持良好的禮節禮貌。
2. 負責總機電話的接聽、轉接，並做好來電諮詢與重要資訊的記錄工作。
3. 負責公司傳真件的收發工作。
4. 負責公司檔案、資訊和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
5. 負責記錄公司相關會議紀要並存檔。
6. 負責前臺或接待區域的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；積極協助公司辦公區域的衛生清潔工作。
7. 負責做好公司文化專欄的擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送工作。
8. 負責按照公司印信管理規定，保管部門印章，並對其負責。
9. 負責辦公室儲藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記。
10. 負責做好公司膳食費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 負責統計每月員工考勤、備案並交財務部。
12. 負責管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13. 負責管理辦公室各類財產，合理使用並提高財產的使用效率。
14. 負責提出改善部門管理的建設性意見，為部門發展創造有利因素。
15. 有效利用自身工作經驗，積極參與公司重大專案的特定安排，體現個人價值。
前臺文員工作職責9
1、負責公司前臺客戶接待及電話接轉;
2、根據客戶要求的技術引數或樣品，協助選型及不同品牌之間產品的替換;
3、負責辦公裝置及公共裝置的`管理;
4、製作、列印、核對收銀相關憑證;
5、其它事宜：訂單執行過程中所有往來單據的保管、資料的列印影印，對內外聯絡單製作、協助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員工作職責10
1.前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2.負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;
3.對客戶的`投訴電話，及時填寫登記表;
4.負責學員指紋錄入、合同管理、開班通知等;
5.協助其他部門工作;
6.認真執行領導工作安排，完成本部門分配的工作和任務。
前臺文員工作職責11
1、全面負責前臺環境衛生，電話接聽，來訪人員指引接待；
2、管理日常辦公用品，如採購，發放，倉儲等工作；
3、製作與發放廠區員工工卡，門牌，內部標識牌等；
4、協調公司廠區會議室，接待安排客人來訪會議等；
5、管理公司內，外部快遞收發，內部通勤車約車統計等；
6、完成上級領導交代的其他行政事務性工作。
前臺文員工作職責12
1、前臺接待工作,形象氣質佳;
2、日常行政工作，整理檔案，人事招聘工作;
3、工作認真負責，積極配合領導;
4、英語四級以上，熟練使用辦公軟體;
5、良好的溝通、協調能力，表達能力強，突出的執行能力;
前臺文員工作職責13
一、前臺文員的工作職責
1.接聽、轉接總機電話。做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給出相關人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來訪客人的接待與登記，並通知相關部門；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發；
4.影印機、飲水機、傳真機、空調等機電裝置的管控、日常維護和保養；
5.前臺區、董事長辦公室、總經理辦公室的衛生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記
8.及時下達領導的各類通知，包括口頭或電話通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；
10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門窗、水電、辦公裝置（門窗要鎖好、斷開電源）；
11.協助組織公司內部活動，做好公司宣傳工作；
12.完成領導交辦的其他工作。
二、工作行為規範：
1、電話接聽
A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽；
B接聽電話後先問候，並自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”
C.對方講述時仔細聆聽並記錄要點，迅速判斷他有何需求？
注：
①不指明的`電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉給能處理的人； ②通話簡明扼要，不應長時間佔線。
③結束時應說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；
2、客戶來訪
客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”
B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！
C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”
D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好！”
三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之後
1、引導客戶或來訪者就座；
2、聯絡來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時引導客戶與公司人員見面；
3、客戶落座後，遞上溫水
注：①服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為使用者服務。
②倒水：在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水，並有禮貌的說：請慢用。 ③如相關人員抽不開身迴應，則安撫客戶或來訪者稍等；
④在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區；
⑤客戶離去時，應面帶微笑道別。
前臺文員工作職責14
1、負責接聽電話、招待客戶，收發檔案掃描傳真，快遞收發登記；
2、瞭解公司產品和配件、售後諮詢的基礎處理；
3、對客戶資料，客戶需求跟進反饋，以及相關資料歸檔；
4、ERP系統的銷售訂單和發貨單、採購訂單等錄入和處理；
5、協助處理行政招聘、考勤管理、後勤等事務；
6、熟悉知曉懂得行政人事的.人員檔案歸檔，入離職手續辦理以及協助人事行政主管開展人事行政工作；
7、聽從安排，完成上級安排的其他事項。
前臺文員工作職責15
1、根據銷售的.安排，每日按時發出客戶的樣品；
2、每天給客戶發物流和快遞的貨編輯簡訊傳送通知客戶；
3、u轉接總機電話，收發信件和快遞檔案；
4、接待來訪客人，並通報相關部門；；
5、協助組織公司活動。
6、領導安排的其他事項；
