在日常生活和工作中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編整理的收銀前臺崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
收銀前臺崗位職責1
1、負責前臺客戶接待，商品售賣及會員卡辦理，安排安全協議的簽訂；
2、負責門店收銀工作、現金管理，確保門店收銀工作正常進行；
3、日常工作報告及財務資料統計，商品庫存統計；
4、負責門店客服工作，及時有效處理客戶需求與投訴，保證顧客體驗滿意度
5、完成領導安排的其他工作。
收銀前臺崗位職責2
美髮店前臺收銀崗位職責
主要職責：收銀員集收銀、倉管、財務、會計在美髮店中，一般被簡稱為收銀。
美髮店前臺收銀崗位描述
1、收銀員要儀容大方，衣著整齊，準時上班，口齒伶俐，面帶笑容。
2、工作時間應留在工作位，姿勢端正，精神飽滿，不準無精打采、打磕睡，不難照小鏡、吃零食、堤電話、看書看報，不準隨意離開與人閒談，影響工作。
3、收款收到除人民幣以外的貨幣，必須在單上註明幣種，交款時應講清楚。
4、顧客結賬時要主動熱情，並做到不出差錯，熟悉掌握驗鈔技巧，收取假-幣，責任自負。
5、收到小費，應按客人意思轉傳，不能隱瞞及拖拉發放，必要時可交由主管處理。
6、美髮收銀員結賬時要記清單頭的人數，看清服務專案，監督髮型師填寫清楚誤，及時要求髮型師更改並簽名。
7、嚴格監督賬單的編號，缺一石可，一經發現，及時追查。
8、收銀不能對填寫錯誤的賬單進行塗改，一定要由髮型師或主管改單或簽單。
9、收銀不能幫髮型師籤銀碼，合計收費資料，只能由髮型師填寫。
10、會員結賬時要求會員出示會員卡，並登記號碼，要求髮型師登記會員價，收銀員不能隨意更改。
11、遇到會員忘記帶卡時應主動協助解決，核查號碼或要求店面主管簽名，由收銀員或髮型師證明此人持有會員卡，可按會員價收費。
12、負責收當日店內各部門的營業額、水單、支出單，現金一定要相符。
13、每天收入的現金，當晚必須結算完畢，交送店面主管驗收，顧客拖欠款要負責追回。
14、日耗品的支出採購都需採購人經手簽名，驗、收貨人簽名，店長簽名，才能放錢支出，否則無效。
15、早斑收銀員要把當天所收的現金交到晚班收銀員，由晚斑收銀員送交當晚當值經理簽收。
16、收銀處現金不準超過3刪元及水單80張，如超標，一有時間即移交或存放到辦公室保險箱。
17、提高警惕，加強責任心，保證各種款項的安全。收錢時要注意驗收，結賬後要說“多謝光臨、歡迎下次再來”。
18、不得利用職權刁難客人或同事，違者嚴處。不被隨意讓無關人員進入收銀範圍。
19、到銀行存取款時，加倍小心，超過一定數額且距離較遠，要有男同事陪同，確保安全。
20、加強業務學習，不斷提高收款業務水平和服務質量。建立交接班制度，交接班時應將本班時間內發生情況及存在問題交代接班人，並做好值班記錄，接班人未到，當班人不能擅自離開。
21、有權監督員工上下班打卡，有違者按規定處理。
22、有權監督電話的使用時間，打、接電話超時的可按規定處理。
23、協助店面主管做好收銀臺前物品的擺設、衛生等工作。
24、收銀員只是紀律監督人員，不是執行人員，所有紀律執行由班長以上管理人員執行。
25、收銀員在客人還沒有完成髮型之前，不得提前向客人收取營業額(上班時間內)，下班時間內應讓髮型師向客人收錢。 26、所有要改美髮賬單都要由經手的髮型師改寫，專案編寫與實際不符，要通知店面主管來填寫。
27、認真、清楚地填寫好每天營業報表，遞交店面主管驗收。
28、下班前，可讓髮型師及助理提出自己水單，查賬。
29、計算工資要一式兩份，一份存檔，一份公佈，員工如有不明或懷疑有錯誤時應配合複查工作。
30、配合全域性，搞好收銀臺周圍環境衛生工作，每天清潔自己的工作區域。
31、整理存放好各種票據，並逐一做好登記編號，以防遺失原始票據。
32、不準將私人手袋及錢物放在收銀處，或帶在身上進人工作狀態。
33、收銀請假要報店面主管批准。
34、做好各種報表的填寫工作，不拖延，儘量做到過第二天的下午完成工作。
35、對營業收入報表的各種資料有保密責任。
36、做好音樂播故工作，讓店面充滿和諧氣氛。
美髮店前臺收銀工作規範
1、回到店內先簽到。
2、參加早會，接受新指示，並對工作提出意見。
3、將整個收銀管轄範圍打掃整理乾淨，開燈，開音響，整理好擺設。
4、計算工資，填寫各項報表;
5、進入營業收銀工作程式後，做好客人的埋單、認客、接送工作。
6、收工前將營業賬單及現金交經理點收，完成工作。
收銀前臺崗位職責3
（一）班前準備工作
1、飯店收銀員依照排班表的班次於上崗前需簽到，由飯店收銀領班監督執行，並編排報表。
2、收銀員與領班或主管一起清點週轉金，無誤後在登記簿上簽收，班次之間必須辦理週轉金交接手續，並在飯店收銀員週轉金交接登記簿上簽字。
3、領取該班次所需使用的帳單及收據，檢查帳單及收據是否順號，如有缺號、短聯應立即退回，下班時將未使用的帳單及收據辦理退回手續，並在帳單領用登記簿上簽字，飯店帳單由主管管理，並由主管監督執行。
4、檢查電腦系統的日期、時間是否正確，如有日期不對或時間不準時，應及時通知領班進行調整，並檢查色帶、紙帶是否足夠。
5、查閱飯店收銀員交接記事本，瞭解上班遺留問題，以便及時處理。
（二）正常操作工作程式
1、當服務員把點選單交到收銀臺時，收銀員應首先檢查點選單上人數、臺號是否記錄齊全，如記錄不全則退回服務員。
2、當點選單人數、臺號記錄齊全後，開始正式輸入選單，首先將客帳單號碼輸入電腦內，收銀機將自動編制該帳單號，待客人結帳時使用;然後將客人人數、臺號以及客人所點的食品、飲料內容及數量依照電腦選單鍵輸入。輸入完畢後即可等待客人結帳。
（三）結帳工作流程
1、飯店結帳單一式二聯：第一聯為財務聯、第二聯為客人聯。
2、客人要求結帳時，收銀員根據廳麵人員報結的臺號打印出暫結單，廳麵人員應先將帳單核對後簽上姓名，然後憑帳單與客人結帳。如果廳麵人員沒簽名，收銀員應提醒其簽名。
3、客人結帳現付的，廳麵人員應將兩聯帳單拿回交收銀員總結後，將第二聯結帳單交回客人，第一聯結帳單則留存收銀員。
4、客人結帳是掛帳的，則由廳麵人員將客人掛帳憑據交收銀員辦理掛帳手續後，兩聯帳單都交收銀員處理。
5、結帳時客人出示優惠卡（或者廳面管理人員給予客人打折）要求打折時，廳麵人員應將優惠卡（或者管理人員簽名）和兩聯帳單交收銀員按程式辦理打折，如果廳麵人員只將一聯帳單交收銀員，收銀員可以不給予辦理。
6、作廢或修改帳單時應由相關人員說明作廢或調整原因，並簽上姓名，在由廳面管理人員證實後，將修改單和作廢單（兩聯）交收銀員送財務部審計稽核。
7、由於種種原因，客人需要滯後結帳的，須先請廳面管理人員認可擔保，然後將其轉入財務部應收帳款。
8、賓館總經理、副總經理招待客人或銷售部人員，經領導批准招待客戶時須使用內部帳單，帳單請領導簽字後轉入財務部審計稽核。
9、收銀員在本班次營業結束，後應做單班結帳;在本日營業工作結束後，應做總班結帳。仔細核對當日的用餐情況及收入情況，並填寫“東（西）園飯店核對表”。
（四）單、總班結帳
在每班結束後，要做單班總結;在當日業務結束後，要做總班結帳。直接點選“單。總班結帳”按鈕，電腦會自動總結營業收入併產生若干報表，根據所需，打印出報表。
（五）當日、歷史帳目查詢
“當日帳目查詢”是指未平帳和最近三天的帳目，直接點選“當日帳目查詢”按鈕，電腦會自動查找出所需帳目。
“歷史帳目查詢”是指以前產生的帳目，操作方法同上。
（六）發票管理
1、每位收銀員領用的發票由本人保管及核銷，不得由他人代領和代核銷，核銷時作廢的頁號折開，其作廢號碼要填入發票封面背後的發票檢查記錄欄內。
2、填制發票金額要憑客人聯的消費單金額填制（經辦人在發票的有關專案中要簽上姓名的全稱），其客人消費單要貼附發票存根聯的後面。
3、核銷發票時發現存根聯沒附上客人聯的消費單或發票不連號的，經管人除要寫上書面說明書附貼上，還要承擔由此而產生的一切經濟損失。
4、丟失發票要及時以書面報告上報財務部，丟失發票宣告作廢的登報費要由經管人負責。
（七）作廢帳單的管理
收銀員當班結束時對於經過電腦操作記錄的調整單、作廢單等都應送審計稽核。作廢單必須由領班以上簽名證實註明作廢原因。如事後發現有錯，但又查不到儲存的帳單，其經濟責任應由收銀當事人承擔，同時還要追究銷燬單的原因。
（八）現金、支票、信用卡的收款程式
1、現金
1）收現金時應注意辨別真偽和幣面是否完整無損。
2）除人民幣外，其他幣別的硬幣不接收。
2、支票（海安地區一般沒人使用）
收取支票應檢查是否有開戶行帳號和名稱，印鑑完整清晰，一般印鑑是一個公章二個私章以上。如有欠缺，應先問交票人是否印鑑相符，並在背書留下聯絡人姓名和聯絡電話。本賓館不接受私人支票，如由賓館經理以上人員擔保接受支票的，該支票出現問題由擔保人承擔一切責任。
3、信用卡
1）收授信用卡時，應先檢查卡的有效期和是否接受使用範圍內的信用卡、查核該卡是否以被列入止付名單內，（如刷錯信用卡紙、過期、止付期及非接受範圍內的信用卡銀行一律拒收。
2）客人結算時，將消費金額填入籤購單消費欄，請持卡人簽名，認真核對卡號，有效期和簽名應與信用卡一致，正確無誤後撕下持卡人存根聯隨同帳單交客人。
3）持卡人如沒有入住本賓館或先離店，代他人付款的須請持卡人在籤購單上先簽名，填寫付款確認書，收銀員應認真核對卡號和簽名，按預住天數預計金額授權，取得授權後，在籤購單邊緣註明“已核”字樣簽上經辦員姓名，寫上授權金額和授權號碼。
4）信用卡超過限額的一律要致電銀行信用卡授權中心或通過EDC取得授權，如實際消費超過授權金額應再補授權，一筆消費只能用一個授權碼，多個授權碼應分單套購，方可接受使用。
5）籤購金額如超過授權金額的10%以內，原授權碼仍可使用，不須再授權。
（九）下班時現金及帳單交接程式
1、現金交接程式
飯店收銀員編制報告完畢後，將所收的現金數額分別填寫在現金袋上，然後將現金裝入袋內。要求內裝現金與現金袋上記錄的金額一致，並在現金收入交收記錄簿上簽字，辦理現金交接手續。在收銀員的監督下將現金袋放入保險櫃中，當收銀員下班時，由接收人一一清點現金口袋及核對現金袋上的金額與現金交收記錄簿金額是否一致，無誤後在轉交人姓名欄內簽名，A，B，C，D班以此類推，手續不變，直到第二天總出納清點為止。
2、客帳單交接程式
客帳單交接程式分為兩類：一類是已使用的，將已使用過的客帳單按順序號排好，用客帳單分配表包捆好，放到指定位置，供夜間核數員稽核用;另一類是未使用過的，要檢查一下與已使用過的客帳單最後一張是否有連號，無誤後，辦理退還手續。在飯店收銀客帳單領用登記簿的`退回處簽字。如下班次繼續使用時在領用欄內簽字辦理交接手續，當天工作結束時，應將未使用的客帳單退回主管處，並辦理退回簽字手續。
收銀前臺崗位職責4
1、熟悉本崗位的工作流程，做到規範運作。
2、熟練掌握操作技能，確保結帳、收款的及時、準確、無誤。
3、到崗後做好營業前各項準備工作：照明、櫥窗射燈、電視、驗鈔機、咖啡機、大廳音樂，確保前臺工作的順利進行。
4、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全。
5、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人洩露。
7、管好用好收據，做到先結賬，後開票，開票金額與所收現金及機打票金額必須相符；對退票、廢票要及時更正。
8、每日9：00與財務接：前日現金、收據、營業日報表、大帳。與財務交款前，需將現金、信用卡分類彙總，與機打票核對相符，發現問題及時查詢，避免損失。做到日清日結。
9、每日上班後與客服交接：前日定單、入店原因調查表、取件後件袋、客介單。
10、當日定單錄入電腦，前期、後期當日款項錄入電腦；二次錄入電腦（單號、套系、攝影師、加選金額）。
11、每日結帳，結帳後金額計入次日收入。
12、每日下班後給韓總營業日報簡訊：定單數、平均套系、平均定金、今日營收、總營收。
13、做好每日營業日報，日報表起始須與大帳起始相同。前臺日常支出專案：客餐、供果、即時獎由店長簽字可從前臺支出。其他支出必須經財務經理或總經理同意後方可支取。
收銀前臺崗位職責5
一、崗位職責概述瞭解前臺接待各項本職工作，熟練掌握收銀業務，遵守公司各項規章制度及員工手冊，服從上級指示並配合上級工作。態度端正，廉潔奉公，有職業道德。
二、崗位具體職責範圍及工作要求
前臺是酒店客人首先接觸的部門，前臺服務直接影響客人對酒店的印象，所以提高前臺服務水平至關重要。
崗前按規定著裝，服裝挺括、整潔；左胸前佩戴工牌；頭髮梳理整齊，男員工頭髮不過衣領，不留鬍鬚，女員工頭髮不得過肩。
二、崗時站立服務，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時間不得隨意離崗。
三、禮貌周到，待客和氣，見到客人主動打招呼，對客要用敬語，語言規範、清晰,打造出迷你主題酒店：“微笑服務，賓客至上”的服務理念。
四.認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。
五.作好班前準備，認真檢查電腦、POS機、印表機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描器等裝置工作是否正常，並作好清潔保養工作。
收銀前臺崗位職責6
1、準時到崗，檢查裝置裝備，做好營業收款等一切準備工作。
2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作，嚴格遵守酒店的保密制度。
3、做好預定接待、結算、收款工作，做到穩、準、快。
4、認識餐廳各類酒、菜、麵點、飲料的價目，瞭解餐廳服務的有關知識。
收銀前臺崗位職責7
1、及時、準確的接聽轉接電話，如需要，記錄留言並轉達；
2、負責客戶的接待，預定登記、服務專案諮詢等工作；
3、做好客人消費結賬工作，文書錄入工作；
3、負責前臺區域的環境維護，保證裝置安全及正常運轉；
4、日常資料整理等一般前臺事務；
5、完成主管安排的其它任務
收銀前臺崗位職責8
[管理層級關係]
直接上級：收銀主管
[崗位職責]
執行主管的工作指令並報告工作。負責住店賓客各項費用的結算工作。輸入並核對住宿費用及餐飲、客房酒吧、電話、康樂、洗衣、理髮、鮮花等費用單據，發現問題及時通知有關部門。
負責住宿預收款的足額收取，及欠款催收工作，並做好催收記錄。
負責超信用限額的信用卡的授權工作。
負責編制收銀日報並確保帳單、交款單與收銀員日報一致。
按時解交營業款項，認真做好交接班手續和情況記錄。
認真細緻地做好客人貴重物品的保管、存取工作。
按照銀行的有關規定做好外幣兌換工作。
準確掌握當日外幣牌價，嚴格執行外幣兌換制度和操作規程。
熟悉掌握各種外幣現金票面額、支票和信用卡，熟悉現鈔、支票、信用卡的真偽識別方法。如有疑問立即同銀行有關部門聯絡。
妥善保管好各種貨幣、憑證，按時複核，每天做好兌換日報表，並及時與銀行做好收款的交換。
兌換中發生差錯，應及時彙報，及時處理。
……………………
收銀前臺崗位職責9
1、負責前臺收銀，日常接待來訪客戶，周到送別客戶。
2、負責監督管理前臺接待區域的衛生清潔，保持環境優雅整潔。
3、處理客戶投訴意見，協調解決客戶問題。
4、瞭解客戶需求，及時洞察客戶心理，正確引導客戶增加作業專案及購買產品。
5、檢查美容效果，提高客戶滿意度與美譽度。
6、建立《客戶登記表》，做好客戶檔案管理。
7、及時研究客戶資料，禮貌與客戶之間的加強互動聯絡。
8、定期進行售後電話回訪，提供個性化差異化的客戶服務。
9、保質保量的完成上級交辦的其他工作。
收銀前臺崗位職責10
1、對工作仔細、認真，負責保管每天的所有收銀單據，如發現遺失或塗改，視違規並賠償
2、必須遵守門店的一切規章制度及收銀的操作流程，熟練操作收銀裝置
3、熟練EXCEL辦公等軟體
4、上崗時必須著工作服，化淡妝
5、每天收入的現金、票據，客戶進出明細登記到資金錶格並且要與賬單相符
6、服從協助店長安排的其他一些工作
收銀前臺崗位職責11
職責描述:
1、負責收取維修款,並在確認款項已收到的情況下,向客戶開具發票。
2、當天完成每日收入流水帳,確保帳目與現金清晰、正確無誤,並將當日款項及時交給出納,辦妥交接手續。
3、當天完成結算單與收入彙總明細表的整理、貼上工作,並交給服務經理確認後,及時傳遞給出納編制憑證。
4、負責發票開具的控制,每月末與會計核對一次。
5、協助服務顧問辦理相關款項的核對和確認(押金、多收的維修款等)。
6、負責與月結戶的維修款核對及跟催。
7、負責驗車及其他款項的收取(精品、續保費用等)
8、當日現金保管責任
9、所管理固定資產的使用、保管責任
10、按照公司年度經營計劃配合業務部門完成相關經營任務
11、以周到、微笑的服務態度和專業優質的工作水平令客戶滿意、無投訴的責任
12、上級交辦的其他工作
任職要求:
1、財務相關相關專業,大專以上學歷。
2、從事收銀、出納1年以上工作經驗。
收銀前臺崗位職責12
崗位職責：
1、按照上級安排認真做好本職工作；
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
3、運用禮貌語言，為客人提供最佳服務；
4、配合上級工作，服從領導指揮，團結及善於幫助同事工作；
5、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
任職要求：
1、30歲以下，性別不限，普通話流利，服務熱忱，責任感強
2、誠實守紀，有職業操守
3、五官端正，性格開朗，有親和力
收銀前臺崗位職責13
1、熟練掌握門店收銀各環節的工作，能迅速解決收銀中所發生的各種業務上的問題，作到準確、快速、無差錯；
2、做好現金保管、交接和相關營業報表的填報，做到帳單、帳實（銀）相符、帳物相符；
3、在未收銀的情況下應主動照應店面協助接待。
收銀前臺崗位職責14
1、負責前臺接待及收銀工作
2、負責前臺內的5S工作及裝置設施的維護保管工作
3、製作、列印、核對相關憑證;
4、彙總收據、發票、編制相關報表
5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，並將憑證送至會計;
6、完成上級交待其他臨時工作。
收銀前臺崗位職責15
1、執行主管的工作指令並報告工作。負責住店賓客各項費用的結算工作。輸入並核對住宿費用及餐飲、客房酒吧、電話、康樂、洗衣、理髮、鮮花等費用單據，發現問題及時通知有關部門。
2、負責住宿預收款的足額收取，及欠款催收工作，並做好催收記錄。
3、負責超信用限額的信用卡的授權工作。
4、負責編制收銀日報並確保帳單、交款單與收銀員日報一致。
5、按時解交營業款項，認真做好交接班手續和情況記錄。
6、認真細緻地做好客人貴重物品的保管、存取工作。
7、按照銀行的有關規定做好外幣兌換工作。
8、準確掌握當日外幣牌價，嚴格執行外幣兌換制度和操作規程。
9、熟悉掌握各種外幣現金票面額、支票和信用卡，熟悉現鈔、支票、信用卡的真偽識別方法。如有疑問立即同銀行有關部門聯絡。
10、妥善保管好各種貨幣、憑證，按時複核，每天做好兌換日報表，並及時與銀行做好收款的交換。
11、兌換中發生差錯，應及時彙報，及時處理。
