在學習、工作、生活中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯絡,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類於不同職位類型範疇。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的酒店吧檯收銀員崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
酒店吧檯收銀員崗位職責11、服從部門領導及領班的工作安排,按規定的程式與標準為客人結算房款;
2、作好班前準備,認真檢查電腦、印表機、計算器、驗鈔機等裝置工作是否正常,並作好清潔保養工作;
3、掌握現金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結帳程式;準確熟練地收點客人現金、支票,列印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票;
4、接受使用信用卡結賬業務,並嚴格按程式進行操作;
5、每天收入的現款、票據必須與帳單,報表核對相符,在每班結束後,將當班收到的款項打印出報表;
6、備用金不得以白條抵庫。未經批准,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。
7、做好領用貴重物品保險櫃鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
酒店吧檯收銀員崗位職責21、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,瞭解當日客人抵、離店情況,核對房態,做好分房工作。
2、熱情接待客人,辦理各種手續,提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。
3、接受和處理預訂資訊。
4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,保證通訊工作暢通,並做好各項記錄。
5、負責為客人結帳,收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。
6、將住客帳單分類並及時輸入電腦,妥善儲存。
7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
8、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。
酒店吧檯收銀員崗位職責31.熟練收銀機的操作,價格的輸入;
2.熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。
3.適宜的儀容儀表。
4.為顧客提供諮詢和禮儀服務
5.站立工作,堅持唱收、唱付、唱找,準確迅速點收貨款。
6.妥善保管好營業款,在規定時間內交款,確保貨款安全。
7.做到經常檢查、保養好收銀裝置。
8.工作中發現問題及時向領班或上級彙報。
酒店吧檯收銀員崗位職責41、遵守各項財務制度和操作程式;
2、按規定為離店客人辦理離店手續,確保客人在離店之前辦好所有帳目的'手續;
3、催收已退未結的賬目,將未結帳目報告給大堂副理;
4、處理好退款,付款及帳戶轉移;
5、負責為客人兌換外幣,提供貴重物品寄存保險箱;
6、確保前臺的所有程式都按照公司的帳目標準;
7、調查任何可能出現在夜間稽核基礎上的帳戶差異;
8、保持記錄所有房間的最新帳目;