在學習、工作、生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的客房收銀員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客房收銀員崗位職責1
1. 儀表、工作服、襯衣乾淨利落，領結、服務牌必須佩戴整齊、端莊大方並保持收銀工作臺的乾淨整潔。
2. 補充足夠的單據、零錢、收銀用具如驗鈔機、計算器、發票等並核對房卡，準備好能夠運轉的房卡.
3. 熟記各項收費標準，熟練掌握微機的操作與使用，防止多收或少收,避免漏帳、跑帳，發現長短款時,立即上報有關主管領導,不得私自處理。
4. 按時打印出各項報表,及時上繳收結帳款，按工作程式標準的完成當班期間的工作。
5. 交納現金需及時，檢驗現金是否有假幣和殘幣，填寫發票應準確無誤。收到假幣，由直接責任者自己賠償。
6. 收銀臺不得私自存放現金,應及時上繳，收銀臺不得有貪汙行為,不得偽造票據.不得隨意更改，塗改單據,有此情況的，必須找經理簽字.
7. 交接班時要認真盤點單據及門卡，為上個班次留下的單據做好紀錄，做到無遺漏。
同時填寫營業報表,做好總帳表，做到日清,日結要求準確無誤，如發問題及時上報。
8. 要認真保管好各種單據,在為每一張單據簽字蓋章時，必須仔細檢查單據內容，遇有單據有改，塗抹時必須問清原因,並向當班經理彙報.
9. 嚴格執行酒店的各項規章制度,在收款過程中按財務要求方法和程式，必須執行唱單過程,使客人瞭解自己的'消費內容,妥善保管好收款單和各種單據。
10. 保管好收銀箱，嚴禁閒人進入收銀臺閒談，每日出庫的物品要與所買錢票一致，有特殊情況必須在備註中標明出來。
11. 工作時間不允許離崗、串崗。
12. 接待客人時,要做到微笑服務，在服務中要體現出主動、熱情、周到、細緻.
13. 應禮貌對待客人，自己出現錯誤時要及時道歉.
14. 加強業務學習和基本功的訓練、團結互助不斷提高業務水平和服務技巧.
客房收銀員崗位職責2
1、提前穿好工作服到場,做好收銀區的清潔整理工作，以及營業前的準備工作，包括檢查自己的儀容儀表以及收銀區的收銀工具是否有故障。
2、接待每一位前來買單的.顧客要熱情大方得體,禮貌用語是最基本的要求，例如：你好,歡迎光臨。同時，還需牢記微笑服務。
3、掃描商品標籤時要仔細認真,杜絕出現錯誤，同時還要幫顧客將商品做好裝袋服務。
4、結賬時,要求表述清晰流暢,務必要口述“您的商品一共多少錢，收您多少錢,找您多少錢”。
5、找零時，應該將零錢和小票同時一起雙手遞給顧客,絕對不能丟給顧客.
6、對於顧客之前選購好但是後來又放棄的商品，應該及時放好登記，不要將商品誤掃入pos機內.
7、顧客離開時,要提醒顧客將所有自己的東西一併帶走,以免顧客粗心遺忘某些東西在收銀臺.
8、顧客離開時也應該使用禮貌用語。例如：謝謝，歡迎您下次光臨。
9、除了正常的收銀工作之外，還應該及時告知顧客本店一些促銷或者是優惠活動。
10、在工作中，不能嬉笑打鬧,不得閒聊，更不能隨意走動,擅自離開工作崗位,要時刻保持良好形象.
11、做好現金管理,務必確保賬目核對時沒有錯誤發。
