我們心裡有一些收穫後，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢？下面是小編收集整理的班組長培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。
班組長培訓心得體會1
1、各級領導的高度重視與支援是開展好計量標杆班組建設的關鍵。 計量標杆班組建立過程中，得到了營口供電公司計量中心及大石橋供電分公司幾位領導的關心、指導與支援，他們不分工作日、休息日深入現場瞭解情況、部署策略、跟蹤進度，在人力、物力、財力上給予大力支援，保證了計量標杆班組建立工作順利開展。
2、做好宣傳動員、做好任務分解、將責任落實到人頭、確保全員積極參與是開展好計量標杆班組建設的前提。
建立之初，經過精心準備，我們組織召開了計量標杆班組建立動員啟動大會，通過會議，使大家深刻理解了計量標杆班組建立的目的與意義，掌握了計量標杆班組建立工作落在每個人身上的責任是什麼，以及每個崗位怎樣進行建立工作。通過周密部署、精心組織，班組成員踴躍參與，發揮了積極性和主動性，推動了班組建設的順利開展。
3、打造一支團結、高素質、能戰鬥的隊伍是開展好計量標杆班組建設的基本保證。
隊伍建設是班組建設的核心，優秀的團隊是勝利完成一切任務的保證。 首先優秀的團隊必須是團結的，也就是說凝聚力至關重要。班組的管理者要以德服人、以情感人、以誠聚人，建設和諧、奮進的職工小家。在這個“家”裡，大家共同分擔每個人的困難和憂愁，共同分享和體驗每個人的成績和快樂，共同挑戰每項攻關難題，共同承擔責任和義務。其次，要有針對性地做好日常培訓工作，逐步提高職工的理論水平與業務技能，並與實際工作相結合，在磨練中提高水平。第三，對人員要科學分工、合理搭配、實現互補，營造比學趕幫超的氛圍，使落後員工迎頭趕上。
4、計量標杆班組建立要以安全生產為主線、以規範管理為目標。
計量維換班是不則不扣的生產單位，每天都要面對大量的停帶電作業，因此安全生產的理念要貫徹到計量工作的至始至終，計量標杆班組建設應該以安全生產建設為主線，逐步規範各工作環節、流程，達到安全、規範、高效的工作目標。
5、注重建章立制，為標杆班組建設工作落到實處提供製度保證。
對計量工作的各個環節，都應建立相應的規章制度，使參與該項工作的每一個員工都清楚自己的職責與許可權，針對每項工作都能知道做什麼、怎樣做。儘量做到用制度去管人，用規章去律事，而不是一事一議。
6、計量標杆班組建立應形成常態化機制。
計量標杆班組建設目的就是要提高分公司計量工作管理水平，因此從認識和做法上，不能將標杆班組建設工作當成“一陣風”來搞，應將標杆班組建立形成常態化機制，做到日常工作標杆化，標杆工作日常化。
班組長培訓心得體會2
為期三天的班組長、機臺長培訓班，今天就要結束了。下面，我就這次辦班的主要特點和收穫作簡要總結。
這次培訓班，共三天的時間，在這短短三天的時間裡，來自全車間5個班組19個機臺的33名班組長，2名計劃員、統計員。4名外聘主操手，也踴躍參加了此次培訓。這次培訓班，系統學習瞭如何提高思想認識、下功夫抓好班組建設；班組長的職責和素質；班組長安全管理；如何當好班組長等11個章節內容，並認真完成了佈置作業題。
剛才，參加培訓的3名代表又進行了體會交流，家感悟很多，體會很深，圓滿完成了預定的培訓學習任務。通過座談了解，家普遍感到這次培訓班收穫、感受深，達到了我們辦班的目的。對此，我代表車間黨政班子，向關心支援這次班組長（機臺長）學習教育培訓的史總經理、白書記、黃總表示崇高的敬意！向認真參加這次培訓的同志們表示衷心的感謝！
下面，結合培訓實際，我主要講三個方面的問題。
一、這次班組長（機臺長）培訓的簡要回顧
回顧這次培訓，特點很多，收穫很。概括來講，主要有三方面。
（一）思想重視，保證了參訓率。辦班前。公司新的領導班子多次強調：105噸的家用箔訂單任務完成後，應抓好員工的業務技能培訓，黨政領導親自過問，要求嚴肅認真地抓好員工培訓。培訓當天，若不是黃總有個重要會議，是要給我們作動員講話的。開班的第一天上午，家都能按照車間的《通知》要求，都能把班組長（機臺長）培訓工作當作提高班組長（機臺長）素質的頭等事來抓，都能事先安排好班組（機臺）的工作任務，部分同志都自備了筆記本和筆，這充分體現了家對培訓工作的重視。有的班組還對機臺長提出了參加培訓的具體要求，確保了參訓率。
本次應參加培訓的班組長（機臺長）共33人，實際參加培訓32人，參訓率在96％以上。特別是唐明、田磊、陳彤淵3個同志，這次不在培訓範圍，但是，他們三個自始至終按時參加培訓，真正體現了學業務、學技能、學管理、強素質、提水平的強烈求知慾望和期望，自覺自願接受班組長（機臺長）培訓教育的高尚品格。
（二）學習認真，會場紀律較好。不論集中聽課，還是學習體會交流，絕多數班組長（機臺長）都能集中精力，聚精會神，一邊聽課，一邊做筆記，一邊思考，學習態度比較端正。特別是箔軋機外聘主操手王道興、房肖、劉世昆，分切主操手王福四名同志，走南闖北，見多識廣，但以十分謙虛好學的精神，參加了這次培訓，並就辦好這次培訓班提出了很好的意見和建議。冷軋區班長張攀同志，培訓的第三天，由於為公司領導準備經營成本測算會議上的講話材料，沒有能參加培訓，但是，他利用晚上時間，登入《板帶箔部落格》，認真學習了當天的授課內容，完成了佈置的作業題，做到了“堤內損失堤外補”。田鵬同志的轎車需抓緊到泰安4S店做售後服務，否則，就“過期不候”了，但是，田鵬想到的是還是留下來培訓要緊，讓他父親給代勞了。這樣的事例還有很多很多，這裡就不一一例舉了。另外，會場紀律較好，基本杜絕了隨意走動、隨意出入、隨意接打手機等現象，保持了課堂的良好紀律。
（三）主題突出，效果明顯。這次培訓班，突出了班組長、班組建設等基本管理知識，突出了班組長（機臺長）“應該怎麼幹”、“我要怎麼幹”、“必須怎麼幹”、“如何做到最優”三個“怎麼幹”和一個“做到最優”的主題。培訓結束後，人人立完成佈置作業，人人寫出了學習體會。雖然時間短，但由於組織嚴密，內容充實，方法靈活，取得了顯著效果，主要表現在三個方面。一是加深了認識和理解，增強了每名班組長（機臺長）嚴格要求自已的自覺性。二是增強了帶頭幹好工作的信心和決心。在培訓中，多數班組長（機臺長）認識到自己在思想上、工作上、作風上、紀律上存在的差距和不足，表示在今後要以更加積極的態度幹好本職工作。三是為今後板帶箔生產提供了精神動力和思想保證。
總起來講，我認為這次培訓除了上述三個特點外，概括起來講就是兩個字“認真”。從準備，到舉辦，到舉辦過程，講的認真，聽得認真，學得認真。
二、這次班組長（機臺長）培訓存在的主要差距和不足
同志們，這次班組長（機臺長）培訓，總的來看，是好的，是積極向上的。但是，在看到成績的同時，也存在著一些明顯的差距和不足，主要表現在：一是有的班組長（機臺長）思想重視程度差，認識問題差，作風疲沓，心不在焉，厭倦學習；二是個別班組長（機臺長）無視學習培訓紀律，沒有時間觀念，遲到早退，手機響鈴，交頭接耳，應付湊合；三是極個別班組長（機臺長）學習培訓效果差，根本沒長進，世界觀、人生觀、價值觀嚴重扭曲，躲在陰暗的角落裡說三道四，說話嚴重不負責任，思想道德品質極壞，有“借刀殺人”之勢，硬是把一個活生生的先進人物說成是面典型，甚至還傳播散步小道訊息，製造謠言，挑撥離間，搬弄是非，顛倒黑白，迷惑人心，一點組織原則都沒有，一點人性都沒有，甚至是喪失了做人的道理，唯恐車間不亂，說得嚴重點，你不配當班組長（機臺長）！讓你幹班組長（機臺長）何用之有？
有的人說我抓得多，管得多，要求嚴，不該抓班組長（機臺長）的學習培訓，這裡，我鄭重地告訴家，抓班組長（機臺長）的學習培訓是車間主任、書記、車間黨政班子成員的共同責任和義務，並且都共同享有對所有班組長（機臺長）的學習教育培訓權、監督檢查權和建議撤換權，是板帶箔車間諸多管理中最基本、最起碼的一項內容。我不在這裡幹黨支部書記，再換一個黨支部書記，同樣會這麼嚴肅認真抓班組長（機臺長）學習教育培訓的。
上述這幾個問題，希望引起班組長（機臺長）的深思，必須在今後工作中認真加以解決。
三、要以這次培訓為契機，充分發揮班組長（機臺長）現場骨幹帶頭作用，完成公司下達的各項工作任務
當前，即將進入四季度，各項工作將進入決戰階段，工作任務和壓力將逐步加。對此，班組長（機臺長）要以這次學習培訓為契機，團結帶領員工群眾，圓滿完成公司下達的各項工作任務。概括來講，重點是爭做六個方面的模範。
（一）要爭做學習技能的模範。作為我們每名班組長（機臺長），要深刻認識班組長（機臺長）的業務技能水平在很程度上決定著工作水平、管理水平和領導水平，提升業務技能關鍵看學習，關鍵看能否持之以恆地學習業務技能。我們要清醒地看到，當今社會發展日新月異，公司新的領導班子規劃了新的藍圖，班組長（機臺長）如果不抓緊學習技能，武裝頭腦，掌握新知識，熟悉新情況，就會出現老辦法不能用，新辦法不會用，就會被淘汰。因此，我們要堅持幹什麼學什麼，缺什麼補什麼的原則，把學習技能與生產實踐結合起來，提高學習技能效果，進一步適應公司新領導班子思路、管理和作風，推動班組建設和班組長（機臺長）管理再上一個新臺階。
（二）要爭做安全生產的模範。從現在到年底還剩下108天，即將進入四季度決戰，能否實現安全生產，關係到全年安全生產目標的實現。因此，班組長（機臺長）要始終保持清醒頭腦，充分認識安全是抓好其他各項工作的基礎和前提，安全不好，其他工作再好，也是一票否決。要牢固樹立“安全第一、質量為本”、“安全無小事、小事當事、確保不出事”的思想，時刻不忘《安全規程》，時刻不忘質量標準，時刻不忘工作規範，做到上崗一分鐘，安全六十秒。要帶頭髮揮表率作用，自覺開展好“事故鬥爭”活動，引導員工時看章作業，正規操作，做到不傷害自已，不傷害別人，不被別人傷害，確保安全生產健康發展。
（三）要爭做顧全域性的模範。企業是賺錢的機器，賠本的買賣誰都不幹。對標國內先進企業或同行業，無論在思想觀念上，還是在技術創新、現場管理上，我們都還存在一定的差距和不足。這就要求每名班組長（機臺長），不僅要在思想上過硬，更要在業務、技術上過硬，帶頭解放思想更新觀念，帶頭鑽研技術業務，帶頭完成工作任務，創造出高於普通職工的一流業績。要牢固樹立局意識，想公司之所想，急公司之所急，加強業務知識學習，錘鍊業務技能，提高幹好本職工作的能力。要吃苦在前，衝鋒在先，率先垂範，淡泊名利，不計得失，在上下級之間、同志之間要做到工作上相互配合，處理問題上相互信任，生活上相互關心，處處發揮骨幹帶頭作用。要立足本職當骨幹、做標兵，忠於職守，勇挑重擔，帶領班組（機臺）的每一名同志，全面完成公司和車間安排的各項工作任務。
（四）要爭做忠誠企業的模範。班組長（機臺長）是員工工隊伍的先進分子，是車間安全生產、提升產品質量、提高生產效率、節約挖潛增效的排頭兵，是實現今後108天安全生產的中堅力量。要樹立“廠興我榮、廠衰我恥”的思想，時墾企業的利益放在首要位置，積極引導廣員工群眾正圈理當前利益與長喳益的'關係，區域性利益與整體利益的關係，集體利益與個人利益的關係，家庭與工作的關係，以團結統一的步調，敢打必勝的信心，高昂奮進的鬥志，愛廠敬業的精神，積極投身到各項工作中。
要緊緊圍繞企業的發展壯，經常檢查對照自己的工作，看看自己取得了哪些成績，是不是有的地方做得還不夠好，還不如普通群眾，從而少一些自我放鬆，多一些嚴格要求。要立足本職，埋頭苦幹，把精力用在幹好工作上、完成工作任務上，用在想“點子”、提建議上，特別是在急、難、險、重任務面前要勇於搶在群眾之先，幹在群眾之前，真正成為公司發展的中流砥柱。
（五）要爭做艱苦奮鬥的模範。今年以來，煤炭市場形勢急劇惡化，煤炭價格持續下滑，生產成本居高不下，致使集團公司的經濟形勢異常嚴峻。鋁業市場形勢同樣如此。在這種形勢下，班組長（機臺長）要牢固樹立長期過“緊日子”的思想，發揮工作崗位在生產一線，經常與職工一起工作的優勢，力宣傳公司面臨的經濟形勢，力宣傳節支降耗的重要意義，時刻提醒員工做好節支降耗工作，助員工提高節支降耗意識，並積極開展好“十個一”節約挖潛活動，為公司發展積累更多的資金。
（六）要爭做維護穩定的模範。維護公司穩定是每名班組長（機臺長）義不容辭的責任。當前，公司正處於生產經營困難時期，虧損數額較，不同程度地影響到員工隊伍穩定。作為一名班組長（機臺長），要耐心細緻地做好本班組（機臺）員工的思想工作，積極助他們消除顧慮、化解矛盾。要了解員工群眾的需求，傾聽員工群眾的呼聲，及時掌握員工群眾思想動態，多做解疑釋惑的工作，及時把問題解決在萌芽狀態，防止思想出現波動，保持職工隊伍穩定。要時刻保持清醒頭腦，克服麻痺意思想，見微知著，未雨綢繆，勇於抵制一些歪風邪氣，不斷提高發現問題、分析問題、解決問題的能力，為公司生產經營和治安秩序穩定營造良好的安全環境。
同志們，我們面臨的任務光榮而艱鉅，任重而道遠。我相信，面對新形勢、新任務，各位班組長（機臺長），一定能夠團結帶領員工群眾，不辱使命，開拓進取，紮實工作，全面提高工作能力，為推動企業發展穩定，推動企業科學發展上水平，做出新的更的貢獻！
班組長培訓心得體會3
非常感謝公司給了我一個去餘姚的臺灣健峰企業管理研修學院，參加第五十四屆生產管理實踐班的學習機會。帶著一份感激的心情，與20xx年6月23日來到健峰學校，參加為期七天的培訓學習。當我剛踏進健峰第三校區，迎面就感受到了健峰整齊，優美的校園環境和工作人員熱情的笑，隨後助教一系列的工作安排也是那麼的井井有條，讓人感覺到健峰的管理執行模式與眾部同。助教及工作人員熱情飽滿，標準化的工作內容讓人感受尤深。從日常的個人5S管理和半軍事化的早練，從健峰的校歌到健峰倡導的APC(A雄心壯志，P堅韌卓絕，C信心決心)精神，從培訓第二天晚上的PA活動，學員的自我介紹和相互認識，到結訓前一天晚上的惜別狂歡和靜靜的感恩，從課前的早宣導到健峰智庫分享，健峰的體制和文化都在一一感染每一位前去學習的學員的心靈。七天的培訓時間是短暫的，但學習期間的受益卻是終身受用。
在健峰培訓期間，最重要的還是老師的授課，每天的課程都是排的滿滿的，一天十節課，兩天一個主題內容和主講老師，主講老師都是來自臺灣的資深企業顧問，有豐富的實際經驗，不僅對於理論上的解釋透徹，更廣泛運用實際案例進行剖析，使得每一位學員受益匪u淺，課堂上老師還根據學習的內容，和學員所在企業實際工作中的遇到的例項進行分組討論和分析，加深學員對所學的內容理解和掌握。參加生產管理實踐班的同學，基本都是各企業的主管級以上的領導，而我是公司的普通員工，對於管理一詞的認識遠遠不夠，通過學習，瞭解了管理就是指組織個人或一定的群體設定一定的目標與計劃，併為達成此計劃的一切活動的過程。從課堂上第一次學習到PDCA的管理和執行方式，讓人影像深刻，P計劃--D實施--C檢查—A改正，企業的生產和品質在不斷的迴圈中得以提高。儘管公司不屬於直接生產型企業，但這種方式也同樣可以應用在對下單工廠的管理，雖然生產型企業的管理是直觀的顯性管理，而公司對下單工廠的管理則可以是一種隱性的管理，對於下發到各工廠的大貨和銷售樣，都要有確切可行的計劃，要能準確預估工廠的實際生產能力，並能及時發現工廠有可能存在的隱患問題予以解決，避免因此而產生的大貨或銷售樣的品質和交期問題。也同樣可以應用PDCA的管理方式得以改正和提高。從生產管理到品質管理，PDCA的方法同樣可以適用，通過對P-D-C-A的學習，明白了它的精髓所在，它也同樣適用於我平時的工作和生活中的每一件事。
七天的學習行程已經結束，但學習後的實踐才剛剛開始。我在健峰所學習的知識現在還處於認識和理解階段，還需要在今後工作中去不斷的實踐，並不斷得以改善和提高。最後套用健峰智庫的一句話，管理不是領導者的專利，人人都是管理者。在今後的工作中不斷的管理好自己，懷著一顆上進的心，不斷的提高自己的專業技能和處事能力，凡事都能做到我能，我願意，再加以思考，每天都有進步，都有一個新的目標和起點，為公司的持續發展獻一份微薄之力。
班組長培訓心得體會4
為期一週的班組長培訓已經降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對於剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地裡下了一場“及時雨”。
如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢?首先，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，瞭解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執行力，那麼就像一隻狼帶領一群羊打敗了一隻羊帶領的一群狼一樣。其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經驗。“把木梳賣給和尚”的故事告訴我們，只有轉變現有的觀念，創新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能侷限於思維上，而要明確分工，明確時間，明確範圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支援和鼓勵，解決問題的關鍵在於人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!
然後，要有知錯就改的態度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防範措施，改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學是，工作也是。通過這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小， 但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對於搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了!當我們在遇到問題時，應該儘量將問題簡單化，把所有無關的干擾排除!同時也應該學會體諒，學會寬恕他人!大家應該團結一致，要有集體使命感和榮譽感!一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結大家的力量，那就能夠創造奇蹟!我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團隊! 另外把深入開展全員職業精神、感恩誠信教育，當作班組培訓工作的一項重要舉措來抓，通過開展專題班組員工座談、，牢固樹立員工核心價值觀，不斷推進班組員工隊伍建設向縱深發展。
嚴格檢查手段與有效的獎懲措施決定了企業的執行力。因此，建立科學的考核體系，定時、定點、定崗、定人、定責地進行檢查，並配合有效的激勵機制跟進，才能有效引導員工價值觀與企業價值觀保持一致，保障戰略發展目標按照計劃實現。效考核工作需要按照自上而下的層級逐步推進。第一步：將部門目標分解到各小組長，並通過一段時間執行，考察其導向能力並修正其中缺陷，最終確定符合需要的考核模型;第二步：將部門目標分解到每一個員工，並通過一段時間執行，考察其導向能力並修正其中缺陷，最終確定符合需要的考核模型;
績效考核工作不能急於求成，具有一定規模的企業更要穩中求進，千萬不可以把績效考核直接推進到小組和員工的層面。如果第一步工作沒有完成就同時進入第二步甚至第三步，將會帶來很多的負面後果。首先，第一步中隱含的錯誤將在第二步和第三步中被逐步放大;其次，績效管理辦法不可能一錘定音，根據實際情況進行調整是必須經歷的過程。如果第一步中的內容需要調整，同時又必須連帶後面的步驟一起做調整，這樣很可能導致績效考核辦法越調越亂;班組長就會無所適從，班組長組長和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家對績效管理工作的熱情和支援。
20xx年將著重從三個方面加強班組戰鬥力，一是提高對中小客戶的服務水平。中小客戶服務是普遍服務的重點，同時也是提高優質服務水平的難點，目前班員們的工作主動性和積極性都不差，但每當目睹客戶在辦理業務過程中的無奈大家心裡也很難受。因此，針對業擴工程辦理過程週期較長的問題，供電服務班打算以預計化的方式，提前察勘，提前做工作計劃，儘可能縮短辦理週期。二是傳遞壓力和進一步提高服務意識。通過技術培訓、強化服務意識、對標找差等方式，挖掘班組和班員潛力，促進服務意識和積極主動性的進一步提高。三是充分發揮業擴報裝流程及新業務流程的牽引性作用，推進新業務流程的再造，做好供電服務，全力增供壙銷。四是嚴格打擊電力違章。在群眾中宣傳電力法律法規。四、加強班組建設，正確處理好營銷與管理的矛盾，組織人員，安排時間，發揮集體的智慧力量，開展大量細緻有針對的工作，使班組建設再上臺階，爭取20xx年創省公司標杆班組。
班組長培訓心得體會5
近日，20xx年度煤炭行業班組長素質提升工程(“烏金藍領工程”)工作會議在雲南騰衝召開。會議總結了20xx年工作情況，部署20xx年重點工作，交流煤炭企業班組建設和班組長培訓工作經驗，共同推進“烏金藍領工程”在全行業的深入開展。
班組長培訓總結範文會議深入分析行業人才隊伍現狀和行業人力資源工作情況，並就20xx年重點工作進行了部署;就20xx年“烏金藍領工程”實施計劃、高階經營管理人員素質提升工程(“烏金金領工程”)和總工程師素質提升工程(“烏金白領工程”)實施意見(徵求意見稿)和烏金系列工程教學資源建設有關工作進行了說明，並舉辦專題廣泛徵求代表意見;同時，還邀請了多家煤炭企業代表就各自集團企業班組建設和班組長培養作了經驗交流。
據中國煤炭工業協會副會長孫之鵬介紹，烏金系列素質提升工程的啟動和實施了國家“”人才隊伍建設和培養的大勢，符合提升煤炭工業科學化水平的客觀需要。工程下一步一定要著眼“”，立足“三支隊伍”建設，大力提升行業人才素質;要面向現代化，立足新觀念、創新培訓內容;要以網路化、資訊化為主導，創新培訓形式。
班組長培訓心得體會6
對於班組長的工作，很多人認為就是做做工，管管人，根本沒有什麼技巧可言，也不需要培訓，只要能吃苦就可以上崗，就可以做好。誠然，吃苦耐勞是一個重要的條件，但班組長所要做的工作並不是如此簡單。
在這次厂部組織的班組長培訓中，我學到了很多知識，讓我印象最深刻的是作為班組長應該具有的八種能力：
1、紮實的專業技術能力：
班組長應該對自己的崗位熟悉，能夠指導下屬並向上級提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能力。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。
2、熟練的問題解決能力：
班組長應該具有發現問題的意識和想象預測能力，一旦發現問題，立即分析現狀找到原因，要善於提出問題，全方位思考對策直至解決問題。
3、卓越的組織授權能力：
為了使工作效率最大化，班組長應利用班組每一個成員的特點進行任務的分解與授權，相信他人也是相信自己，讓他們發揮自己的長處，同心協力完成，使工作效率提升至最大。
4、培養下屬能力：
下屬的培養是管理人員的重要任務之一。班組長應該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期的得到提高。
5、準確的傳達，溝通能力：
班組長作為一線指揮者上級傳達的指示一定要認真領會，傳達給下級一定要準確到位，否則容易產生歧義，造成工作中的失誤乃至事故。
6、要有激勵和減壓能力：
要讓員工充分的發揮自己的才能努力工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，這就是激勵帶來的轉變。作為一個班組長每天有很多繁雜的事物以及大量棘手的事情需要解決，其所要面對的壓力可想而知。通過自我激勵的方式可以把壓力轉化為動力，增強工作成功的信心。
7、自我約束能力：
班組長應不沉湎於惰性及日常業務之中，應經常自律自己的行為，瞭解自己的長處與短處，努力增進自己的知識，人格的能力。
8、歸納和總結能力：
工作中遇到的事情很多，學習的東西也很多，如果不具備歸納和總結能力，那麼我們就會邊學邊忘，沒有多大的收穫。所以在實際的工作中，要努力親身實踐，不斷摸索，歸納和總結才能提高自己的能力。
通過這次學習，使我認識到作為一名班組長，想要當好“兵頭將尾”首先要有較強的責任心，其次還要有管理能力和溝通協調能力，班組長的素質和能力直接影響生產經營效率和 安全生產 狀況。現場生產情況隨時都在變化，隨時可能出現這樣那樣的問題，我們也應該根據實際，隨機應變。我要把培訓看到的、聽到的、學到的應用到實踐中去，真正做到學有所用，學以致用，帶好自己的班組，為我廠的“三同時”驗收做出貢獻。
班組長培訓心得體會7
xx月19日、20日，我參加了市國資委舉辦的“創新型班組長修煉培訓”學習班進行學習。本次培訓由中國科學院大學創新創業學院蘇磊教授授課，下頭把培訓後的一些心得進行提煉並與大家分享。
本次培訓主要是新鋼鐵、撫順特鋼、熱力公司等企業的員工組長代表參加，踏入會場那一刻首先感受到的是一種氣氛或者說文化，感受到不一樣企業工作者之間相相互尊敬、相互交流的氛圍，兩天的學習短暫而充實，不僅僅有教師的諄諄教誨，更有學員間志同道合的共同提高。
突然想起一句古語：三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之。我覺得任何企業都有自我的文化，僅有自我的文化企業中的團隊、班組骨幹、員工才能有使命感、榮譽感、傳承感，就像蘇磊教師提到的狼性文化一樣。企業的班組建設很重要一點是制度健全、標準統一科學，做好班組建設主要抓三個方面：文化、激勵、鞭策。所謂無規矩不成方圓，經過班組經過共商機制的建立來調動員工把所有想法說出來，儘可能的去思考問題，說出內心最真實的想法，讓大家參與進來表達意見。
在選擇班組長培養員工方面，我們過去的做法是人能幹務實，專業知識優秀專業技能突出、突發故障指揮冷靜果敢，而經過蘇磊教師的講解在選擇班組長方面要注重以下幾個方面：忠誠、深度思考本事、團隊合作本事，在那裡更側重的是一種思維方式的養成，經過教師的講解讓我意識到在人才培養及選擇上要由幹到管再到會深度思考的轉變，人是比可是機械裝置的，僅有懂得創新、改善的員工才是企業永久支柱。經過這次學習我要重新換視角來衡量目前班組長及未來梯隊建設。
蘇教師在重點強調了反饋機制、舉薦機制、思考機制、退出機制等八大機制的建立的意義和目的和“五個人人”的激勵手段，經過講解肥皂盒等案例來詮釋管理工具在實際生產中的運用。在那裡學習到了每一個人都有恐後心理，經過錄制、透明化機制的建立來讓員工感覺到我已經落後或者即將落後，經過班組排行員工積分的方式來激勵員工不斷改善不斷提高自我技能，同時又講到了破窗也是一種行為示範，做到標準化的流程分配，教師講到認同機制每個人都期望被認同，同時要帶領員工樂於溝通樂於分享。
第三部分講到了雙控法的使用，一人一控、一事一控，即人控事控。同時提到改善要從四個維度進行改善，人、物、環、管的維度進行管理。經過學習還要經常運用三臺的推廣，即班前會的平臺、看板平臺、班組建設的平臺，那裡舉例說明一下布告欄的重要性，其實員工對於資訊的傳遞時十分重視的，每一個員工都或多或少的企業的發展情景及政策政令，經過公告欄才能讓這些透明化讓員工消除疑慮，越遮蓋越容易欲蓋彌彰，讓員工產生疑惑造成負面言論的散播，員工想要明白一件事缺沒有渠道明白往往是三五成群的議論工作的專注度隨之下降，所以公司推動公告欄這項措施我個人是十分贊同的。要學會建立風險控制卡，多與員工交談多問開放性的問題，要讓員工敢說話，敢提提議，要讓員工懂得應會的知識是哪些，基礎知識要明白，崗位說明書要明白，要主動與員工進行交流運用巧妙的方法解決問題對待一個問題要用多視角多個維度進行解決。
經過學習，對精益生產有了進一步瞭解。精益生產其實就是去除生產過程中人、物、作業時間、作業流程的浪費，經過不斷優化不斷改善來到達提高人、機工作效率與質量的目的。由於長期從事基層管理，時間久了思維已經構成定式，不懂得多視角多維度去思考問題，不懂得把不能變成可能的道理，其實個人認為我們欠缺的是一種思維習慣的養成如果一件事能從原因、結果、條件、困難去分析解決它，哪怕是每個月解決一件事日積月累，當你回頭看看的時候會覺得有很大的提高，例如探討脫硫本事的問題能夠經過增加管道來提高脫硫利用率，當時我覺得原先問題還能夠這麼想還能夠這麼去研究問題。僅有經過自我的專業水平、知識、視角得到鍛鍊和提高了才能感染更多的人更多的班組長及一線員工，這樣一個團隊才有精神、有自我的文化、有自我骨氣。公司近期一向在推動改良改善，其實我這段時間一向在大力宣導這件事，做了一段時間發現一件事員工的很多想法很好甚至化難為簡，比如有一次某個班值班長以往找到我和我進行交流想把落地皮帶進行拆除改造每年節省電費維護費用、要把90平成三皮帶取消改成液壓翻版溜槽形式等降低了機物料、人工成本等費用，當然這些都要作業區進行論證和科學評估才能實施，可是讓我意識到只要把公司的
政策跟大家講清楚，讓大家經過這些改良改善的運用，使員工得到部分激勵的同時更重要的是成果的肯定，只要把握這點大家就能認可，經過交談讓我發現有很多好的想法沒說出來沒做出來，讓我意識到基層員工的重要性，就好比一個員工做一件改善專案，那麼燒結作業區328名員工的意見是何等大的財富？水能載舟亦能覆舟，我以後定會多聆聽員工的心聲、多與大家交流不斷前進。其實做精益最基本的.知識去除浪費。
班組長培訓心得體會8
通過本次班組長培訓，使我係統學到了許多班組管理工作的方法，提升了我的思想覺悟，使我充分認識到了班組長在企業中的作用與重要性，為以後的工作開展奠定了良好的基礎。
在學習中，我瞭解了班組長在工作中最應抓好的四件事，即要抓好現場管理，抓好工作質量，抓好班裡的經濟分配，抓好交接班工作。在工作中班組長還應做到四不走，四必訪，盡全力履行好四使命，在工作及業餘時間裡，也應多學習，向先進看齊，努力提高自己的技術水平，管理能力，自我的約束能力，協調能力及寫作能力，使自己能夠將五種能力得到進一步提高。在學習中，我還知道班組長具有的十大權力，應時刻牢記在心的十大戒律，它能夠讓我們做好每一項工作，做一個管理清晰、遇事不驚、稱職自信的班組管理者。
在以後的工作中，我會認清自己在班組管理中的角色，定好位，帶好隊，勤奮學習，勇於實踐，博採眾長，努力提高自身修養，提高自己的綜合素質，提高班組管理水平，做到個人與班組共同提高，共同奮進，積極帶頭完成領導下達的各項工作任務，為重振泰山鋁業努力奉獻。
班組長培訓心得體會9
3月7日有幸參加師宗公司組織的班組長培訓，經過系統的培訓我對班組長的定位與重要性有了深刻認識。我當班長三年，感悟最多的是員工思想的不確定性，會給安全生產造成較大阻力。作為備煤車間生產指揮中心班長的我，一直苦惱於找不到對策，因此寢食難安，壓力倍增，生怕組員操作出紕漏，因為指揮協調一旦出事都不會是小事。感謝公司雪中送炭，一系列系統全面的學習資料，使我如獲至寶，“貪婪”吸取養分後，心景逐漸開闊。
“使命感”是保持個人銳意進取、班組持續安全發展的基礎。
通過培訓最大的感悟是班長要有“使命感”，要倍加珍視這個“位置”的來之不易，要時刻牢記組織的信任和組員的期盼，確定班組的發展目標並持之以恆地為之而不懈努力。班組管理，是對人和事最直接、最具體的管理，面對的衝突和挑戰也激烈。用心體會“三勤”知道世上無難事只怕有心人的深刻含義;感悟“三提高”知道持續學習總結是個人和班組持續進步、如虎添翼不可缺少的手段;做到“三細”不需要滴血但需要淌汗，貴在堅持，如此貫之方可保持班組的和諧發展;做到“三個不能少”考驗的是班長戒驕戒躁的定力，也是個人和班組實現“日事日畢、日進日高”的最根本的保障;而堅持“三必談”是做好班組員工思想工作最有效的辦法，自個應該儘快學習應用並不斷總結提高。方法固然重要，但真正樹立捨我其誰的“使命感”是班組長愛崗敬業的關鍵所在，有了信念的支撐才會時刻保持向上的拼勁，才會幾年、十幾年、幾十年地堅持下去，不辱自己的使命。
“責任感”是保證個人持續提高、班組持續安全發展的保障，愛好僅是幹好任何事情的必要條件、痴情是幹好所有事情的根本。當好班長、當好班長，就必須有強烈的事業心，持之以恆，愛自己、愛班組、愛組員，系統思考班組的發展問題;要當好班長，必須以實現班組安全生產為第一要務，為此必須清晰並認真履行“安全職責”，就必須認真學習安全規章，始終堅持“安全第一、人本化”思想，將班組安全風險控制到最低;要班組推進精細化管理必須儘快學習“5S管理”知識和技巧、以便結合班組實際有針對地開展工作;控制安全風險就必須學習掌握“危險源與職業病危害因素辨識”知識和技巧，將班組安全風險查全、措施定全並落到實處，以便班組符合安全生產標準化，實現長週期安全可控;學習總結“班組臺帳規範填寫”要求、不斷提高技巧，促進班組管理規範化、標準化、質量化。將上述的工作(要求)落到實處、取得實效，沒有捷徑可走，只有依靠強烈的“責任感”作支撐，信念不減。班組管理更多的是管事，所以自個要努力學習實踐使自己成為班組工作的行家裡手;班組管理還要面對具體的人，要取得班組的持續穩定發展，自個還要加強學習組織行為學和激勵等理論，以便有的放矢開展工作，便達到事半功倍之效。
“緊迫感”是個人和班組繼往開來、持續安全發展的根本，班組管理不可一蹴而就、個人也需要不斷學習總結提高。作為班組長必須樹立“慢進是停、不進則退”的緊迫感，緊盯企業的發展目標、認真落實車間(部門)的相關舉措，實現安全穩定經濟優質生產;改革發展是企業永恆的主題，班組管理中也要敢於自我批判和自我否定，以時不我待的緊迫感，在繼承的基礎上不斷總結和學習改進、不斷提高管理的針對性、有效性，促進班組高效發展。當前，公司全面邁入“轉型發展”的關鍵期，員工思想波動加大，各種不安全因素陡增，如何嚴格落實公司關於整治“三違”行為的通知精神，根治有章不循、操作隨意的弊病，班長理應走在前頭，爭做表率，將“四不傷害”措施真正落到實處、取得實效，保持班組的長週期安全穩定。
相信有云煤能源公司的關心支援、有師宗公司及車間的正確領導，有組員的支援配合，加之個人全面樹立加強班組標準化、系統化管理的“使命感”、“責任感”和“緊迫感”，班組管理一定會朝著公司的要求邁進，及早實現班組升級管理的奮鬥目標。
班組長培訓心得體會10
我雖因其他原因沒有參加公司組織的班組長培訓，但通過教材及其他相關資料的學習，對班組績效管理實務、班組精益化管理與標準化管理、班組長正確的職業角色認知以及班組長在專業管理技能、安全風險管控、現場作業安全等方面的學習和了解，收穫很大，使我充分了解班組管理人員的工作框架及領導方法，理解了班組長應具備的管理能力、技巧、責任感，培育良好的敬業精神和風險精神，有效提高工作效率，杜絕安全事故，開拓創新的工作作風，提高綜合素質及協調能力，管理水平得以提升，為下一步更好地適應工作崗位需要奠定了基礎。
經營企業不是一個人的事，管理企業也不是一個人的事，需要大批的優秀人才，憑的是全體人員的分工合作和共同努力。高層領導的決策，需要通過基層去貫徹、去落實，其中基層領導很重要，他們與員工的聯絡更為密切。所以要提升班組長素質，提高其在員工中的威望。而自身素質的培養，綜合來講就是個人能力的問題，即班組長在工作中的領導能力、協調能力和決策能力等。如，你在班組中的威望有多高，你一天的工作是怎樣安排的，你班組有什麼計劃，發展方向是什麼等等。其實管理不僅是一門學問，更是一門藝術。
首先，你應該注意到你是班組長，你的一言一行、一舉一動代表著班組的形象，作為班組長要做到以身作則、身先士卒、與員工一起1分享勞動的快樂，以此來調動員工的工作積極性。相反，如果班組長一個班揹著手，指揮這指揮那，很容易與員工產生隔閡——至少員工會認為你很清高。如果想團結班組，趕快行動起來吧！
人有旦夕禍福，月有陰晴圓缺，每個人都有不愉快的時候，我們生活在快速發展的時代，都會有生活的快車與你相撞。這時，你需要心平氣和地讓拋錨的汽車重新啟動。同樣，也不要把糟糕的情緒帶到工作中，這樣會影響到整個班組的情緒，調整好自己的心態，在工作的八小時內把工作做好，即使是在工作中碰到難題，也要耐心去解決。
管理就像一張無形的網。如果班組長不能很好地處理某件事，在工作中有營私舞弊的現象，那會給班組帶來負面的影響，在班組中形成不正之風。所以，工作要透明化、細緻化，領導、監督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。
看一個班組長的管理水平，歸根到底是個人的修養問題。有時，一句話可以影響整個班組。有的班組長看員工出了問題，就會大聲呵斥，認為這樣才有威信，其實這樣做只會適得其反，用理智的頭腦去分析問題、解決問題，善意的批評比大聲呵斥要好得多，員工也會虛心接受。另外班組長要言而有信，對自己的行為負責。如果違背諾言，你的威信就會下降——因為你是一個言而無信的人。作為班組長，要發揚集體主義精神，並把這種思想融入到班組中。最為重要的是，你要懂得班組的工藝引數和流程及所有工序的工作重點，對工藝執行要了如指掌，並不斷去學習新知識。
班組長培訓心得體會11
9月22日—25日，20xx年第五期“烏金藍領工程”班組長素質強化培訓班暨研討班在重慶舉辦。來自全國各地60多家煤炭企業的150餘名班組長、班組管理人員參加了培訓，中國煤炭工業協會副會長王虹橋出席了結業式。
中國煤炭工業協會培訓中心主任、中國煤炭教育協會副理事長李增全在開班典禮上作動員講話。他指出，在煤炭工業變革中，班組長隊伍素質提升至關重要，本次培訓融業務培訓、研討交流、工作推進“三位一體”，希望廣大班組建設幹部交流彼此經驗，探討發展對策，凝聚行業共識，紮實推進企業班組建設工作。
王xx副會長在培訓班上作了煤炭行業發展形勢報告，分析了當前全國煤炭經濟執行形勢，就煤炭行業走出困境和脫困工作進行了介紹，最後勉勵各位學員堅定信心，凝聚力量，共同應對當前挑戰，夯實安全生產根基，推動煤炭工業創新發展。
本期培訓班是“烏金藍領工程”實施以來總第24期班組長素質強化培訓班，主題鮮明、內容豐富。培訓班期間，協會培訓中心組織學員在重慶能源集團鬆藻煤電公司渝陽煤礦進行了現場教學，進行了安全知識、班組管理、人文素質、經驗交流等模組交流學習，研討分享了當前行業班組建設的新理念、新做法。
班組長培訓心得體會12
去年，我有幸參加了**供電局舉辦的縣級供電企業供電所班組長綜合管理技能提升培訓班，通過對供電所班組長培訓學習使我瞭解到，作為一名供電所班組長必須具備對績效的管理能力、創新管理能力、目標與計劃管理能力，對資源進行分配，同時控制、激勵和協調團隊活動過程，使之相互融合，從而實現對供電所綜合而科學的管理。提高對企業的管理能力，使經濟效益得到提升。
一、績效管理
績效管理主要有以下四個方面的內容：
1、績效管理與考核概述：對績效管理的基本概念、作用、目的、原則、方式、以及設計流程做詳細說明。
2、績效考核的基本方式：對績效考核的模型、考核流程、考核時間、內容的權重、考核示例分別講解。
3、績效考核的基本方法：作十個方面的參考方法說明。
4、考核結果的運用流程從績效的正負效應、相關建議、管理誤區、結果的反饋、結果評價、標準的確定作分解說明。
二、創新管理
1、創新理論及其作用，創新是人類進化之源從創新的概念、形式、通過經典論述和內涵進行表述，對法則、意義進行詳細說明。
2、經營管理創新概要從 “後工商時代”的呼喚、熊彼得的創新理論、學習型組織創新模形、管理創新“八大趨勢”、企業競爭的十大趨勢五個方面進行詳解。
3、理念思維的創新從思維創新的重點方向以及觀念創新的重要思考兩個反面做闡述。
4、組織管理的創新有以下三個方面：要清楚企業處在什麼階段、規陣式原理圖的時間要義。
5、營銷戰略策略的`創新從營銷管理創新、營銷理念創新、樹立美元意識但方為切入點進行論述。
6、企業核心文化創新主要有兩點：戰略文化創新、核心文化創新。
7、領導者方式的創新有以下幾點：最陽春的領導方式——微笑親和、最經典的領導方式——溝通交流、最精深的領導方式—滿足需求、最高超的領導方式——情景服務、最精湛的領導方式——專業技能、最有影響力的方式——行勝於言、最具創造力的方式——時機藝術、最具說服力的方式——貼心顧問、最有張力的方式——授權管理、最有號召力的方式——表達藝術。
8、人力資源管理創新從以下幾個方面闡述：HR戰略管理的核心使命、確立“四個第一”的理念、打破“四個一樣”的牢籠、講求“四重價值”的觀點。
9、技術管理創新方式從三個方面進行深入瞭解：創新最高境界和原則、技術創新的基本方式、營銷創新不能失去德。
三、目標與計劃管理
決定企業成敗的三要素：戰略、執行、細節
戰略是：做正確事情的決定。執行：做正確的事情。
細節：正確的做事情。
起點決定終點、思路決定出路、格局決定結局、目標決定策略、戰略決定命運、系統決定規模、執行決定成效、細節決定利潤。
依據自身的實際能力設定目標，制定良好的計劃、利用先進的科學的理念、對供電所進行精細的管理。
通過學習以上各種先進理論的學習、使我從思想上得到很大的提高，各方面的理念讓我認識到了，在現代管理學中，一個領導人的管理能力對於一個企業、一個部門的成敗起著舉足輕重的作用，它包含的領域及其廣泛，要不斷加強管理知識的學習，用學到的管理知識運用到實際工作中，這樣才能做到理論和實踐相結合，對自身工作和生活都有著極大的推動作用。
班組長培訓心得體會13
首先感謝公司及公司領導給我這樣一個外出的學習機會，雖然也多次接觸過健峰，但有如此深的感受還是第一次；本次學習是9月20日下午起程去餘姚，9月23日培訓結束歸來，三天三夜的緊張學習讓我受益匪淺，在此寫些我的學習心得，望領導批評指正。
一、管理人員的細緻要求，是員工做好的先決條件：
本次外出學習一行六人，14點10分的火車，17點20分到達餘姚的健峰管理學校，在報名處記之後我們先在8樓的教室休息；並找到了自己上課的位置，17點50分用餐前接待我們的助教給我們整隊，講述了食堂的就餐秩序及用餐要求，內容相當詳細有“公筷母匙的操作方法、目的”“說明一桌八個人必須八人到齊後同時用餐”“用餐完後收拾殘渣碗筷後椅子要歸位”等；用完餐18時30分準時在8樓教室集中，助教符瑩枝開始了培訓前的宣導；從桌面放的學習用具到課桌5S；重複就餐秩序和培訓學習三天的各項要求，三天培訓學習的作息時間安排及宿舍5S要求和宿舍評分標準；還有學習過程中一些可能發生事項的處理方法，安排各房間的宿舍長；最後教全班同學學唱健峰的校歌；8點下課坐學校包的中巴回新玉立賓館休息；
9月20日晚上助教一個半小時的宣導讓我感觸很深；想想我們現在的班組長，成天在抱怨現在員工不好管，現在的員工怎麼不聽話，我們又怎麼不想想，我們對員工要求了多少？我覺得不是員工不聽管理，而是我們根本就沒有要求到位；三天的學習，不說100%的學員可以照著助教的要求去做，至少有90%的學員一直努力遵守著健峰各項規定；睡賓館要把被子疊成“豆腐塊”，讓這些在工廠大小也是一個官的學員們都能個個遵守，想想也許比管一般員工要難得多了，然卻一個個都被這個二十來歲的小丫頭助教折服；這是為什麼？
二、態度決定一切，態度比能力重要；一個人要有人生目標，要有主動去做好事情的態度；
9月21日早晨6點起床，按照助教的要求對房間進行了整理，6點40分乘車回學校後在教官的指導下進行晨練；7點35分用早餐，8點10分助教開始班長、紀律長及宿舍長早會；8點30分開始第一天的課程，講師：鄧元煒；課堂筆記摘錄如下：
只要你能主動伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的迴應；
知識經濟時代→學習型組織→愛學習的幹部；
開啟心門，用空杯的心態去學習；
一個人成功取決於他的態度，每家企業都在尋找對企業負責的人；當你擁有一種人格的時候，機會就會找你而來；
過去是不是優秀沒有關係，重要的是你的未來是什麼樣的人；
唯一不變的真理就是不斷的改變；觀念不改變，怎麼能成功；
生命的悲刷不在於目標沒有達成，而在於沒有目標可以達成；
個人SWOT分析：（優勢S、劣勢W、機會O、威脅T）；
培養個人的競爭優勢的十個條件；
優秀主管應有的十項勝任能力：
薪水是能力的成績單；
人生的改變也許就在你聽進了某人的一句話，令你茅塞頓開；第一天鄧元煒老師的課程一開始就讓我們在2分鐘內找20位同學擊掌互說“帥哥，歡迎您！”或者“美女，歡迎您！”並告訴我們：“只是你主動伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的迴應。”同時讓我領悟到“與其被動挨打還不如主動出擊”，讓自己做一個主動的人；努力突破自己的舒適圈，主動去迎接更有挑戰性的工作；課程中，鄧老師告訴我們訂立目標的重要性，“有目標有助於提高生活質量、有目標使我們看清人生使命、有目標可以引導我們發揮更大的潛能、目標可以讓我們找到方法、目標可以激發我們無窮的動力；”正如X總曾教導的，而立之齡也應該有一個清晰的人生規劃了，從現在開始我要為我的目標憧憬開始規劃我的人生軌道，並堅持走下去；
三、學會換位思考；堅持做正面的事，說正面的話；做好情緒控制；
9月22日的課程是廖永森老師主講的；這一天的課程從早上的8點半到晚上的8點；廖老師首先對全部學員的問好就是“各位老闆們好！”
然後問，你們是不是老闆？有的學員說不是，也有學員說暫時不是，廖老師用了個事例引導我們從另一個角度去思考，結論是公司的每一個人都是老闆的化身，教我們如何去反向思考問題，並告訴我們大家如果能把管理變成經營，那管理就不是問題了；還有就是用反向思考端正每一位的學習態度，告訴每位學員，任何投資都有風險，只有投資充實自己的大腦，那是沒有任何風險的，更何況公司花錢讓你來學習，學到的東西裝進的是你的腦袋，誰也要不走；在工作中也是如此，公司花錢請人輔導做“5S”，美化了生產車間，讓員工的工作環境更舒適、更完全，老闆花了錢，直接受益的是員工，作為管理，你也從中學習到了東西，不應該也好像沒有權力發牢騷嫌麻煩；
廖老師告訴我們此行的目的是：“學習成為一名高效班組長目的就是不要再當班組長”；
課堂筆記摘錄如下：
培養下屬有以下好處：
①知道自己的技能，
②瞭解需要學習的技巧，
③產生學習新技能的慾望，
④明白可以向誰學習，
⑤你若要升遷，下面有人可以替代你的工作；
管理者要善用各種管理工具；
管理幹部是“人才”不是“人手”；
員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的；
管理的基本技能àP―D―C―A管理迴圈與計劃能力；
幹部要做“走動”管理，不是做“散步”管理；
如何讓員工標準化操作：說明示範操作邊做邊說定期檢查；
這一天早操之後我們先是看了健峰清潔阿姨的早會演練；課堂上廖老師也講了早會的必要性及重要性並安排了幾個小組進行了練習，一天的課程對我的感觸也很深，首先，廖老師是一個實戰經驗非常了得的老師，雖然是在機械這一塊，但管理方面是相通的；這不就是X總在公司例會上說的“收放自如，看能量”嗎？廖老師的課程讓我知道凡事都有他的多面性，換一個角度思考，也許就有不一樣的效果；讓我認識到管理是管人不是管事；如何運用管理工具快速巧妙的處理現場問題；廖老師教我們怎麼去制訂員工認同標準，讓我理解了PDCA持續改善的內涵，同時“員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的。”這話給我有一種一語擊中管理命穴感覺；
四、看過山賊在享受，沒有看過山賊在捱揍；
9月23日上課時間是從上午8點半到下午的3點半；葉鎧嘉老師給我們傳授的是“溝通技巧”；告訴我們：
領導應是有情的、管理幹部應是無情的、而制度是絕情的；
溝通的同時就是思想侵略；
溝通是一個訊息的傳遞；
溝通是一個折磨而不是一種享受；
溝通中最重要的是尊重對方；
溝通的目的：
①取得一致的行動，
②爭取配合，
③瞭解狀況，
④獲得諒解；
溝通的必要條件：
①清晰的目的，要有共識或共事，
②正確的背景，
③充分的準備，
④適當的情境，
⑤熟練的技巧；
這一天的課程，葉老師多次與學員互動來教學員們溝通的技巧；同時提出一些案例先讓學員演練，再發表老師自己的處理意見，讓各種處理方法形成很鮮明的對比，以加深學員的印象；例舉事例如下：
同仁的家屬來公司，該同仁要求請假兩個小時陪家屬去買東西，可是現場的工作繁重，若同意該同仁請假，將會導致製程延誤！
問：1、委婉拒絕同仁的請假？
2、讓這位同仁在無法請假的情況下還能專心的投入工作？
3、讓這位同仁的家屬能開心的離開？
葉老師的處理方式：
1、歡迎同仁家屬，並熱情接待；
2、在家屬面前表揚讚美同仁；
3、對同仁的請假表現出同理心，說明公司對同仁近期表現的關注及離崗對其的影響；
4、協助同仁家屬處理好要辦的事情；
5、最後慷慨邀請同仁家屬同進餐，俘虜住同仁家屬的心，安定了同仁的心。
葉老師的一句“你只見過山賊享受，你有沒有見過山賊捱揍？”的話，讓我重新開始審視我的人生，相信成功絕不是偶然，見過身邊無數比我成功的人，我們只看到了他輝煌的一面，而他背後的辛勤努力我又曾去考量過？整天怨天尤人不能讓自己成長成功，一份耕耘才有一份收穫；
三天的學習，對我來說收穫很多，讓我知道“改變從心開始，心改變à態度改變；態度改變à習慣改變；習慣改變à性格改變；性格改變à人生也會改變；”讓我從現在開始，用心去改變自己；尊敬的公司領導，再次真心感謝您給了這次學習機會！所謂“仁者見仁，智者見智”，我的這份心得，可能與其他同往的同仁看到的層次不一樣，也許很膚淺，有不足之處請公司領導批評！
班組長培訓心得體會14
在我礦班組長培訓班這三天學習中，我受益匪淺，通過學習更加深入瞭解了我礦各個部門的具體工作，還有我礦現在和未來的發展情況，使我更瞭解蘭尖，對蘭尖更有感情了。我將繼續學習新知識、新思維方式來改進以往的工作模式和工作方法，今後更好地為我們蘭尖的發展貢獻綿薄之力，為攀鋼的發展添磚加瓦。
在學習中，我明白的道理就是：班組長作為兵頭將尾，起著承上啟下的作用，是企業有機組成部分的重要元素。只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組成員充滿生機和活力，企業才會有旺盛的生命力，才能迅速發展。特別是當前公司遇到的一系列困難，還有我礦將由露天採礦逐漸轉入地下開採等一系列的變化，使得班組建設和管理就顯得尤為重要。參加礦開展的這次班組長培訓，對我啟發很大，主要有以下體會：
第一，思想意識和素質提高了。通過這次培訓，我感到作為班長必須具備較高的思想意識和素質，才能心懷全域性，帶動班組成員為了一個共同的目標而努力。要想幹好每一項工作，一個人的思想意識和素質決定一切，好的意識和素質能把一切工作幹得井井有條、合理恰當。作為班長，不但要合理安排和協調好每項工作，優化勞動組織，取得最佳工作效果，還要搞好班組的綜合管理。這就需要自己平時更加註意和學習別人的工作方法，不斷豐富和提高自己的意識和素質，才能保持好整個集體的和睦，團隊才會有向心力、凝聚力，才能真正實現根本意義上的自主管理。
第二，安全、質量意識提高了。一直認為安全、質量只要不出事，就行了。通過這次學習認識上有了很大改變。自我感覺這不單是做表率的作用，而是認為安全不僅僅是個人行為，它是團隊組織、社會的效益，是一切社會活動的基礎，是社會保持穩定的前提和保障;質量方面也是如此，無論從事任何一項工作，都能堅持質量第一，而且需要做到能從換位思考的角度去面對工作中的質量問題。
第三，學習力提高了。通過培訓自己的觀念發生了轉變，隨著培訓的不斷深入，我越來越覺得自己的文化、業務知識太貧乏了，要不斷豐富了自己的業務能力，確定學習目標，做好計劃實施，不斷提高自身的能力和水平。
感謝礦開展的這個培訓班，給了我這次學習的機會，使我在班組管理方面有了更加深入的認識，它讓我在觀念上有了長足的提高，使我在前進的道路上又多了一份信心和決心，在以後的工作中會更得心應手，更有力的承擔起交給我的工作任務。
班組長培訓心得體會15
首先感謝各位總廠領導給予我這次學習機會，更感謝各位員工對我工作的支援和幫助，我才能在總廠改革發展的道路上，不落後於人，不僅在技術、管理上有所提高，更使自己從思想上進一步認識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每天該做些什麼，怎麼去做，不能盲目的毫無計劃的去幹。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發揮員工的積極性和團隊合作精神，充分利用各方面的資訊是班組產生有效的生產和經濟效益，最終做到按質、按量如期完成上級交給的各項任務。
在實際工作中，領導層的決策再好，沒有員工的大力支援和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務當時來做，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長是組織和領導者，又是執行任務的領頭者。要想當好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對廠是否有貢獻，在服務質量上是否有提高。作為班組長，要處處為總廠發展著想，時時提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結經驗，發展好的方面，克服不足之處，才能促進總廠的發展，上一個新的臺階。
班組長是發展的帶頭者，又是實現目標的監督者，又是廠的上下橋樑者，又是實現目標的響應者，所以說作為一個班組長，技術骨幹，要在業務上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領導放心。
班組是企業的細胞，企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關係著企業發展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋樑，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，瞭解基層，能夠及時發現基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對於全面提升總廠的管理水平，促進各項工作的健康、快速發展，具有重大的意義。那麼，如何才能當好班組長呢?通過七天的學習和總廠各位領導的講話，使我認識到，只有通過學習才能提高，在自己的工作崗位上怎麼去做，訂出計劃，找準目標，大膽創新，大膽改革，才會有收穫。班組長培訓心得體會。作為總廠最基層的管理者——班組長，我談談個人的心得體會。我有以下幾點感受:
一、時間上落實
我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因生產工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學習檔案或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班後或上班前組織傳達內容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來並讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，並在處理違反這一規定的人和事時敢於較真，慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺行動。
二、內容上切實
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現的各種思想問題為目的，針對組員出現的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質，找出個別問題與普遍問題的聯絡，從這方面著手進行相對的全面教育。
三、方法上務實
大部分組員文化程式都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪裡，再讓他自己反思，並讓全班人知道，並做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，並且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質，從而增強職工的工作質量和效率的提高。
四、做好溝通
(1)與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進行觀察瞭解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外，在上班和休息時，可以與班員談談心、拉家常，詢問班員在班裡的感覺以及對班組骨幹工作的評議和看法。以求達到思想上的統一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強了。
(2)工作上的表率和引導。對於廠裡各項規章制度要帶頭遵守，嚴於律己、以身作則。特別是新來的班員，骨幹就應該及時向他傳授講解，並且自己帶頭執行，不搞特殊化。班員看骨幹，骨幹怎麼做，班員就跟著來。同時加強班員對崗上業務的培訓，使其對自己的工作職責瞭解透徹，愛崗敬業，對他們在崗位上犯的錯誤，應該把錯誤的性質及危害性，會產生什麼後果，細緻地分析給班員聽，切不可動不動就發脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，班員也難以接受和理解。
(3)生活上的體貼關心。班員到工作點上一時很難適應環境，情緒也不穩定。應儘可能地為他們著想，解決後勤保障，創造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉之情。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓班員發揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時候放鬆，心情 保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。
總之，通過創新“優質服務”策略，提高認識，明確職責，創新服務格局，擴大服務層面，標本兼治，綜合治理，建立完善的服務體系，提高服務水平，將優質產品連續不斷地提供給客戶。通過“優質服務”，深化“創一流”活動，讓客戶滿意，讓總廠放心，使總機械廠在激烈的市場中立於不敗之地。
通過這次學習，使自己認識到一個班組長，首先要定出目標，掌握技術，員工才有一個奮鬥前進的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以後的工作中，有所提高，在技術、計劃、任務安排上，善用人才、合理分工。為總廠今後發展，做出應有的貢獻。
