一、填空題
1.對於高層管理者來說，掌握良好的(概念技能)是最為重要的。
2. 1993年，海默和錢皮合著了《企業再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即(企業流程再造)。
3.每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的(普遍性)
4.首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出的是(彼得?德魯克)。
5.戰略管理是以組織全域性為管理物件來確定組織發展的遠景和總體目標，規定組織總的行動，這就是戰略管理的(全域性性)特徵
6. 某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是(125臺)。
7.在管理學中，組織的靜態含義就是(組織結構)
8. 組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，(高層管理者)的選聘多采用外源渠道。
9.一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數有關，這是(成就需要)理論的觀點。
10.溝通的深層次目的是(激勵或影響人的行為)。
二、多項選擇題
11.對管理人員的貢獻考評包括以下部分(AB)A達標績效評價 B管理績效評價
12.領導者基於職位的.權力在其權力構成中居主導地位，主要包括(ABD)A法定權力B獎勵權力C個人權力D處罰權力
13.當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫後的防範措施一般有(BC)B積極進取措施C消極防範措施
14.企業中應當承擔控制職責的人員包括(ABC)A企業高層管理人員B中層管理人員C基層管理人員
15.一般來說，對作業系統的控制主要圍繞(BCD)等問題展開A利潤 B質量C成本D採購
三、判斷正誤
16. 泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。(錯)
17.一般而言，預測時間越短影響預測結果的因素變化越小，預測誤差也越小;反之亦然(對)
18.戰略的實質是謀求外部環境、內部資源條件與戰略目標三者之間的動態平衡。(對)
19.實行成本領先戰略，就是降低產品價格。(錯)
20.領導班子領導效率的高低取決於領導者個人素質的高低(錯)
四、簡答題
21.如何理解管理的內涵?
答：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。這個概念包含以下幾層意思： ( 1).管理是一種有意識、有組織的群體活動。( 2).管理是一個動態的協調過程。 (3)..管理的目的在於有效地達到組織目標，在於提高組織活動的成效( 4).管理的物件是組織資源和組織活動。
22.什麼是計劃工作?它具有怎麼的性質?
答：計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作，是指包括制定計劃、執行計劃和檢查計劃執行情況三個環節在內的工作過程。狹義的計劃工作主要是指制定計劃。計劃工作具有如下性質：(1)目的性。(2)主導性。(3)普遍性。(4)效率性。(5)靈活性。(6)創造性。
23.內部提升管理人員有哪些優缺點?
答：答：內部提升制度具有以下優點：(1)有利於調動組織內部成員的工作
積極性。(2)有利於吸引外部人才。(3)有利於保證選聘工作的準確性。(4)有利於被聘者迅速展開工作。內部提升制度的缺點：(1)可能引起同事之間的不團結。(2)可能造成“近親繁殖”的現象，並抑制組織創新力。
24.什麼是現場控制?實現有效的現場控制需要具備哪些條件?
答：答：現場控制：又稱即時控制，是指在某項活動或者某種工作過程中，管理者在現場對正在進行的活動或行為驗予必要的監督、指導，以保證活動和行為按照規定的程式和要求進行的管理活動。有效的現場控制需要具備如下條件：
(1)較高素質的管理者(2)下屬人員的積極參與和配合(3)適當的授權(4)層層控制，各司其職。
